企業B2B網站SEO要怎麼執行?

Author: 路卡斯特
B2B


在天下雜誌看到一則報導【連特斯拉都找上門!40年老企業玩SEO,把冷門產品賣到60國】,很好奇是甚麼冷門的商品這麼厲害,原來是在電源供應器常常看到的「端子台」,端子台就是電線跟電線之間橋接的那個零件,享曆工業很早就看到SEO優勢,並投入網站的「SEO內容行銷」,在很早以前就得到網路行銷的好處,甚至得到特斯拉的青睞,B2B網站進行SEO絕對是可行的行銷方式,比起傳統的國際參展、加入各種產業B2B平台(例如: 阿里巴巴、Global Sources)、買付費關鍵字廣告(PPC)...SEO行銷效果是穩定且長遠有效的行銷方式,那麼B2B網站的SEO要怎麼做呢?

延伸閱讀:SEO自然關鍵字、SEM付費關鍵字,該用哪一個?


天下雜誌SEO

<圖片來源: 天下雜誌 文章連結>

 

B2C、B2B在執行SEO上面有甚麼不同?

關鍵字策略不同

B2C的搜尋者通常是終端消費者,找關鍵字比較直接,而B2B的搜尋者來自於企業的採購或業務,所以他們搜尋的關鍵字肯定不會一樣。B2C在關鍵字的選擇策略上可以比較廣泛,無論是「類似關鍵字」或「長尾關鍵字」都是適合的關鍵字,但B2B就不一樣了,選字上就要帶入企業屬性,舉一個「手工具產業」的例子,假設是B2C手工具購物網站,就可以用「螺絲起子」、「六角板手」、「老虎鉗」當作關鍵字,但對於B2B手工具製造商來說,關鍵字就要用「手工具製造」、「手工具工廠」、「板手代工」...當作關鍵字,如果B2B手工具製造商使用了「螺絲起子」、「六角板手」、「老虎鉗」,說真的只會被一堆B2C網站的搜尋結果給淹沒,因為B2C的流量大、網站權重普遍高於B2B網站,錯誤的關鍵字放在SEM那就更慘了,廣告預算一下子被點光,而且毫無效果。
延伸閱讀: SEO關鍵字怎麼選? 行銷公司都這麼做!!
 

網站設計邏輯不同

B2C網站與B2B網站針對的對象不一樣,要達成的目標也不同,需要不一樣的網站設計方式,B2C需要吸睛的視覺形象、直覺的操作流程、線上服務、社群連結B2B著重在更完整的產品資訊、技術創新、產品規格、產品型錄、操作影片,不一樣的使用者體驗(UX)就會有不一樣的設計,B2C的對象通常都是一般性消費,需要設計一個即時轉換訂單的漏斗,設計快速、簡單的流程創造更多利益,不能讓客戶因為複雜流程失去消費的衝動,但B2B的客戶群就不一樣了,B2B的客戶通常是採購、異業合作、企業主...所以通常不會因為看完網站馬上就詢問或下單,他們會做好更多的比較、蒐集、討論後才會正式詢問或是尋求更多的技術支援,所以在網站設計上有著截然不同的邏輯。
<延伸閱讀:網頁設計是什麼? 設計公司不會告訴你的5個真相>


定義的市場與國家不同

大部分的B2C都是鎖定一個區域,跨境的網站並不多,但是B2B網站常是國際行銷,像是台灣的「工具機」、「塑橡膠機械」、「汽機車零配件」...都是外銷到全世界的產業,多國語系就成為B2B網站很重要的執行項目了,B2C因為單一區域與語系,所以要採取的策略通常會依照當地的喜好、民俗風情去設計網站流程,但B2B就不一樣了,B2B面對多元市場跟國家,設計流程上會比較符合國際使用習慣。
 

搜尋引擎不會分B2C、B2B

除了「關鍵字策略」、「網站設計邏輯」、「定義的市場與國家」不一樣之外,其餘SEO優化需要具備的元素都是一樣的,包含「網站基礎架構優化」、「網站內容策略」、「外部連結」、「網站數據分析」,都是一樣的SEO優化流程,搜尋引擎不會分網站是B2C還是B2B,只會針對架構、內容給予權重與排名,所以SEO該做的工作一樣都不能少。
延伸閱讀:SEO怎麼做?SEO優化重點整理,快速自學SEO

 

企業B2B網站要怎麼開始SEO呢?

