SEO之前，網站設計必須先具備說服力！

各家企業都在搶占SEO關鍵字排名，SEO早已是行銷顯學，不懂SEO行銷的企業絕對會在網路行銷上吃大虧，於是很多企業找了SEO公司幫忙執行SEO，經過一番努力，順利將關鍵字排名到第一頁，網站自然流量也提昇了，但是…為什麼生意還是沒有起色？也沒有看到明顯的訂單轉換呢？不是說SEO可以帶來生意嗎？是被SEO公司給騙了嗎？
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關鍵字排到第一頁還是沒生意，我被SEO公司騙了嗎？

你沒有被騙，SEO公司也沒有耍你，只是你跟SEO公司都搞錯重點了，把SEO過度理想化了，SEO其實跟很多行銷都一樣，它只是將流量從搜尋引擎帶回網站，透過SEO第一頁把客人帶到網站之後，一樣要進行「說服」的工作，如果你的網站沒有說服力，客戶當然不會買單。
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進行SEO之前，請先做好網站設計

SEO只是行銷技術，它無法改變企業本質、商品競爭力、競爭對手差異化、商品口碑、友善客服、品牌價值，所以進行SEO之前，根本不是什麼「關鍵字策略」、「撰寫文章」、「連結優化」、「網站架構優化」，而是應該回到「企業可以提供什麼價值？」、「商品與服務有什麼優勢？」的各種思考，如果網站具備優勢與說服力，再來進行各種行銷都會有效，包含：付費關鍵字(ADS)、SEO、社群廣告(臉書/IG)、購物廣告…，想知道網站有沒有說服力？很簡單，花點錢短期買付費關鍵字廣告，如果一個訂單(詢問)都沒有，那就是代表你的網站沒有說服力，那你花再多錢做SEO都沒用，不要白費力氣了。
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先想一想，你的商品與服務有什麼優勢？

想一想，你的商品跟服務有什麼優勢，進行SEO之前，請先確認跟競爭對手有什麼不一樣？你有什麼是優勢？你可以做出什麼改變？以下是常見的商品與服務優勢。
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品質優勢

商品和服務的品質是一個重要的優勢，優質的商品和服務能夠滿足客戶的需求並提供卓越的使用體驗。品質包括產品的可靠性、耐用性、功能性和服務的準確性、及時性和專業性。

價格優勢

商品和服務的價格比競爭對手更有競爭力也是一種優勢，價格優勢可以吸引客戶並增加市佔率，價格優勢可以透過生產成本控制、供應鏈效率和市場定價策、優惠活動…各種方式實現，性價比一直都是市場不敗的優勢之一。

差異化優勢

跟別人不一樣，具備獨特性商品和服務也是一種重要的優勢，能夠讓企業在競爭激烈的市場中脫穎而出，差異化可以是獨特的產品、創新的設計、獨特的品牌形象、提供獨特的服務體驗，請找出你的差異化。

顧客服務優勢

優質的顧客服務是建立和維護客戶關係的關鍵，提供優秀的售前和售後服務，及時回應客戶的需求和解決問題，就能夠贏得客戶的忠誠和口碑推薦，這不該是個短期目標，而應該是企業的中心思想，很多客戶買商品不是因為商品多厲害，而是商品提供長期穩定的保固與服務。

品牌價值優勢

建立長遠而強大的品牌價值也是一種優勢，品牌價值可以讓商品和服務在客戶心目中具備信賴度、認可度和競爭力，品牌價值的建立需要長期的品牌推廣、市場定位和市場溝通策略，好的品牌在銷售商品或服務時，會大大降低客戶猶豫時間。

找出價值後，請進行「具備說服力」網站設計

什麼是「有說服力的網站？」有說服力的網站是指「能夠有效說服客戶採取特定行動或接受特定觀點的網站」，找出企業價值與差異化之後，要依據優勢進行網站設計，建置可以讓客戶對產品、服務、想法產生信心和興趣的網站內容，並驅動他們採取進一步的行動，例如購買產品、填寫表格、訂閱郵件列表、預約服務…。
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如何設計具有說服力的網站？

清晰的目標

有說服力的網站應該明確設定目標，包含有明確的受眾(TA)，並將明確目標傳達給訪問者，無論是推銷產品還是宣傳觀點，目標應該清晰明確，以便訪問者了解期望的行動，清楚的目標將更容易定義關鍵字策略與內容撰寫。
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吸引人的設計

