網路行銷是什麼?【2024】10種常用網路行銷

Author: 路卡斯特
網路行銷重點 一次掌握! (2)

在這個數位時代,網路行銷已成為企業成功的關鍵之一,大眾基本上都會用網路來尋找資訊、產品和服務,無論企業是新創公司、中小型企業還是大型企業,擁有一個有效的網路行銷策略是獲取更多客戶和增加收入的關鍵。本文將帶你深入了解網路行銷的重要性,並拆解其中的執行步驟,一起來看看吧!

 

網路行銷是什麼?

首先說明網路行銷是什麼之前,或許你會想先知道什麼是「行銷」!美國市場行銷協會對行銷的定義是:行銷是一項組織活動、一組流程,主軸是在流程中創造、傳遞以及交換價值,以滿足顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會的需求和期望。
網路行銷(Online Marketing)是指利用「網路」來推廣產品、品牌、活動和服務的一種行銷手法,簡單來說就是在賣出產品和服務前,透過網路平台做出的所有可以增值,且可以提供買方及賣方好處的行動,就稱為「網路行銷」。當然,網路行銷方式非常多元,有網站、社群、EDM、SEO、SEM、內容行銷、廣告投放等,執行網路行銷最基本一定要有自己的官方網站,再以吸睛的圖文加上豐富實用的內容增強行銷優勢,如果你想要在網站上買賣商品,還可以考慮加入金流服務,讓網站變成可進行交易的電商網站。建議人人都必須學會如何操作網路行銷,因為它能幫助資訊傳播速度更快,範圍更廣,成效也更顯著,還能更精準的鎖定目標客群行銷,幫助行銷效率大幅提升!另外,相信很多人一定好奇網路行銷與數位行銷的定義有什麼不同,數位行銷的推廣範圍不僅限於網路,還包括應用程式、線下與線上整合、不同電子裝置...等等,不但可以增加接觸更多潛在客戶的機會,還能夠創造新穎的互動模式喔!

〈延伸閱讀:數位行銷是什麼?2024網路行銷方法

 
 

網路行銷的好處有哪些?

相信你對網路行銷有了基本認識之後,一定也想要趕快知道操作網路行銷到底有多重要吧!以下我們列出了7項網路行銷的好處,勢必會讓你對這項行銷手法更加了解:
 
網路行銷好處

 

不受地域限制

網路行銷最大的特色就是可以讓世界各地的人,都能透過網際網路推廣他們自己的品牌、產品、服務及活動,並且同時讓這些事物觸及到全世界的潛在客戶,不管消費者人在哪個地方,只要手上的裝置連到網路,就都可以輕易的接觸這些產品及服務;企業做網路行銷還可以更快速拓展全球市場,如果要針對不同的國家、地區,設計專屬當地的行銷企劃也比過往還要容易執行!
 

互動與參與度增加

網路行銷可以做的互動非常多樣化,舉凡社交媒體、網站、直播和論壇部落格、電子郵件等都是能夠利用的工具,能夠幫助你的網站、產品和服務,直接與消費者進行對話和即時互動,或是解決客戶問題與需求、分享內容、舉辦行銷活動...等。當你跟消費者時常有不定時的互動,不但可以讓品牌形象和忠誠度變好,吸引他們的關注並建立緊密的關係,還可以提高使用滿意度,當然互動越多不一定能夠達到更好的效果,會建議在消費者對產品、服務最感興趣的時候,提供客制化的產品推薦和折扣優惠,再試著利用數據工具的串接來收集市場數據反映,才可以方便你進一步優化行銷策略、提升業務成效。
 

成本較低,效益較高

以前做廣告要用發傳單、電視廣告、廣告看板、電視廣告,現在藉由網路行銷不但可以直接鎖定目標族群進行行銷,預算也更具彈性,能夠省去走傳統行銷的冤望路,將資源放在刀口上,讓CP值跟回報率都可以變得比較高。而且現在也有許多像社群媒體發文,或是在痞客邦等部落格進行免費網路行銷的方式,這些都是能為你帶來品牌的持續曝光和更多的銷售效益,大大節省了傳統行銷需要的人力,和廣告公司接洽的時間成本。
 

可精準分析數據

以前做行銷都沒辦法知道每個投入的行銷管道的實際成效與收益,更不用說能夠多精確的分配預算及資源在正確的地方;現在網路行銷可以透過像GA4、GSC等行銷工具串接,再藉由工具收集到的數據進行分析、評估成效以及顧客行為、收集銷售前後的顧客資訊等,最後找出各網路行銷管道需要改進的方向,再了解顧客行為、了解目標受眾輪廓。下方段落會再針對數據分析工具加以介紹。

 

大幅提升曝光、知名度

網路行銷除了可以打破時間及地域限制,幫助資訊傳播更快速並接觸到更廣泛的客群以外,加上渠道多元,能夠操作的網路行銷模式也增加,助於提升品牌曝光度、傳遞產品與服務或是活動資訊、進行互動、獲得第一線回饋,並且可以吸引到來自不同管道的用戶、提高行業地位。若你主要從事B2B的銷售,長期下來在網路上已經有建立好口碑,那麼商業合作機會勢必也會跟著提升!