建置一個具備SEO架構的網站

什麼是具備SEO架構的網站呢?就是用Google提出的SEO優化項目去建置網站,例如:「符合行動裝置RWD」、「網站速度快」、「安裝SSL」、「HTML程式優化」、「完善的後台CMS」...等,都是最基本的SEO優化項目。
延伸閱讀:具備SEO架構的網站,SEO成功率才會高

 

撰寫SEO內容文章

SEO文章產出需要經過「關鍵字研究」、「撰寫文章」、「內容優化」三個基本步驟,關鍵字研究可參考〈SEO關鍵字怎麼選? 行銷公司都這麼做!!〉,具備SEO架構文章與優化可參考〈符合SEO架構的文章,該怎麼寫?〉,您就能知道文章如何進行SEO優化。


觀察關鍵字數據

寫好SEO文章之後,需要1~3個月的收錄等待,收錄之後需追蹤該篇文章(內容)的收錄與排名狀態,請用SEO工具,例如:Search Console 去追蹤成效,請用網站數據去分析關鍵字的變化,並注意曝光、點擊、排名這幾個數據,請參考〈SEO優化做得好嗎? 就讓數據來說話!!

以上三件事可以扎實並長期的執行,您的網站一定可以透過SEO關鍵字的自然流量不斷成長,讓您的事業走向世界,如果您沒有辦法有效執行這三件事,那麼您需要一個專業的SEO顧問,好的SEO顧問可以引導您的網站不斷優化,透過數據告訴您「什麼才是正確且應該做的事」。
延伸閱讀:該如何找到適合的SEO顧問呢?


B2B網站多語系建置注意事項

一、相同的語系網址結構

B2B網站通常都必須具備多語系,多語系作法有三種:「多網域」、「子網域」、「單網域」,多網域就是多個網站各自使用自己的網址,像是 www.XXX.com.tw、www.XXX.com、www.XXX.jp 網址都是獨一無二的,這種方式需要架設多個網站,SEO權重會分散,流量也是分開的,對於需要在地化的網站,可以採用這個模式。再來就是子網域作為網站語系,例如:繁中 tw.XXX.com、英文 en.XXX.com,在前面加上語系名稱,這樣作法只要去Google Search Console設定好區域,對於網站權重來說影響不大,網站可以集中權重,但是在很多的外部連結與曝光需要宣傳每一個不同子網域的網站,SEO操作很耗工。接下來最適合SEO多語系的方式就是用「單網域子資料夾」呈現多語系網站,網址像:繁中 https://www.xxx.com/tw/ 英文 https://www.xxx.com/en/,單一網址下的網站權重會集中,只要做好hreflang的標籤,就能正確的把語系分開收錄,下面有B2B網站多語系使用方式的比較表,可以參考看看。
 

多語系網址使用優缺點

語系方式 網址顯示 優點 缺點
gTLD
ccTLD
(獨立網域)

www.xxx.tw

www.xxx.jp

www.xxx.de

  Google可辨識在哪個國家

  網址有助於提昇當地信任感

  有助於當地搜索引擎排名

  當地建立連結可得到較高權重

  適合禁止搜索引擎的國家

  網站通常由當地代管,速度較快

  語系網站獨立,不利於SEO操作

  多網站管理需花費大量人力

  客戶流量分散,無法集中流量

  網址成本較高,每個網址都要買

  網址要在某些國家需要審核

  需要花費更多的網站主機費用

  網站分析系統都要分開分析

Sub-Domains
(子網域)

