SEO之前，网站设计必须先具备说服力！

各家企业都在抢占SEO关键字排名，SEO早已是行销显学，不懂SEO行销的企业绝对会在网路行销上吃大亏，于是很多企业找了SEO公司帮忙执行SEO，经过一番努力，顺利将关键字排名到第一页，网站自然流量也提升了，但是…为什么生意还是没有起色？也没有看到明显的订单转换呢？ 不是说SEO可以带来生意吗？是被SEO公司给骗了吗？
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关键字排到第一页还是没生意，我被SEO公司骗了吗？

你没有被骗，SEO公司也没有耍你，只是你跟SEO公司都搞错重点了，把SEO过度理想化了，SEO其实跟很多行销都一样，它只是将流量从搜寻引擎带回网站，透过SEO第一页把客人带到网站之后，一样要进行「说服」的工作，如果你的网站没有说服力，客户当然不会买单。
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进行SEO之前，请先做好网站设计

SEO只是行销技术，它无法改变企业本质、商品竞争力、竞争对手差异化、商品口碑、友善客服、品牌价值，所以进行SEO之前，根本不是什么「关键字策略」、「撰写文章」、「连结优化」、「网站架构优化」，而是应该回到「企业可以提供什么价值？」、「商品与服务有什么优势？」的各种思考，如果网站具备优势与说服力，再来进行各种行销都会有效，包含：付费关键字(ADS)、SEO、社群广告(脸书/IG)、购物广告…，想知道网站有没有说服力？很简单，花点钱短期买付费关键字广告，如果一个订单(询问)都没有，那就是代表你的网站没有说服力，那你花再多钱做SEO都没用，不要白费力气了。
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先想一想，你的商品与服务有什么优势？

想一想，你的商品跟服务有什么优势，进行SEO之前，请先确认跟竞争对手有什么不一样？你有什么是优势？你可以做出什么改变？以下是常见的商品与服务优势。
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品质优势

商品和服务的品质是一个重要的优势，优质的商品和服务能够满足客户的需求并提供卓越的使用体验。品质包括产品的可靠性、耐用性、功能性和服务的准确性、及时性和专业性。

价格优势

商品和服务的价格比竞争对手更有竞争力也是一种优势，价格优势可以吸引客户并增加市占率，价格优势可以透过生产成本控制、供应链效率和市场定价策、优惠活动…各种方式实现，性价比一直都是市场不败的优势之一。

差异化优势

跟别人不一样，具备独特性商品和服务也是一种重要的优势，能够让企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，差异化可以是独特的产品、创新的设计、独特的品牌形象、提供独特的服务体验，请找出你的差异化。

顾客服务优势

优质的顾客服务是建立和维护客户关系的关键，提供优秀的售前和售后服务，及时回应客户的需求和解决问题，就能够赢得客户的忠诚和口碑推荐，这不该是个短期目标，而应该是企业的中心思想，很多客户买商品不是因为商品多厉害，而是商品提供长期稳定的保固与服务。

品牌价值优势

建立长远而强大的品牌价值也是一种优势，品牌价值可以让商品和服务在客户心目中具备信赖度、认可度和竞争力，品牌价值的建立需要长期的品牌推广、市场定位和市场沟通策略，好的品牌在销售商品或服务时，会大大降低客户犹豫时间。

找出价值后，请进行「具备说服力」网站设计

什么是「有说服力的网站？」有说服力的网站是指「能够有效说服客户采取特定行动或接受特定观点的网站」，找出企业价值与差异化之后，要依据优势进行网站设计，建置可以让客户对产品、服务、想法产生信心和兴趣的网站内容，并驱动他们采取进一步的行动，例如购买产品、填写表格、订阅邮件列表、预约服务…。
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如何设计具有说服力的网站？

清晰的目标

有说服力的网站应该明确设定目标，包含有明确的受众(TA)，并将明确目标传达给访问者，无论是推销产品还是宣传观点，目标应该清晰明确，以便访问者了解期望的行动，清楚的目标将更容易定义关键字策略与内容撰写。
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吸引人的设计

