
電商競爭激烈,線上與線下結合的行銷變得越來越重要,你知道哪一種參與度高且轉換最有效果嗎?透過 QR Code 蒐集數據,可精準掌握顧客需求,規劃出更有效的行銷漏斗,靈活調整行銷策略,降低行銷成本,同時提升消費者購物體驗。
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什麼是條碼?

條碼 ( Barcode )在現代生活中隨處可見,超市結帳刷的商品包裝條碼就是最常見的應用,簡單來說就是一串粗細不同的平行黑白線條組成的長方格,這些線條和方格內含數字、文字或符號,目的是掃瞄讀取條碼後輸入電腦,達到快速、精確與節省人力,改善人工輸入錯誤的發明。
QR 碼是什麼?

QR碼(Quick Response Code)是二維條碼的一種,由日本公司Denso Wave於1994年開發,雖然二維條碼只能用光學掃描器進行掃描,比一維條碼少了雷射掃描,但二維條碼除了能容納更多資訊外,非常小巧使用標記在物件上的優點遠勝一維條碼。
二維碼的規格和機制是經由垂直和水平排列點所組成的,所以可以比一維條碼編碼容納更多、更複雜的資訊,除了基本文字資料外,還可嵌入圖像、音訊等數據資料,常見的 QR 碼資訊內容包含:電話號碼、地址、電子郵件、網址等,因此使用者能快速經由QR Code連結網頁與下載內容,不僅能有效率鑑別身份、商業等交易行為,還能在行銷活動中透過數據收集與分析,發揮強大的推廣與互動效果。
QR Code誕生的故事
二維碼的誕生是一個關於創新與實用性的故事,發明者是日本籍的工程師原昌宏(Masahiro Hara),當時做為汽車零件Denso Wave公司的開發主管,發現在供應鏈管理日益複雜、數據需求不斷的增長下,他意識到一維條碼記錄資料的能力有限,且掃描時需依賴特定方向,導致效率不高,進而有了開發二維條碼的想法。
一維條碼的限制是最多只能處理約20個英數字元,且無法呈現日本的漢字和假名,因此公司決定開發全新技術,將原來的一維條碼,開發成現在的QR碼,與一維條碼相比,QR 碼具有顯著的優勢,能更快速讀取和更大儲存容量的特性,一維條碼需要直線對準掃描器才能正確讀取,而QR 碼可以從任何角度快速讀取,大幅提升了使用的便利性,最終在1994年QR碼正式問世,隨著智慧手機的大量使用,二維碼也成為大家日常生活中常見的處理數據資料工具。
QR Code常見格式
常見格式是正方形,乍看很像國字「回」,三個角落會有定位圖案,主要是用於定位圖案,讓使用者能輕鬆用任何角度來掃描,常見除了標準的QR Code圖案,另外也有「微型QR Code」,最多可存35字元。
什麼是「動態QR Code」?
動態 QR Code 不僅具備靜態 QR Code 的功能,還多了可隨時編輯內容與追蹤顧客行為的優勢,透過記錄顧客掃描的時間與地點等數據,你可以分析哪個時段最熱門、哪種商品最受歡迎,進一步根據這些數據提供專屬優惠或推薦商品,這種「客製化行銷」不僅能提升顧客忠誠度,還能優化你的行銷策略,幫助你節省不必要的行銷開銷。
一維碼與二維碼的比較表
條碼類型 | 一維碼 ( 條碼 ) | 二維碼 ( QR Code ) |
---|---|---|
資料容量 | 容量較小,僅能存約20個字元 | 容量較大,可存數千個字元 |
內容類型 | 僅支援純文字與數字,不支援複雜資料如圖像 | 支援多種類型,包含文字、圖像、URL、聯絡資訊等 |
方向性 | 需特定方向對準掃描器 | 可從任何方向掃描,讀取效率高 |
耐用性 | 損毀時易導致資料無法讀取,完整性要求高 | 有容錯功能,局部遮蓋或損毀時仍可正常讀取 |
視覺設計 | 視覺單一,無法進行客製化設計 | 多樣化設計,支援添加Logo、顏色漸層等客製化設計 |
應用範圍 | 常用於商品標籤、物流追蹤等基礎應用 | 用於行銷、支付、數位名片、電子票券、身份驗證等多元場景 |
實用性 | 資料儲存量低,功能單一,逐漸被二維碼取代於更複雜的場景中 | 高度實用,是現代行銷與數據分析的重要工具 |
(製表: 達文西數位科技)
十大免費QR Code生成網站推薦
1. QR 碼產生器
操作簡單第一次使用就能上手,貼上網址或文字後會立即產生 QR Code,右邊有許多參數可以調整,像是QR碼的尺寸、顏色、背景色、密度…等,輕鬆做出一個美觀又實用的 QR Code。
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2. Quick Mark 條碼產生器
不只是單純把文字轉成 QR Code,還會依不同用途自動調整內容,像是輸入電話號碼,系統會自動在前方加上 TEL:,讓手機掃描後直接跳出撥號畫面,降低了手動輸入出錯的風險。
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3. 34QR
有清楚列出生成QR Code的每一個步驟,新手跟著步驟就能輕鬆完成自己的QR Code,分類也有很多可以選,特別的是有其他QR Code生成網站沒有的,例如:MP3、全景360、翻頁電子書、抖音...等,而且美化樣式超豐富,沒靈感的話也可以試試看,多種風格任你挑!