 

行銷管道多元且範圍大

過往市場都比較以實體店面為主,而網路行銷不但可以幫助企業省下開設實體店的成本,還不用擔心自己跟消費者會受時間與空間限制,現在也有蠻多企業還有整合線上與線下(OMO)銷售管道,可以比較方便一站式管理商店,例如線上訂購完商品到線下商店分批取貨就是OMO的行銷方式。消費者也能夠依照自己的需求跟習慣,選擇購物模式、縮短消費歷程。行銷管道很多元,它們各自也都會有主要使用族群,所以善用不同行銷渠道的功能,試著推動企業行銷方案,再藉由數據觀察調整策略很重要,比較有機會成功吸引到更大範圍的客群。

 

可以精準鎖定目標受眾

剛剛有提到網路行銷最大特色之一是:可以進行數據分析,有些數據項目可以直接幫助你鎖定潛在族群及主要目標客群,並針對不同族群的行為、喜好、需求,來規劃相對應的策略與銷售模式,例如:企業在投放廣告時,可以參考地理位置、銷售者年齡、性別、興趣等要素,來設計針對該目標客群設計的文案內容、產品與服務項目等,下完廣告還可以追蹤投放成效,並視情況優化下一次要執行的廣告投放業務。

 

常見的網路行銷方式有哪些?

常見網路行銷方式


SEO 搜尋引擎優化

SEO 是什麼?SEO 為 Search Engine Optimization 的縮寫,簡單來說它是一個可以藉由優化網站,來獲得更高的搜尋結果排名、流量、曝光量的行銷方式。SEO 不像付費廣告(PPC)要投入金錢成本,你能夠在完全不用花錢的情況下得到更多網站流量,但是 SEO 得花比較長的時間及比較多的精力經營,想要取得使用者比較會點開來觀看內容的搜尋結果前五名頭銜,除了要長期累積優良又紮實的網站內容,還要確保網站符合 Google 官方規範,優化網站架構及連結,更要有策略性的執行,需要花相當大的功夫,才可以維持好的網站狀態。另外,網站除了要做基本的關鍵字研究及內容行銷等優化項目,也可以視情況搭配付費廣告投放,幫助相輔相成達成最佳網路行銷效益,舉例來說,假設你是賣糕餅禮盒,平時可以寫寫部落格文章,分享簡易製作糕餅甜點的食譜做法,當接近中秋節或是過年的銷售旺季,就可以投放廣告吸引更多人到你的網站購買商品。如果你想要知道更詳細的 SEO 執行法則,那麼建議可以參考下方延伸閱讀內容!

〈延伸閱讀:SEO入門知識,簡單說讓你聽得懂
〈延伸閱讀:
SEO是什麼?SEO怎麼做?2024 重點教學

 

集客式行銷 

集客式行銷的意思是消費者被網路平台(社群平台、網站、EDM、內容行銷等)裡的評價、產品使用經驗討論、推薦文案吸引後,主動購買產品來使用,或是對品牌產生的興趣及信任度,主動到網站進行深入了解,目的就是為了讓他們從潛在客群成為普通消費者,最終再轉變成推廣者。如果你想要利用集客式行銷推廣產品,不妨可以與網絡影響者或意見領袖合作,進一步擴大集客效應,打造良好口碑!

 

內容行銷

內容行銷提供目標受眾有價值的內容和資訊,吸引潛在客戶、產生共鳴並建立信任,不像過去是用直接推播資訊到顧客面前的方式來行銷。內容行銷包含的範圍很廣,網站的部落格文章、社群媒體貼文、影片、圖像、白皮書、電子書、視覺化內容、演講或研討會都是可以操作的管道。
在製作網站部落格文章上,一定要先好好思考消費者真正關心什麼事,再搭配文章主要關鍵字和SEO操作,隨著時間累積流量與定期優化,讓它維持在比較好的排名,就比較可以圈進更多潛在客戶,還能產生消費者做出購買決策時的影響力,或是提升銷售額等等可能性。

