内容行销是什么?不用推销就能带来订单的行销术!

Author: Locust
shutterstock_316128668


遇到有人在路上推销东西,是不是很想离开现场?接到一通营销电话,是不是很想挂掉电话?这些是因为「主动营销」太过唐突,让人感到不耐烦和反感。那么有没有不用推销就能带来订单的营销方法呢?这就是本篇的重点「内容营销」!「内容营销」是一种「被动营销」的方式,透过提供有价值的内容,吸引潜在客户自己上门,这样的成功机率远比主动营销高很多!

 

内容营销是什么?

内容营销的英文是 Content Marketing,内容营销的范围非常大,也是属于集客式营销的一环,内容营销就是「为了得到客户认同而制作高价值内容的营销方式」,像是广告传单、报纸广告、刊物、选举文宣、性格测验、电视广告、部落格...,只要是透过内容取得客户认同,希望客户购买或产生行动的营销手法,都可以称作内容营销,其实这样的营销方式不是新思维,古早时代的汽车杂志、超市折扣传单、房屋广告、大型广告牌,现在则是透过数字营销,以网络内容的方式进行营销。
〈延伸阅读:数字营销是什么?2021网络营销方法


内容营销有什么好处?

降低广告营销的预算

内容营销的第一个好处是「降低营销成本」,像电视广告、报章杂志、重要赛赞助、传单发送、网站广告字段、Googlg广告、脸书广告...这些广告成本都不低,现代内容营销却可以透过Youtube、脸书粉丝团、Google商家、部落格、网站文章,利用价值内容达到曝光,这些自媒体大部分都是免费的,只要能好好创造对消费者有用、有帮助的内容,就能被客户认同,让目标客群主动浏览并达到流量转换,自然就能省下很多广告预算。
〈延伸阅读:SEO + 内容营销,让客户自己找上门〉 

 
自然关键词带来免费流量 (范例:达米肉铺)

达米肉铺-Search Console成效


成为市场上的意见领袖

不断创造专业的内容,以内容营造专业形象,不断与客户沟通,帮助客户了解更多信息,长期下来就能取得信赖,慢慢成为意见领袖,也就是KOL(关键意见领袖),大家都希望听专家意见,跟专家买东西,让专家来为我们服务,成为意见领袖后的意见就变得很重要,但在成为意见领袖前,必须做很多事来证明自己是专家,成为真正的意见领袖之后,你要卖什么?提出什么想法?要执行什么任务?都可以相对轻松的达成目标。
 

KOL是甚么? 
KOL是Key Opinion Leader的缩写,中文翻译是「关键意见领袖」,简单来说KOL就是各种领域的关键意见领袖,这些意见的带领者可能来自于不同的网站、影音、社群、媒体、部落格,他们是各领域的专家,他们的意见通常会带来极大的影响力。

阿滴 - 英文教学 KOL

KOL-阿滴英文粉丝团
图片来源:阿滴英文fb粉丝团


客户不会感到反感

内容营销不是主动推销,也不会过度积极与强迫推销,而是把需求内容准备好,客户会因为接受了信息而主动上门,这跟推销非常不一样,是不会让客户反感的营销方式,在不知不觉中就已经达到营销的目的,最高明的营销不是强取而是发自内心的认同,这些过程都是需要累积与用心的。


与客户做双向沟通

传统营销方式,都是单向的发送讯息,电视广告、广播、传单...,都是单项的广告,不知道客户想什么?但是现在的内容营销方式都是在网络发生,所以透过留言、分享、在线客服...,直接进行沟通,与客户之间的沟通可以更直接,可以马上知道客户问题,更了解客户想法,与客户发展更深的交流,这内容营销的重要优点。


容易知道客户属性与反应

以前要了解「你的客户在哪里」是一件很难的事情,但现代的内容营销还可以透过「网站数据」去分析客户的属性,包含地区、性别、来源、关键词、年龄、新旧客户、是否转换...等,找到数据下的「商机」,用数据修正内容或流程,这些数据收集都要先有网站内容、影音内容、社群.、部落格...,在客户在阅读、观看、互动的过程中,用数据分析器收集是数据,就能更容易的锁定你的客户在哪里,客户对商品与服务有什么反应。
〈延伸阅读:SEO优化成效? 请用数据证明〉 


