SEO工作內容是什麼?

Author: 路卡斯特
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介紹了「SEO是什麼? 簡單說給你聽」之後,很多客戶接著問我們:「SEO都在做什麼工作?」 大部分的人對SEO工作內容並不清楚,就讓我來說明SEO的工作內容。
延伸閱讀: SEO怎麼做? SEO教學指南!
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SEO團隊有哪些成員?

除了網頁設計團隊以外,我們把SEO成員分成三個工作群組「SEO顧問」、「網站分析師」、「內容行銷策略師」,這三個人工作是緊密連結的,只有合作無間下才能創造有價值的成果。

SEO顧問

這個角色需要有SEO專業背景,需要根據網站的「分析數據」去建議網站應該怎麼執行什麼策略,讓 SEO可以達到行銷最佳化,是主導SEO方向的關鍵人物,好的SEO顧問總是可以用「數據」去提出建議,SEO顧問是SEO工作的指揮中心,由顧問來主導整個SEO專案。
延伸閱讀:該如何找到適合的SEO顧問呢?


網站分析師

這個工作不僅需要SEO背景更需要熟悉各種「網站分析工具」,然後提供給SEO顧問報表,讓 SEO顧問可以做判斷後給出網站建議,因此網站分析師不能只是熟悉工具,更應該具備「商業思維」才能幫客戶想到更多,SEO工作的網站分析師是一個挖掘數據的重要人物,有了關鍵數據才能走向SEO的正確方向。
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內容策略師

內容策略師的工作幫助客戶找出網站可以寫的內容,內容策略師根據工具的查詢與分析,引導優化、修正網站的內容架構,並根據分析提供「關鍵字題材」給客戶參考,並幫助客戶完成文章,過程中需要內容企劃、素材設計、文案撰寫... 內容策略師就是一個引導並檢視成果的角色,SEO對於網站內容比重越來越重要之下,SEO工作的內容策略師將是SEO成敗的重要關鍵人物。
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工作情境:

業務接到一個SEO專案,SEO 顧問開始擬定計畫並分配工作。
第一步:先交由網站分析師開始進行「網站初步分析」,初步分析之後會知道「網站的架構缺失」、「網站內容數據」、「網站關鍵字數據」、「競爭對手網站數據」..將數據交給SEO顧問後,由顧問對網站提出建議,如果SEO跟網頁設計是同一個團隊,那SEO工作初期就會更順利,包含數據分析的安裝、設定,可以省下溝通整合的時間。
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第二步:由「內容策略師」工作群組去主導修正網站架構、新增「網站內容」,讓網站符合搜尋引擎的優化條件,通常這時候會分成「技術編輯」、「內容編輯」,技術編輯就是去優化網站的程式碼,技術編輯中的「網站架構調整」是SEO工作需要技術的項目,而行銷編輯就是進行網站的「內容行銷」,包含文章的優化與撰寫,如果SEO公司跟網頁設計公司不是同一家,那麼網站架構調整通常SEO工作會遇到阻礙,這時候就只能盡量做了,拿不到的架構分數就用內容去搶分了。
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第三步:由網站分析師持續觀察網站的變化,並製作網站分析報表,通常報表會根據客戶同產業與情境,提出客戶想知道的「網站目標」報表,例如:B2B以客戶詢問單數量作為「網站目標」,會以這個目標做出各種有關的報表,網站分析師的經驗將決定數據的準確度,也是影響SEO工作的重要因素。
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SEO執行的困境有哪些?

找錯SEO廠商

「保證排名排上再付錢」、「保證快速排上」、「保證第一頁」,太多相關的話術充斥在網路上,的確很吸引人,但是他們如果是「黑帽排名」就會很麻煩,因為短時間雖然排上,但如果被Google發現會整個移除排名非常不值得,好的SEO廠商會提供正確的網站分析與建議,幫助企業選擇較佳關鍵字去進行「內容編排」,好的SEO廠商可以提出長遠的SEO工作流程與目標。
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SEO與網頁設計不同團隊

如果SEO團隊跟設計網站的團隊是同一家公司,那麼「技術編輯」比較能順利整合,執行上不會有溝通、互推責任、等來等去的問題, 網頁設計公司不懂SEO就常常會「聽完還是不懂要做什麼?」,SEO廠商不懂網頁設計就會「不知道怎麼說明要做什麼?」,也因為整合問題有很多SEO公司提出「網站建置顧問」的服務,目的就是在網站初期就可以把SEO架構置入到網站,以免後續還要更動網站架構,增加了SEO工作的執行難度。
延伸閱讀: 網頁設計與SEO的完美整合


SEO整合工作

工作項目 SEO公司 網頁設計 廣告行銷
網站基礎掃描檢查 執行 -- --
網站基礎META撰寫 執行 -- --
Google相關服務整合 執行 執行 執行
網站架構優化 -- 執行 --
網站結構資料化 -- 執行 --
網站速度最佳化 -- 執行 --
關鍵字佈局建議 執行 -- --
關鍵字收錄分析 執行 -- --
競爭對手分析 執行 -- --
部落格文章系統 -- 執行 --
文章內容結構優化 執行 -- --
使用者體驗優化 -- 執行 --
使用者行為分析 執行 -- --
網站目標轉換建置 執行 -- 執行
網站自訂網址 -- 執行 --
網站流量分析 執行 -- 執行
外部流量監控 執行 -- 執行
內容行銷企劃與製作 執行 -- 執行

(製表: 達文西數位科技)

 

客戶無法全然的支持

客戶常常說支持,但支持需要有實質的「預算」與「人力投入」,把網站交給SEO廠商就能得到「美好成果」那是「不可能的事」,如果有預算沒人力,那還算小事,可以請SEO行銷團隊把「顧問」、「分析」、「內容」全部一起執行,但很多公司預算不足想自己產出「內容」但卻執行力不佳,SEO顧問模式就會有「執行力」的問題。
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缺乏SEO遠見

SEO不是一個短時間就能看出成果的行銷方式,需要長時間的累積再累積,中途放棄之後,就會有「SEO沒有效用」的刻板印象,有遠見的企業,都會利用SEO去調節公司的行銷預算,不但賺了曝光更是得到訂單,SEM行銷包含了SEO、ADS...,很多客戶只看有即時效果的付費關鍵字廣告,缺乏長遠的SEO規劃,過了幾年之後還是大量支出ADS的廣告費,SEO工作最棘手的事情就是遇到很急的客戶,不願意長期投資,願意長期投資的企業絕大部分都已經得到有效的轉換,這些轉換早就超過ADS(付費關鍵字)的ROAS(廣告投資報酬率)。
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結論

SEO是一個默默耕耘但收穫卻很慢的工作,很多人耐不住性子是可以理解的,畢竟投入許多金錢與人力,卻無法看到立即性的成果,SEO好處我們都知道了,只要正確修正網站、不間斷的撰寫內容就一定可以看到成果,SEO工作可以有效推展需要多方的努力,必須要長期且持續、有毅力的執行才能成功。
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(本文為達文西數位科技所有,轉載文圖請註明出處)
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