〈延伸閱讀:內容行銷是什麼?不用推銷就能帶來訂單的行銷術

 

社群行銷

現在大部分的人投入在社群平台的時間都很多,加上平台種類也非常多元,包含Facebook、Instagram、Twitter、TikTok、Youtube等,在不同平台推廣可以得到多種渠道曝光,資訊還能更快速被傳播與分享,絕對是你進行網路行銷不能不接觸的渠道之一!如果你不想一次性經營太多社群平台,不妨可以先了解、分析每個平台的潛在客戶、目標受眾年齡與使用習慣等訊息,免得內容行銷做再好都吸引不到對的客群做白工。除了內容行銷以外,你還可以搭配聯盟行銷、內容行銷、廣告投放並精準執行其工作項目,長期下來建立起口碑、人氣能更容易帶動品牌的業績成長。
 

電子報行銷 

電子報的網路行銷又稱電子郵件行銷,英文簡寫為EDM,主要藉由電子郵件發送促銷優惠資訊、新產品通知、會員權益通知、提醒結帳通給目標客群的行銷方式。你可以透過Benchmark、電子豹、mailchimp等EDM工具來自動送出EDM,而且這些工具還會收集數據(退信率、開信率...),讓你可以藉由顯示出來的數據表現,調整客製化信件內容。電子郵件行銷還有一個很大的好處是「再行銷」,不管消費者是否有買過產品,只要有透過表單、會員申辦等方式收集客戶相關資料,都可以再次抓住曾經光顧的客戶,執行優惠推廣、新品通知、行銷組合等再行銷。

〈延伸閱讀:EDM是什麼? 如何做好EDM行銷?

 

付費廣告行銷

如果你有一筆充裕的網路行銷預算,又希望在投入預算的短時間內看到曝光、點擊等成效,那麼你可以考慮選擇付費行銷廣告的方式。常見的投放管道有 Facebook、LINE、Instagram 與 Google 關鍵字廣告、Google 多媒體廣告等,投放後你可以發現你的品牌、產品和服務資訊,都會出現在頁面頂部、側邊等比較容易讓別人看到並點擊的地方,適合執行短期促銷活動、新品特賣、節日活動的人。若有多次投放廣告需求,建議可結合再行銷方式,針對過往光臨網站、平台的目標顧客再次投遞廣告,以獲得提升轉換的機會,另外,選擇正確的廣告平台、制定有吸引力的廣告內容、設定合適的預算和投放時間,以及評估廣告的數據效果和成效回報,都是幫助付費廣告行銷成功的關鍵!

〈延伸閱讀:Google關鍵字廣告投放的7個重點
 

會員行銷 

會員行銷著重於建立和維護與品牌有關聯的會員計畫或會員制度,好處是穩定性較高、行銷成本比起其他網路行銷方式還要低。不管今天你是賣產品還是服務,都可以透過註冊或訂閱制度,提供客戶特殊的優惠、禮物贈送、折扣、資訊傳送;假設你的網站平台會員很多,可能就需要設定一個會員分級階層機制,才比較好幫助你後續執行精準的差異化行銷策略,而你也需要時常監測和評估會員行銷的效果和回報,以不斷改進和優化策略。
 

影音行銷

由於目前是資訊量爆炸的時代,大多用戶對一個資訊的注意力非常短暫。如果你希望利用短時間來吸引消費者的注意,可以試著製作一段有記憶點、生動有趣、精簡直白的短影音,並選擇可以投放短影音的平台包含TikTok、Instagram reels、Youtube Shorts 等。至於怎麼規劃短影音的內容呢?內容可以是產品概念宣傳、企業品牌宣傳、產品開箱、娛樂性質、直播、VR及AR等多主題,製作前必須先掌握類型與影片要傳遞的主要資訊,再規劃適當的角色、精要的故事架構、提供清晰又順暢的畫面,才會比較容易取得流量與點擊!

 

聯盟行銷

聯盟行銷是一種互惠合作的網路行銷模式,在聯盟夥伴的網站、部落格、社群媒體或其他線上平台上可以推廣你的產品或服務。做法部份我們來舉個例子讓你更了解,假設你今天想要推廣自家行動電源產品,你便可以提供特定的聯盟連結給聯盟夥伴,讓他們把連結放到自己的網站平台中,當有客戶透過連結購買產品,你就會需要根據事先協商好的佣金比例向聯盟夥伴支付報酬。聯盟行銷有助於你擴大市場覆蓋範圍,增加銷售量,並提升品牌知名度,聯盟夥伴也能同時從中獲得收益。

〈延伸閱讀:什麼是聯盟行銷? 兼差為自己加薪

 

口碑行銷

口碑行銷的目的是透過使用者的口碑,以及在網站、社交媒體等平台正面推薦和分享產品或服務,來產生說服力並宣傳,擴大品牌影響力和銷售額,例如:知名Youtuber在自己的頻道裡推薦自己平常的愛用好物,且消費者對該Youtuber的信任程度高,因此選擇購買產品、對品牌信任度提升。口碑宣傳者的名聲、信賴程度固然需要重視,但最主要的還是得回歸到你提供的產品及服務,是否有符合消費者需求及價值,並以產品本身的優勢來創造口碑,才能使效益更擴張!