目标对象的数据收集

网站的客户年龄分析


能提高客户忠诚度

大部分的商品销售都是追求快速、大量曝光,只要能销售商品就好,但其实真正带来稳定、长远收入的是回购客户,所以留住客户并让他们成为忠诚客户是非常重要的事情,透过内容营销的沟通、反馈、数据,不断调整商品与服务,就会更贴近这群人,内容营销对于提高客户忠诚度是非常有明显成效的。
〈延伸阅读:提升网络销售的三个重要流程〉 


达到更远更久的传播效果

内容营销所创建的内容,不以销售为主要目的,有价值的文章总是能传播更久、更远,例如:销售牛肉的在线肉铺,写了一篇关于煎牛排的文章〈煎牛排掌握5重点跃升变大厨〉,主要不是要销售牛肉,而是教大家煎牛排的要领,这有价值的文章即使过了很多年一样可以带来流量,而且透过搜索引擎的自然排名,传播到世界任何角落,这一篇文章也因为时间长、传播远、专业,所以也伴随带来了「订单的转换」。
〈延伸阅读:执行SEO最重要的工具-部落格
〈延伸阅读:文案是什么?文案撰写技巧马上学起来!
〈延伸阅读:SEO文章要怎么写才符合SEO架构?


煎牛排的教学文章

有价值的煎牛排文章


煎牛排的文章带来流量

煎牛排文章带来的自然流量
图片来源达米肉铺


内容营销不用钱吗?

没有不用钱的营销,用自己的时间去研究去做,那也是成本,只是没有计算费用,无论是自己研究SEO、 写文章、拍影片、经营粉丝团都是需要时间与努力的,如果没有时间自己研究、创建内容,就需要委外专业团队来做,这时候就会延伸费用,例如:网站设计费、SEO顾问费、文案撰写费用、照片拍摄费、影片拍摄费、影片剪辑、动画制作...,这些都是内容营销需要投入的费用。
〈延伸阅读:网站建置费用? 网页设计报价为何这么乱?〉 
〈延伸阅读:SEO收费行情?该怎么选择SEO公司?〉 


内容营销怎么做?

你可以根据以下步骤进行内容营销:


1. 设定目标和目标受众

首先,你需要确立内容营销的目标,例如提高品牌知名度、提高销售业绩、吸引潜在客户、建立客户关系等。然后,根据目标设定目标受众,包括他们的年龄、性别、职业、兴趣等。


2. 规划关键词

找出与你的产品、服务相关的关键词,并在规划内容时置入,这能帮助你的内容更容易在搜寻结果被看见。
〈延伸阅读:SEO关键词怎么选?挑选技巧大公开!营销公司都这么做!〉 
〈延伸阅读:关键词排名是什么?教你如何设定SEO文章主题〉 


3. 规划内容

依据目标受众的兴趣和需求,规划有价值的内容;内容可以是各种形式,包括文字、图片、影音等。


4. 产出内容

依照内容规划,创作质量好的内容,尤其是创意、有趣又有价值的内容,才能吸引目标受众的注意。


5. 推广内容

通过各种管道推广内容,让目标受众看到内容。推广管道包括部落格文章、社交媒体、电子邮件等。
〈延伸阅读:宣传SEO文章,你不可不知的三种途径〉 


6. 分析和衡量成效

透过分析与衡量内容的成效,来改进内容营销策略,你可以使用各种分析工具来追踪内容的点击率、转换率等,例如使用Google Analytics 4。
〈延伸阅读:转换率是什么?如何提升转换率(CVR)?〉 
〈延伸阅读:GA4 是什么?GA4 安装和设定超详细教学!〉 

 