tw.example.com

jp.example.edu

de.example.gov

  不用買網址,設定方式產生網址

  可由一個網站後台管理網站

  每個子網址可設定獨立IP

  可用GSC以地區位置定位

  多網站分散多區,當地速度較快

  SEO執行成本高,需花費更多人力。

  網站製作成本高,網站代管成本高

  多網址網站瀏覽者容易搞混

Sub-Directories
(子資料夾)

www.xxx.com/tw/

www.xxx.com/jp/

www.xxx.com/de/

  只需設計單一網站,SEO容易執行。

  單一網站好管理,更新資料快速。

  網站權重訊號會集中到同一個網址。

  單一網站,網站主機成本低。

  可以用GSC以地區位置定位

  瀏覽者可以輕易判斷網站語系位置。

  沒有ccTLD網址直接被辨識(可用標籤)

  網站不會放當地網站伺服器(可用CDN)

(製表: 達文西數位科技)

 

二、網頁不要混雜多種語系

很多客戶會把各種語系的文字穿插在各單元網頁裡,這對SEO優化會產生不良影響,搜尋引擎會對語系關鍵字產生錯亂,千萬不要這麼做,請依照正確的程序建置多語系網站的內容。

SEO_混雜各種語系


三、網頁的語系欄位需獨立建置

網站每一頁跟語系有關的網頁Meta 欄位都必須可以從後台(CMS)獨立建置,包含: 標題、描述、關鍵字,這是為了讓每一頁都是獨一無二的網頁,並可以進行SEO優化,這些資料的建立好壞都會影響SERP(網頁搜尋結果頁)的被點擊機率,所以這點是很重要的。
延伸閱讀:SEO教學,網站標題跟描述要怎麼寫?
 

seo-meta


四、提供給Google正確的hreflang標籤

Google建議語言設定是定義hreflang標籤,就是告訴Google目前網頁是使用哪個語言,這個標籤需要網頁設計公司幫您的網站建置上去,當然也可以將含有hreflang的Sitemap.xml提交給Google,如此可以有助於 Google 搜尋根據語言或地區將使用者導向最適當的網頁版本。
 

hreflang標籤


如果有「技術魂」想知道更多的語系標籤說明,這裡有一隻Google提供的影片可以看,記得開字幕!!

 


B2B網站重視全世界的連線速度

前面有提到,因為企業B2B網站是行銷全世界,所以必須讓全世界的人連網站都很快,不可能在全世界每個地方都架一個網站,這樣太沒有效率而且太難管理了,所以我們需要CDN,CDN可以讓我們台灣網站出現在全世界主機節點上,B2C通常是區域性所以不需要CDN,但B2B需要全世界連線都很快的CDN服務,有提供CDN服務的很多,有 Akamai、Google、Amazon、Azure(微軟)、Cloudflare...等,差別在於節點數量,擷取網站資料的速度、頻率,轉向技術..等。
 

CDN是甚麼? 
CDN是Content Delivery Network的縮寫,中文翻譯是「內容傳遞網路」,簡單來說CDN就是把網站檔案複製到全世界各地的CDN節點上,你從紐約上網站就連紐約的節點,你從東京上網站就去連接東京的節點,你從台灣就去連結台灣的節點,去讀取「最近最快」的那個節點,採用CDN服務就能讓全世界的人連網站都很快,非常適合國際行銷的B2B網站。

CDN_SEO


結論

B2B跟B2C商業情境不同,所以影響了關鍵字選擇、網站設計差異、語系建置,除此之外一樣都是被Google搜尋引擎收錄的網站,同樣的網站策略下B2B 因為曝光、點擊、排名都沒有B2C來得好,所以必須避開一樣的邏輯,不能亂槍打鳥,必須有效率的研究關鍵字,建置「有意義有用」的內容(文章),B2B的內容題材一定沒有B2C的廣泛,但也不是毫無方向,可以從「常見問答」、「技術與服務」、「客戶應用案例」去延伸一些內容,並扎實執行多國語系,只要持之以恆一定可以得到成果。
延伸閱讀:傳統產業如何進行「內容行銷」?

 

(本文為達文西數位科技所有,轉載文圖請註明出處)

 

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