 

怎麼執行網路行銷?5大步驟跟著做準沒錯!

網路行銷執行步驟

 

網路行銷執行步驟一:制定行銷目標

進行網路行銷之前,一定要制定合理的行銷目標,目標可以分為短中長期,內容可以是提升品牌知名度、增加銷售量或提高網站流量與觸及等,再根據企業優勢、現有資源及市場現況訂定比較精準的行銷策略規劃,例如:品牌的短期目標是希望提升知名度,可以試著透過建立社群平台、舉辦活動、製作內容行銷、投放廣告等多項渠道資源分配,以達到吸引不同網路平台的使用者查看內容的效果。

〈延伸閱讀:KPI是什麼?網站KPI指標怎麼擬定?
〈延伸閱讀:
SEO的KPI怎麼定? 3個最重要的SEO成效評估

  

網路行銷執行步驟二:決定目標受眾與品牌定位

擬定出大致的行銷目標後,再來會需要制定品牌的目標受眾和定位,你可以使用SWOT及STP分析來進行步驟一、二的前期擬定工作,或是藉由市場調查、數據觀察、產業動向來描繪出目標顧客輪廓和品牌定位,並深入了解受眾的習慣、喜好及需求,與自身的優勢強項結合後發揮和開創出獨特的市場區塊。

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STP是什麼? 一篇精準掌握STP分析技巧!

 

網路行銷執行步驟三:規劃及選擇行銷渠道

在確立目標和目標客群、品牌定位後,接下來就必須要依照擬定好的方向,並同時考量產品與服務特質,再進行網路行銷管道、預算和資源分配的工作,認識每個管道的特性,思考哪一種渠道比較能購觸及潛在和目標客群,確認是不是需要架設網站、成立電商平台、社群平台、廣告投放、內容行銷等。初期可以先抓2-3個渠道,並選出一個主力行銷管道,會建議你可以多加利用SEO行銷方式,不僅能夠降低一些行銷預算,掌握操作技巧後還有機會得到不錯的曝光、點擊成效。

 

網路行銷執行步驟四:經營與推廣

布局好行銷管道後,接下來就會進入比較實戰的環節,如果你的品牌在前期還沒穩定發展時,需要先依照前面幾個步驟規劃的內容,實際做出相對應的經營、推廣和行銷工作,且建議各平台可以整合各項行銷工具及媒體資源(如:Google Analytics 4、Google Search Console、Google商家等),操作SEO者即結合內容行銷製作。此外,除了商品、服務推廣,你也可以視情況加入會員經營,幫助更容易留住目標顧客,再透過行銷工具分析該客群,提供再行銷名單執行行銷推廣,以吸引消費者回購和維持良好互動關係。

〈延伸閱讀:文案是什麼?5分鐘掌握文案撰寫技巧!
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Google我的商家申請與優化全攻略一次掌握!

 

網路行銷執行步驟五:成效追蹤與優化

網路行銷除了前期定位、實際經營做好,成效數據分析與持續改進和優化也少不了!現今市場變化非常快速,各產業不能夠長期都用同一種行銷方法來抓住客戶,你必須要藉由點閱率、觸及率、單次點擊成本、曝光量、關鍵字排名等數據觀察和分析來了解顧客行為,才能夠知道要如何針對行銷手法、廣告投放、平台資源與預算分配等作優化調整,以確保達到目標並提高行銷效果,還有定期監測網路上的反饋、評論和提及、積極參與互動、回應用戶的問題和反饋、維護品牌形象和客戶關係與競爭者分析也相當重要。

〈延伸閱讀:關鍵字排名優化最重要的3件事〉 

 

網路行銷常用工具介紹

Google Analytics 4(GA4)

Google Analytics 4


Google Analytics 4 是 Google 在2020年推出的網站與應用程式數據分析工具,前身為 Google Analytics,可以藉由 GA4 來了解網站、APP 使用者的流量來源、事件觸及情況、裝置使用、到達網頁、整合數據等資訊,如果要知道特定時間下的數據,能設定時段知道更細節的數據狀況,讓你在調整行銷策略有明確分向。你可以參考我們寫的 Google Analytics 4 系列操作教學文章,從 Google Analytics 到 GA4 的比較、安裝與設定、細項功能都有非常詳細的說明,而且還有為 SEO 執行者必須掌握的 GA 核心功能及分析技巧撰寫一篇武功祕笈,全部都介紹的相當到位!