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4. QR Code二維碼產生器
這個網站的版面設計超直覺,左邊從上到下列出所有可以調整的 QR Code 內容,右邊直接顯示最終的 QR Code 樣式,而且還有一些特別的選項,像是 Zoom、信用卡支付、比特幣…等,最重要的是免費且不用註冊就能下載 QR Code,真的很值得試試看!
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5. QR Code Generator
想要簡單又快速製作 QR Code 的工具嗎?QR Code Generator 就是你的首選,它支援 6 種基本類型的 QR Code,功能單純,不用擔心被一堆花俏選項混淆,同時不只能生成 QR Code,還能解碼 QR Code,上傳檔案後直接幫你解析內容,避免掃到奇怪連結或不明資訊,超實用!
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6. QRFY
最適合公司使用的二維碼生成網站,不僅能製作靜態和動態 QR Code,還能建立團隊統一管理二維碼並分配使用權限,精準控制誰能存取或修改,最重要的是它內建完整的QR Code數據分析工具,輕鬆優化使用者體驗,提升行銷活動的成功率!
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7. QRCodeChimp
不只提供基本的 QR Code 製作功能,還有一個超強特色:能取代 Linktree,你可以把社交媒體連結、商業網站等多重網址整合到一個頁面中,在後台還提供即時分析數據功能,幫助你更了解行銷活動的成效,非常適合需要數位名片或管理社群媒體的人。
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8. Scanova
想讓你的 QR Code 更有創意和吸引力嗎?Scanova 推出全新「AI 藝術二維碼」功能,讓你輕鬆打造獨一無二的設計,只需要用文字輸入需求,點擊生成後,AI 就會快速為你創造符合需求的 QR Code,不用花費大量時間製作QR Code,一鍵輕鬆滿足個性化需求。
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9. QRCode Monkey
覺得單一顏色的 QR Code 太單調嗎?QRCode Monkey 不僅支援漸層色設計,還能在 QR Code 中央嵌入客製化 Logo,這是很多免費二維碼生成網站無法做到,加入品牌 Logo 不僅提升掃描的信任感,還能輕鬆打造專屬於品牌形象的 QR Code,讓你的設計更有特色、更吸引人!
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10. QRTiger
擔心海報上的 QR Code 連結需要更換嗎? QRTiger 支援動態二維碼,已經輸出的 QR Code 連結或電子名片資訊都能隨時修改,不僅省時省錢,還能追蹤使用者掃描的數據,讓你的行銷更有效率!
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QR Code運用在行銷策略的好處
1. 提升互動性與參與感
消費者只需掃描 QR Code,就能直接連接到活動頁面、社群媒體或線上商城,操作簡單,提高消費者的參與意願與互動性。
2. 數據收集更精準,行銷更有效
可以根據QR Code 蒐集到的數據來分析地點與時間等,幫助行銷人員分析消費者行為,優化行銷策略並提升投資報酬率。
3. 改善線上線下服務體驗
QR Code 可用於實體廣告、產品包裝、線上行銷、現場活動等,覆蓋線上線下全渠道,打破空間限制,提升客戶黏著度。
4. 即時修改與更新,降低成本
使用動態二維碼,即使已經印刷在宣傳品上,也能隨時更改QR Code內容,省下重印的麻煩與成本,快速應對任何變化。
5. 簡化支付過程,提高交易速度
QR Code同時也可以是一種快捷的支付方式,對企業而言簡化的支付過程,可以提高交易速度和客戶滿意度。
QR Code 的行銷應用案例
行銷案例1:快速提供資訊
QR Code的QR是「Quick Response」英文縮寫,快速反應的意思,簡單來說掃QR Code能讓使用者快速獲得所需資訊。 例如: QR Code印在名片上,只需要掃描名片上的二維碼,就能獲得對方的聯絡資訊,甚至會自動儲存在手機的聯絡人裡。
行銷案例2:整合線上線下行銷
許多商家都會在FB或IG行銷,建議貼文放上QR Code,使用者只要輕鬆一掃,就能獲取更多產品資訊或優惠,透過數據也能統計客戶對優惠的喜愛程度。如果有實體店面和網路的店家,不妨透過QR Code將線上線下行銷整合,常見有提供線上目錄、贈送試用試吃商品等,不僅能提升顧客購物意願,也有效提高轉換率增加銷售。
