行銷策略就是把有限的資源投入在品牌當下最重視的目標上，完整的行銷策略可以幫助企業找到產品在市場上的定位、找到合適的受眾並穩定的帶來訂單，然而行銷策略不是花錢投廣告、定期發社群這麼簡單，有系統的行銷策略，才能幫助品牌掌握消費者需求，並找到正確的行銷管道，確保行銷預算發揮最大效益。
行銷策略的核心定義
很多人誤以為行銷策略就是寫一份漂亮的年度計畫書，或是設計一個符合企業形象的Logo，這想法顯然是錯誤的，行銷策略的本質，其實是「合理的資源分配」，企業的資源永遠是稀缺的，時間有限、預算有限、人力有限，而行銷策略就是要決定，在這些有限的條件下，該把重兵部署在哪些環節，以及決定「不」做什麼。
制定行銷策略前的三個核心問題
一個有效的行銷策略，必須能夠清晰地回答三個核心問題：要賣給誰？產品優勢在哪裡？以及如何讓對方買單？在沒有回答以上的答案之前，任何的廣告投放、社群經營、SEO優化都只是亂槍打鳥，失敗了會找不到改善的方向，即使一時成功了也無法長久維持，所以說穿了，行銷策略就是一場如何將產品價值灌進消費者大腦中的攻略指南。
行銷模型是什麼？
行銷策略就像是品牌的 GPS 導航，幫助企業在市場中找到定位，至於如何進行市場的分析，則需要透過行銷模型來一一找出品牌的自身優勢、劣勢及消費者輪廓，才能針對自身優勢來制定一套標準的行銷策略。
STP分析
透過STP分析，可以先把市場依據地區、年齡、人生階段等細分成更小的市場（Segmentation），再從這些小市場中，依據你產品或服務的特性選出你的目標受眾（Targeting），最後在目標市場中找到自己的市場定位，避免品牌方試圖想把產品賣給所有人，結果到最後就是誰都沒討好。
〈延伸閱讀：STP是什麼? 一篇精準掌握STP分析技巧!〉
4P組合
行銷4P組合是品牌方為了開發產品或尋找目標市場時，訂定的行銷模型，分別是product (產品) 、price (價格) 、place (地點) 、promotion (促銷)。
-
Product（產品）：企業提供的商品或服務，包含功能、品牌、包裝、售後服務等。
-
Price（價格）：根據產品的價值定位給予正確的定價。
-
Place（通路）：根據產品特性，提供合適的購買渠道，例如實體通路、電子商務等。
-
Promotion（推廣）：釐清產品特性、目標受眾、定價及通路管道後，透過廣告、社群媒體、或SEO等方式，將產品或服務推廣給目標受眾。
〈延伸閱讀：行銷4P是什麼?4P分析怎麼做?〉
SWOT分析
Strengths（優勢）、Weaknesses（劣勢）、Opportunities（機會）、Threats（威脅）。這個模型最常被濫用，很多人只是把SWOT填滿就覺得做完了分析。真正的SWOT分析應該是用來制定攻防策略的，例如如何利用優勢去抓住機會，或是如何利用優勢去抵禦威脅。沒有導出行動方案的SWOT，就只是一張廢紙。
〈延伸閱讀：SWOT是什麼?一篇了解SWOT分析重點！〉
波特五力分析
雖然這比較偏向企業競爭戰略，但在制定行銷策略時同樣重要。了解供應商的議價能力、購買者的議價能力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅以及同業競爭的激烈程度，能幫助企業看清戰場的全貌，避免打一場必輸的仗。
〈延伸閱讀：五力分析是什麼？從王品集團看波特五力分析範例〉
擬定行銷策略的六大步驟
