如何提昇搜尋的點擊率 CTR?

Author: 路卡斯特
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搜尋關鍵字之後會出現各種搜尋結果,前面幾個就是關鍵字廣告,再來就是自然排名結果,無論是廣告或是自然都很重視點擊率(CTR),高點擊率可以帶來更多網站流量,當然也會有更多轉換訂單的機會,如果點擊率(CTR)不佳要怎麼改善呢?本文部分內容也適用ADS關鍵字的標題與描述撰寫。
延伸閱讀:SEO教學,網站標題跟描述要怎麼寫?

 

什麼是點擊率(CTR)?

點擊率的英文是 Click Through Rate,縮寫是 CTR, 是衡量網頁熱門程度的指標,點擊率也有人叫點閱率,在搜尋關鍵字之後會出現很多的搜尋結果,這些結果的出現叫做「曝光」,在這些搜尋結果點下連結就叫做「點擊」,點擊率=點擊次數 / 曝光次數 * 100%,例如:曝光了100次但是被點擊了2次,點閱率就是1%,提高被點擊的機率就能創造更高的流量。


Search Console 點閱率數據

GSC點閱率


影響點擊率的因素有哪些?

品牌偏好

你搜尋一個「空氣清淨機」雖然MOMO購物網排第一,但是你對PChome 24h購物比較有好感,這時候就會點擊PChoome的連結,這就是對品牌的偏好,客戶對於該品牌的使用者體驗(UX)較佳,但使用者體驗與好感是需要時間累積的,消費者對品牌偏好無法短時間被改變,知名品牌的點閱率較高也是不爭的事實。
延伸閱讀:UX/UI不一樣,UI/UX設計是什麼?


雖然 PChome 24排第4,但還是因為偏好被點擊

品牌偏好的點擊


搜尋意圖

這邊指的搜尋結果是非品牌關鍵字搜尋,當搜尋「吹風機」時,出現很多不同類型的結果,如果你還沒決定買哪一牌的吹風機,還需要進行比較與推薦,你就會點擊開箱文、推薦文、比較文,點擊看起來是你要的內容結果,要改善點閱率就要創建對搜尋者有幫助的內容。


搜尋意圖影響了點閱率

點擊比較文章
 

排名順序

把關鍵字排到第一頁才有機會提高流量,前提是選定的關鍵字要有搜尋量,排到第一頁就夠了嗎?還不夠,因為排名在前五名的關鍵字會搶走大部分的流量,我們做了數百組關鍵字分析,發現前五名幾乎佔了80%以上的流量,所以追求前五名才是真正的SEO目標,我們也從ignitevisibility網站的2020點閱率報告得到印證,排名越前面的CTR(點擊率)越高。

延伸閱讀:SEO是什麼?SEO怎麼做?2021重點教學


排名越前面點擊率越高

ignitevisibility數據證明排名越前面點擊率越高
資料來源:ignitevisibility
 

吸引人的標題與描述

除了品牌與意圖、排名順序以外,最重要的就是標題與描述的撰寫,標題與描述如果剛好準確命中你的搜尋意圖,內容剛好是搜尋者想知道的答案,就會選擇這個結果來點擊,撰寫標題跟描述的時候最好是直接回答問題,不要避重就輕寫一些跟文章無關的資訊,怎麼寫才能容易吸引人,這又是另外一個技能了,但吸引人的標題的確可以提高點閱率。
延伸閱讀:SEO教學,網站標題跟描述要怎麼寫?

 

網頁標記時間

如果網頁標記時間,搜尋結果就會帶入日期,你正在找一篇SEO教學文章,當然會找比較新的文章,你買一本技術工具書,你會買前年出版的嗎?當你的網頁有定時更新並自動帶入最新的日期,對網站的點擊率絕對是有幫助的,當然如果網站文章太久都沒更新,日期就會變成反效果,網頁標記並時常更新的確可以改善點閱率。


搜尋結果出現網頁的標記時間

搜尋結果出現網頁的標記時間

 

優化搜尋結果(SERP)

Google的搜尋結果不是只有關鍵字,還有影片、圖片、新聞… 有好幾十種,這叫做「複合式搜尋結果」,部分搜尋結果會綁定在關鍵字搜尋結果,讓結果會有預覽效果,這也是可以提高點擊率的作法,例如:在文章中加入常見問答並撰寫結構化資料,做完之後的效果會多兩則的問答下拉(隨機兩則),不但有預覽校果還可以佔版面,在搜尋結果中特別明顯,不過只有在第一頁才能出現問答內容,第二頁以後就沒有這個顯示了,還有更多可以提昇點閱率的結構化資料,可以點擊下面文章連結了解更多。
延伸閱讀:結構化資料標記是什麼?對關鍵字排名有幫助嗎?


文章加入常見問答的結構化資料

結構化資料-常見問答

 

網頁加上圖片或影片

網頁加上圖片可以幫助搜尋結果的點擊率(CTR),將網頁加上圖片或是影片可以幫助瀏覽者有更多的理解與想像,可以吸引更多點擊的機會,不過這個顯示目前只會出現在手機的搜尋結果裡面,手機因為銀幕小所以出現較少的搜尋結果資訊,有圖有影片肯定比沒有圖有更高的點閱率。
延伸閱讀:網頁設計公司不會告訴你的5個真相


手機搜尋結果出現圖或影片

手機搜尋結果出現圖或影片

 

結論

一樣的網站流量,如果有更高的點閱率(點擊率)就能創造更高的流量,除了品牌喜好以外,應該要重視標題與描述的撰寫、標記網頁時間、建立結構化資料、為網頁加上適合的圖片或影片,點閱率創造的流量,如果加上好的網站內容,將會帶動網站的關鍵字排名,讓網站走入好的循環中。

延伸閱讀:SEO收費行情?該怎麼選擇SEO公司?

(本文為達文西數位科技所有,轉載文圖請註明出處)
 

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