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Google Search Console(GSC)

Google Search Console


Google Search Console 旨在幫助網站管理者了解與操作網站索引狀態、搜尋分析、連結資訊、提交網站地圖和修復問題等內容。通過分析 Search Console 數據並優化網站內容,可以確保網站在搜索引擎中獲得良好的曝光和流量。我們同樣也有撰寫與 Google Search Console 相關的系列操作教學文章,主要分為 Search Console 安裝與設定以及功能詳細介紹,保證網路行銷新手也能看得懂!

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Google Ads 關鍵字規劃工具

Google Ads 關鍵字規劃工具


Google Ads 的關鍵字規劃工具功能,幫助 Google 廣告投放者及 SEO 行銷人員研究和選擇適合使用的關鍵字,裡面包含了關鍵字建議、搜索量、競爭程度和相關關鍵字等資訊,你可以透過輸入關鍵字,來了解每個關鍵字的平均月搜尋量和競爭情況,並挖掘潛在流量和受眾的關鍵字,讓網路行銷達到更好的效果。

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Benchmark Email

Benchmark Email


Benchmark Email是一個全面的電子郵件行銷平台,專為企業和行銷專業人士設計,讓你能夠輕鬆地建立、發送和追蹤電子郵件行銷活動。這個平台提供各種易於使用的編輯工具和模板,你能夠自定義和設計具有吸引力的 EDM 內容,並管理郵件列表、設定自動化行銷流程,並分析郵件活動的開封率、回應率等效果。

【點擊前往 >> Benchmark Email
 

Canva

Canva


不論執行社群行銷還是網站經營等,一定都會需要利用圖片搭配文字,Canva不但好上手,適合新手使用,還提供了豐富的設計模板和自定義設計元素,如文字、圖像、圖像和照片等,幫助你能夠輕鬆地創建出具有視覺吸引力和專業外觀的圖片素材。

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Ahrefs

Ahrefs


Ahrefs 包含關鍵字研究、競爭者分析、連結分析和內容研究等功能,可以幫助企業分析網站在搜索引擎中的表現,能夠深入了解自己與競爭者網站的關鍵字搜尋量、網站流量等資訊,建議無論是 SEO 行銷人員還是網站管理者,都一定要知道如何使用 Ahrefs 來執行競爭者分析。

【點擊前往 >> Ahrefs

 

網路行銷案例

網路行銷案例一:ONE BOY冰鋒衣

one boy


ONE BOY 最初先透過與大量知名的KOL、藝人跟網紅合作,搭配投放社群廣告、Google廣告、貼文分享、影片曝光,到你可以在各大網路行銷平台跟管道都能看見ONE BOY的資訊,這種藉由社群同溫層特性與「包圍式」的網路行銷方式,成功引起消費者的好奇心與討論度,以行銷漏斗的概念來看,ONE BOY上層曝光透過多項行銷渠道宣傳,加上網站聲量增加,自然就獲得更多的曝光量,相對應來說漏到底層的轉換數跟回購率也越高。

 〈延伸閱讀:行銷漏斗是什麼? Spotify 的行銷漏斗
 

網路行銷案例二:Pinkoi

Pinkoi

 

在 Pinkoi 官網總會不定時的提供消費者商品組合優惠、季節限定、限定產品及折扣優惠,有時則會搭配節日活動進行刺激性行銷,並藉由會員制度和廣告投放來吸引更多流量、提升點擊與增加潛在的銷售轉換機會。此外搭配社群貼文、部落格文章、LINE行銷、應用程式使用和 EDM 推廣,又能夠再更擴張Pinkoi的網路行銷範圍,且同時打造更有趣、年輕化又有價值的互動體驗,讓品牌信任感和知名度更提升。

 

結論

網路行銷是一個不斷變化的領域,需要不斷地學習和適應,保持對市場趨勢的敏感度,與時俱進地應用新興的數位工具和技術,與目標受眾建立連結,擬定和優化行銷策略,才有辦法更發揮網路行銷成效,並從競爭激烈的市場中脫穎而出。
〈延伸閱讀:SEO公司不會告訴你的6個真相
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網路行銷名詞總整理!數位行銷案例解析

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