要制定有系統的行銷策略不是靠靈感，而是靠清晰的邏輯分析產品，再靠嚴謹的步驟一步步規劃合適方向，找到正確的前進方向，才能有效的分配資源，確保行銷預算能發揮最大效益。
第一步：進行詳細的市場調查
不要只憑直覺覺得「這產品會紅」，而是要深入分析誰會需要這個產品？這個產品能解決用戶的哪些痛點？有沒有競爭對手？市場上產品的定價等等，沒有數據或問卷佐證的行銷策略，就跟算命一樣，沒有根據全憑運氣。
第二步：設定清晰的行銷目標
行銷目標必須符合SMART原則，例如在六個月內，讓網站自然搜尋流量成長50%，或是本季度透過Google Ads獲取100筆客戶表單，有了具體的數字，後續的成效追蹤及修正才有意義。
〈延伸閱讀：SMART原則是什麼？設定可執行目標，擺脫紙上談兵〉
第三步：確立STP與核心價值主張
決定戰場在哪裡。這一步要果斷的捨棄那些非核心的受眾，一個針對年輕女性設計的保養品，就不要妄想連五十歲的大叔都會買單，確立核心價值主張，就是要用一句話說清楚「為什麼消費者要選這個產品而不是別人的」。
第四步：選擇行銷方案
分析完產品的定位與受眾的輪廓後，就可以根據受眾的習慣來決定行銷方案，例如服飾、機能背包等產品就適合拍攝短影音並曝光在Instagram和TikTok上，來突顯產品的實用性，而如果受眾是企業端如採購，那麼LinkedIn和SEO文章會是更合適的管道。
〈延伸閱讀：購物網站(電商)最常失敗的十大原因〉
第五步：分配預算與資源
不論是人力還是預算，制定行銷策略的目的都是要在有限的資源內將收益最大化，如果是新創品牌，增加營收是現階段第一考量，這時就可以考慮分配較多的預算在能直接帶來轉換的績效型廣告；而如果是知名的大品牌，則可以撥出部分預算做品牌形象的堆疊。
第六步：定期檢視成效及修正
行銷策略需要跟著市場的波動做調整，因此行銷活動上線前需先設定KPI，上線後則需要定期檢視活動成效，以便於日後的調整與優化，而如果上線一陣子發現成效明顯不如預期，持續上線會影響企業運作時，也要果斷止損。
〈延伸閱讀：KPI是什麼？網站KPI指標怎麼擬定？〉
範例
一家台灣在地的小農果乾品牌，目標是打入辦公室團購市場。 透過網路論壇以及FB廣告發現，上班族很鍾愛「健康、低卡、無負擔」。
確認受眾之後，目標設定為一個月內完成50筆團購。 STP定位在鎖定注重健康的上班族，強調「無加糖、低溫烘焙、保留原味」， 接著選擇在上班族活躍的時段投放FB廣告，並撰寫SEO文章鎖定「辦公室零食推薦」、「低卡下午茶」等關鍵字， 最後每週檢視廣告點擊率與轉換率，這就是一套完整且具體的行銷策略。
行銷策略常見的3大錯誤
從事行銷領域多年，看過太多慘痛的教訓，以下歸納出要避免三個常見錯誤，避免你的行銷預算打水漂。
錯誤一：定位不明確，為了做而做
這是最常見的毛病。看到同業在做短影音，老闆就下令員工也要拍短影音，卻完全沒想過自己的產品適不適合，受眾喜不喜歡看，這種缺乏品牌中心定位的跟風，只會產出一堆品質低落的內容，營收沒增加就算了，反而還會傷害品牌的形象。
錯誤二：忽視數據，只憑個人喜好做決策
有些老闆對於設計風格、文案用字有著莫名的堅持，即便數據顯示這種風格不受市場歡迎，還是堅持己見，行銷策略是靠分析不是靠直覺，因此當數據與直覺衝突時，可以進行AB Test測試，讓市場幫你做篩選。
〈延伸閱讀：A/B測試 -行銷不能憑感覺得靠數據〉
錯誤三：缺乏耐心，期待一夜致富
很多企業主廣告投了一週覺得沒訂單，寫了兩篇部落格文章沒上首頁就覺得行銷策略是錯的，但是不論是廣告或是SEO，都是需要累積足夠的數據以及一段時間，才能分析如何調整與優化，那種宣稱一個月能讓業績翻倍的行銷話術，聽聽就好。