网站的外观和设计应该吸引访问者的注意力，并传达专业和可信的形象，适合的颜色、图像和版面设计可以帮助建立良好的第一印象。如果关键字排名很好，也顺利把人带到网站来，但却是一个设计表达很糟糕的网站，有可能达成转换吗？
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强调商品与服务的价值

网站应该清楚地传达企业价值，包含品牌价值、产品与服务优势，除了详细介绍公司历史、产品、服务以外，可提供各种照片、规格、数据、图表，也可提供与竞争产品、服务的比较表，更可强调售后服务、产品保固、免费试用、试用报告、优惠活动…，只要有利于客户正面认知的资讯都应该不断强调。
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有说服力的内容

除了把产品与服务价值好好传达以外，要在网站的内容上，建置更多有说服力的内容，例如：建置客户问答、部落格、产业知识…，以简单易懂的方式去解答访问者的问题，提供各种有价值的内容建立专家形象，以取得客户的信任。
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行销漏斗设计

网站设计的每一页设计，都应该想像成一个漏斗，让到达这一页的客户知道接下来应该去哪， 在他们看完资料之后，该如何吸引他们进入下一个流程，直到完成我们设定好的网站目标转换，网站设计如能不断这样思考，就能设计出正确的行销漏斗，把受众带到正确的位置。
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呼吁行动(CTA)

行销漏斗的最后一步就是「呼吁行动(CTA)」，网站应该包含明确的呼吁行动(CTA)，以引导访问者进一步互动，CTA可能包括加入产品到购物车、填写询问单、订阅电子报、预约服务、客户服务联系…。很多网站没有好好设计CTA，只用一个连结当做CTA，都是错失客户订单转换的原因之一。
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客户评价与口碑

网站提供其他人的正面反馈和评价，都可以增加网站的说服力和可信度，例如：客户评论、社交媒体分享、推荐内容、已经购买数量、评价星星、成功案例、客户实绩、设计作品…, 这些日内容都可以增加网站的说服力和可信度，原本有迟疑的客户，看到多人推荐、购买经验、成功案例…，就会放下戒心进行购买。
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友善导航和功能

网站应该具备易用的导航和功能，让访问者轻松找到所需要的资讯并完成操作，网站一定要有简单直觉的资讯架构、导览列(面包屑)、易于填写的表单、到处可见的客服按钮、快速的网页反应、惯用功能位置、文章目录、快速连结…，以上都可以提供良好的用户体验。
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品牌设计一致性

网站的设计和内容应该与品牌形象保持一致，以建立品牌认知和定位。使用品牌色彩、标志和语调可以加强品牌一致性，提升说服力，网站每个角落除了形象设计一致性外，在功能与版型也需要维持一致性，让使用者在网站操作上可以快速适应，避免错误。
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网站效能与完整性

网站效能与完整性是很多网站常常忽略的事情，网站开启速度慢，点下去要等2-3秒才会到下一页，或者购物点结帐出现错误，刷卡送出错误，这些效能与完整性，都会让人抱怨并质疑网站专业，如果希望网站更有说服力并成功转换，网站效能与完整性都必须马上改善。
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数据分析和优化

一个具备「说服力的网站」，必须使用数据工具来证明这些网站设计有用，透过使用网站分析工具，才能了解访问者的行为和反应，然后不断优化网站的说服力，然后再根据数据分析结果，进行网站改进和测试，以提升访问者的互动和转换率。
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结论

执行SEO优化之前要先「建置具备说服力的网站」，建置说服力网站之前，要先找出你的企业价值、品牌价值、商品差异化、服务价值、客户评价…，根据这些条件进行网站设计，有说服力的网站必须考虑「受众需求」、「产品或服务特色」、「市场竞争情况」、「优惠活动」、「售后保固」、「良好的客服」…，有了高说服力网站之后，再来进行的任何行销才会有效，包含SEO行销，执行SEO前先用短期付费关键字证明网站具备说服力，是一个绝佳的好办法，如果一张单都没有请先把网站做好。
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