網站的外觀和設計應該吸引訪問者的注意力，並傳達專業和可信的形象，適合的顏色、圖像和版面設計可以幫助建立良好的第一印象。如果關鍵字排名很好，也順利把人帶到網站來，但卻是一個設計表達很糟糕的網站，有可能達成轉換嗎？
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強調商品與服務的價值

網站應該清楚地傳達企業價值，包含品牌價值、產品與服務優勢，除了詳細介紹公司歷史、產品、服務以外，可提供各種照片、規格、數據、圖表，也可提供與競爭產品、服務的比較表，更可強調售後服務、產品保固、免費試用、試用報告、優惠活動…，只要有利於客戶正面認知的資訊都應該不斷強調。
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有說服力的內容

除了把產品與服務價值好好傳達以外，要在網站的內容上，建置更多有說服力的內容，例如：建置客戶問答、部落格、產業知識…，以簡單易懂的方式去解答訪問者的問題，提供各種有價值的內容建立專家形象，以取得客戶的信任。
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行銷漏斗設計

網站設計的每一頁設計，都應該想像成一個漏斗，讓到達這一頁的客戶知道接下來應該去哪， 在他們看完資料之後，該如何吸引他們進入下一個流程，直到完成我們設定好的網站目標轉換，網站設計如能不斷這樣思考，就能設計出正確的行銷漏斗，把受眾帶到正確的位置。
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呼籲行動(CTA)

行銷漏斗的最後一步就是「呼籲行動(CTA)」，網站應該包含明確的呼籲行動(CTA)，以引導訪問者進一步互動，CTA可能包括加入產品到購物車、填寫詢問單、訂閱電子報、預約服務、客戶服務聯繫…。很多網站沒有好好設計CTA，只用一個連結當做CTA，都是錯失客戶訂單轉換的原因之一。
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客戶評價與口碑

網站提供其他人的正面反饋和評價，都可以增加網站的說服力和可信度，例如：客戶評論、社交媒體分享、推薦內容、已經購買數量、評價星星、成功案例、客戶實績、設計作品…, 這些日內容都可以增加網站的說服力和可信度，原本有遲疑的客戶，看到多人推薦、購買經驗、成功案例…，就會放下戒心進行購買。
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友善導航和功能

網站應該具備易用的導航和功能，讓訪問者輕鬆找到所需要的資訊並完成操作，網站一定要有簡單直覺的資訊架構、導覽列(麵包屑)、易於填寫的表單、到處可見的客服按鈕、快速的網頁反應、慣用功能位置、文章目錄、快速連結…，以上都可以提供良好的用戶體驗。
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品牌設計一致性

網站的設計和內容應該與品牌形象保持一致，以建立品牌認知和定位。使用品牌色彩、標誌和語調可以加強品牌一致性，提升說服力，網站每個角落除了形象設計一致性外，在功能與版型也需要維持一致性，讓使用者在網站操作上可以快速適應，避免錯誤。
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網站效能與完整性

網站效能與完整性是很多網站常常忽略的事情，網站開啟速度慢，點下去要等2-3秒才會到下一頁，或者購物點結帳出現錯誤，刷卡送出錯誤，這些效能與完整性，都會讓人抱怨並質疑網站專業，如果希望網站更有說服力並成功轉換，網站效能與完整性都必須馬上改善。
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數據分析和優化

一個具備「說服力的網站」，必須使用數據工具來證明這些網站設計有用，透過使用網站分析工具，才能了解訪問者的行為和反應，然後不斷優化網站的說服力，然後再根據數據分析結果，進行網站改進和測試，以提升訪問者的互動和轉換率。
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結論

執行SEO優化之前要先「建置具備說服力的網站」，建置說服力網站之前，要先找出你的企業價值、品牌價值、商品差異化、服務價值、客戶評價…，根據這些條件進行網站設計，有說服力的網站必須考慮「受眾需求」、「產品或服務特色」、「市場競爭情況」、「優惠活動」、「售後保固」、「良好的客服」…，有了高說服力網站之後，再來進行的任何行銷才會有效，包含SEO行銷，執行SEO前先用短期付費關鍵字證明網站具備說服力，是一個絕佳的好辦法，如果一張單都沒有請先把網站做好。
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