行銷策略有哪些？
在數位時代，行銷策略的武器庫非常豐富。企業可以根據自身的需求，靈活運用不同的策略組合。
SEO內容行銷
SEO透過搜尋用戶的搜尋意圖，來產出有價值，且對讀者有幫助的內容，從而建立使用者對於品牌方的信任感，SEO 一旦排名建立起來，你的網站就會像一個24小時的免費業務員，不停為品牌帶來潛在的受眾。
〈延伸閱讀：SEO是什麼？SEO行銷初學者必看，快速學會SEO基礎〉
社群行銷
社群行銷的重點在於互動，品牌方透過Facebook、Instagram、Threads等平台，藉由內容分享和社群互動，與粉絲建立情感連結，累積足夠的真人粉絲也可以增加品牌的信任度，增加使用者的購買意願。
付費廣告行銷
付費廣告行銷如Google Ads、Meta Ads等是可以在短時間看到成效的行銷策略，只要付錢就可以讓品牌曝光在使用者面前，但是付費廣告仍然需要做好市場分析、產品定位以及目標受眾，因為付費廣告就像一把雙面刃，正確的受眾與合適的廣告素材可以快速為企業帶來訂單，而事前準備不充分，廣告也會用最快的時間消耗掉企業的行銷預算。
〈延伸閱讀：Google關鍵字廣告(ADS)投放的7個重點〉
影響力行銷
影響力行銷也就是找網紅、KOL等意見領袖來為品牌發聲。創作者靠著個人魅力或相關領域的專業知識，把產品或服務的資訊傳遞給粉絲，直接帶動粉絲的購買行為，這邊需要留意，挑選網紅及KOL不能只看粉絲數，還要觀察粉絲受眾重疊率以及互動率。
電子郵件行銷
電子郵件行銷是透過電子郵件，主動向目標客戶發送促銷的訊息，例如：在客戶把商品加入購物車卻沒有結帳的24小時內，以寄發Email的提醒客戶回到網站完成下單，或是定期向訂閱者寄發Email提供有價值的資訊，最後再寄發諮詢的表單來引導用戶諮詢，電子郵件行銷是B2B及高單價商品(如線上課程)的銷售中轉換率相當高的行銷管道。
〈延伸閱讀：EDM是什麼? 利用EDM行銷帶來生意，真正無私分享！〉
行銷策略常見問題
行銷策略需要多少預算才夠？
這沒有標準答案，取決於目標多大。如果目標是業績翻倍，那投入的行銷預算自然不能太寒酸。一般建議初期可以抓營收的10%到20%作為行銷預算，並隨著成效進行調整。重點不是花多少錢，而是每一塊錢帶來的ROI（投資報酬率）是多少。
中小企業應該自己做行銷還是外包？
企業自己做行銷的優點是溝通成本低，反應最即時，但往往會受限於行銷人員專業知識的不足，或是沒有多餘的人力來執行，而外包的專業的行銷公司，能買到的是整個專業團隊的知識與資源，因此如果企業內部沒有專職或資深的行銷人員，外包給專業團隊會是比較符合效益的選擇。
行銷策略多久需要調整一次？
大方向的行銷策略（如品牌定位）或是企業轉型，盡量至少一年後再來評估是否要調整，但是執行方面如SEO表現則是約一個月檢視一次曝光與點擊的成效；付費廣告方面，像Google ads的關鍵字設定，或是Meta ads的廣告素材則是每周檢視一次並優化，同時也建議每季進行一次全面的策略檢視，確保航道沒有偏離。
結論
行銷策略的重點不是做更多，而是要先把方向想清楚，不論是產品定位、受眾輪廓、行銷管道、KPI及競爭者分析都需要研究透徹，才能避免盲目砸預算，行銷策略失敗了不可怕，再修正就好，最怕的是準備的不夠充分，繳了學費還什麼都沒有學到。
〈延伸閱讀：口碑行銷是什麼？一次搞懂操作方法、平台選擇與 5T 策略〉
(本文為達文西數位科技所有，嚴禁轉載圖文)