接下来说明内容营销案例,让您了解内容营销实际怎么运用。


内容营销案例 - 达米肉铺

案例说明

达米肉铺是一家2019年5月成立的在线肉铺,在2019年5月以前没有人认识达米肉铺,在没有各种客源基础之下,达米肉铺如何从无到有?如何让肉铺达到宣传、销售的效果呢?达米肉铺初期没有实体店面,除了建置一个网站以外,并无多余的资金可以投放营销广告,所以需要规划较为长期的营销计划,以最小的风险创造最大的利润,以小博大。

内容营销案例-达米肉铺


创业计划与分析

初期做了STP市场分析,检视了很多的肉商网站,分析市场与SWOT优劣之后订出草创计划,冷冻肉品没有很明显的差异化,除了价格、质量、服务以外,并无太多可以着墨的地方,达米肉铺决定在流程上进行优化,简化流程降低人力成本,将购物网站的订单、库存、物流、ERP进自动化串接,降低人力成本后让工作更有效率,省下的钱让商品价格更具有竞争力。

〈延伸阅读:STP是什么? 星巴克的STP分析〉 
〈延伸阅读:SWOT是什么? 麦当劳的SWOT分析
〈延伸阅读:营销4P是什么?必胜客的4P分析
〈延伸阅读:五力分析是什么?王品集团的五力分析



购物网站串接ERP
ERP进销存:达比信息


撰写部落格文章

为了长远打算,达米肉铺决定导入「内容营销」,以部落格方式作为主要内容,在SEO顾问指导下建置了高排名网站,进行了「网站数据分析」、「内容策略」,根据数据调整了网站内容,内容写了〈什么锅煎牛排最适合?〉、〈您知道买回来的牛肉需要清洗吗?〉、 〈骰子牛是牛的哪个部位?〉、〈煎牛排为什么血淋淋?〉、〈达米牛肉有比好市多便宜吗?〉、〈免运费真的有超值吗?牛肉来比价」...,都是以站在受众「可能想知道的方向」去提供「有用的信息」,共计50几篇文章。
〈延伸阅读:写文案之前,必须先搞懂的7个重点
〈延伸阅读:网站不写SEO文案? SEO就算了吧!〉  

写有价值的SEO文章


自然流量成长100倍

自从2019年5月开始进行了内容营销,网站逐渐开始了曝光、点击,关键词排名也开始慢慢往前,每月浏览人次从2019年5月的 330人次,近一年后2020年4月时每月浏览人次已经达到 32,454 人次,每月300人次的网站成长到每月3万多人次的网站,月流量成长了100倍,单月营业额也成长了数10倍,内容营销让客户到达网站,然后让客户下了订单买了牛肉。

〈延伸阅读:小公司如何用「内容营销」得到曝光(订单)?

每月自然流量成长100倍
达米肉铺月成长数据


内容营销推荐书

《内容的力量》是一本日本翻译书,作者:宗像淳,这是曾在日本亚马逊排名第一的营销书籍,作者认为「内容营销」可以带来无比商机,不但可以降低营销费用,甚至可以赢得更多客户的信赖与订单,书中举了13个案例证明内容营销可以让企业获利,认为「主动推销已经过时」,应该要让有需求的客户从网络「主动上门」,而「创建内容」就是为了: 建立关系 -> 产生信任 -> 带来收益,提供有价值的内容,并长期执行就能带来「收益」,这个观点跟我们的SEO营销观点完全一致,推荐给大家。

博客来-内容的力量


结论

内容营销已经被证实是有效的营销方式,真的不需要怀疑,越早进行的企业能越早得到营销红利,如果你还在观望「内容营销」的可能性,建议你赶快开始,不然等到竞争对手都比你早做的时候,就只会越来越困难,如果你已经在进行Google Ads关键词广告、脸书广告、影音广告、KOL导购...,更应该把一部分的广告预算挪到内容营销,因为内容营销绝对是可以降低广告成本的方法,也是创造利润的绝佳方案。
〈延伸阅读:SEO收费行情?该怎么选择SEO公司?

(本文为达文西数字科技所有,转载文图请注明出处)
 

迈入网站与SEO工作已经超过20年,喜欢探索新知与研究技术,总是希望给您最适合的解决方案。

SEO套版網站,優惠 $ NT 62,000 (1年代管+SSL)

請與我們聯繫
線上客服 TOP