行銷案例3:友善訂位和購物
生意好的餐廳或限購商品,需要花大量時間排隊等候讓人卻步,這時候QR Code就能解決排隊問題,提前放在官網或社群平台上,顧客可以事先在線上預訂或排隊,免去現場等待的困擾,不僅提升了顧客體驗,也能有效收集顧客資訊,優化店內運營與人力安排。
行銷案例4:優惠與折扣
提供優惠和折扣絕對是最吸睛的行銷方式,顧客只需掃描QR Code就能即時享有折扣,減少要隨身攜帶實體優惠券的困擾,更符合現代消費者的需求,也能提升活動參與度。
行銷案例5:善用 QR Code 問卷
透過QR Code問卷收集顧客回饋,不僅能了解顧客需求,還能追蹤掃描率與操作行為,這些數據提供了更深入的客戶分析和洞見,有助於優化行銷策略。
QR Code的常見應用案例
二維碼案例1:管理門禁
QR Code用於門禁管理放在:辦公大樓、學校宿舍、住宅等,能快速便捷的管制人員出入身份,現在也很常見用於辦活動時入場驗證,提高場所的安全性和可控性。
二維碼案例2:行動支付
微信支付就是最成功的QR code支付方式,台灣現在也越來越多商家利用電子支付工具,消費者只需要透過手機掃描商家提供的QR Code就可進行支付,省去可能找錯錢、沒錢找的問題。
二維碼案例3:防偽加密
如果公司企業有需要保護保密的資訊,QR Code能防止產品被偽冒,嚴謹的管理系統能提高消費者對企業的信任度,同時也可以保護消費者的隱私和權利。例如:常見銀行使用QR Code來加密客戶的基本資料,用QR Code來進行線上交易,個人資料也不會外洩或被盜用。
二維碼案例4:產品履歷追蹤
物流物業及農產品也會使用QR Code來追蹤,追蹤物流的運輸狀態,在農產品方面能記錄農產履歷,透過掃描QR Code輕鬆獲得產品運輸或歷史狀態,方便消費者消費後的追蹤。
二維碼案例5:Wi-Fi 分享
在咖啡廳內,提供免費 Wi-Fi 是吸引顧客的重要服務之一,將 QR Code 放在桌上或櫃台,顧客只需掃描即可快速連接網路,免去手動輸入密碼的麻煩,不僅便利還能融入品牌形象LOGO,增強品牌曝光。
蒐集到的QR Code 數據資料要怎麼用?
1. 掌握客戶足跡
透過QR Code數據,我們可以了解客戶從掃描到購買的完整路徑,並分析地點、裝置型號和時間點等資訊,幫助廣告行銷找到效果最佳的位置與熱門時段,集中資源投放,提升行銷效率。
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2. 與 CRM 系統整合
QR Code 和 CRM 系統整合後可以搜集客戶聯絡方式、喜好商品或服務、結帳商品等重要資訊,透過這些資料進一步傳送行銷電子郵件、簡訊或個性化廣告,精準觸及目標客群,有效提升轉換率。
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3. 進行 A/B 測試
透過QR Code設計不同版本的行銷活動,例如:設計風格、CTA的內容或放置位置等,分析各版本的表現數據,找出最佳行銷方式,並應用於未來活動中,提高轉換率。
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行銷中你要知道的QR Code操作技巧
技巧1:確定目標與對象
在規劃QR Code行銷活動時,需先確定目標和對象,你想要傳達訊息、提升品牌知名度、開發潛在客戶、收集客戶資料、提供優惠券、增進互動等目標,才能蒐集到有價值的數據。
技巧2:建立掃二維碼的動機,並給予獎勵
使用者掃QR Code了如果沒有驚喜內容,常常很快會被跳出,建議可以掃描條碼後,可以給予超實用資訊或是給折價券,提升使用者QR Code的掃描率,達到活動行銷目的增加業績。
技巧3:事前測試與優化
在行銷活動正式推出前,務必進行QR Code測試,確保二維碼可以正常運作,同時搭配清晰吸引人的文案,明確告訴用戶掃描後可獲得的價值,提升互動意願。
技巧4:數據追蹤與改善
好的行銷活動需要精準的數據分析,以 QR Code數據來說:互動次數、掃碼地點、時間點、裝置類型或瀏覽器等,透過數據有效分析,持續優化行銷活動策略,才能作為預算參考來降低成本,達到行銷轉換最佳化。
結論
目前QR Code已被大量使用,透過設計無論是放在網站或宣傳單等,是很常見的使用者獲取訊息主流方式之一。身為一個行銷人,你不能不知道認識 QR Code 數據背後的無限商機,透過動態 QR Code,不僅能即時掌握掃描者的即時的位置和行為,還能藉由這些有價值的數據優化行銷策略,為後續銷售帶來顯著成效。
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