你知道网站流量是从哪里来的吗? 这些流量可以分析吗？ 想知道从哪来，就不应该错过UTM这个重要的工具，近年网路行销盛行，电商会进行多元的网路行销，行销结束后会想知道这些行销数据，到底这些使用者、消费者、访客都是从哪里来网站的？来网站后偶哪些行为？哪一个行销活动成效较好？花钱找KOL、部落客进行导购商品的效果到底好不好? 这时候就要靠「UTM」这个记录工具，帮忙把流量做「细部拆解」，要进行网路行销一定要学会UTM设定。
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UTM是什么？
UTM的英文是Urchin Tracking Module，中文是「Urchin追踪模组」简称 UTM，UTM是用来追踪流量的分析工具，可以在网址插入UTM的标记，当浏览者点了有UTM标记的网址，就会将流量「记录」到GA(Google Analytics)，GA可以分析来源的总流量，但无法纪录同一个来源但是不同连结的流量，例如: 如何分析脸书不同文章到达网站的流量呢？答案是「使用UTM设定」。
用UTM分析脸书不同贴文流量
用UTM有哪些好处?
清楚知道客户从哪里来
UTM会清楚纪录网站流量来源与媒介，包含社群、网站、EDM、影音…，例如: 委托三个部落客帮忙宣传网站，想知道哪一个部落客带来网站流量最好? 只要透过UTM就能知道哪一个部落客带来的转换是最好的。
可以评估行销策略
现代行销都是以「大数据」去评估接下来的行销策略，不论是经营品牌的Blog、Youtube行销、KOL网红导购或与其他品牌合作，像是Facebook 贴文成效，可以根据分享、互动、按赞...数据，作为行销文章参考，而UTM就是可以进一步分析优劣的工具，例如：用UTM做A/B测试，包含文案、网页、设计...，可预先知道哪一个设计、文案、照片、设计的数据比较好，以数据决定要用哪一个广告内容，提供成功机率。
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UTM参数介绍
正式设定UTM前先搞懂五个重要参数，包含「来源」、「媒体」、「活动」、「项目」、「内容」，「来源」就是指来自于哪个网站，像是：脸书、痞客邦...，「媒体」可以想像成哪一种广告模式，例如：CPC、影音、新闻置入...，「活动」就是这一次操作是什么活动？例如：中秋节优惠推广、春节优惠福包...，「项目」是这个活动广告再细分的项目，例如：可以记录是哪一组关键字，「内容」是记录所有条件一样，只有某内容不同时，例如：标题、广告图，以作为A/B测试，看哪一个内容比较好。UTM有五个参数 :
- utm_source ，纪录「来源」网站(必填栏位)。例：utm_source=facebook
- utm_medium，记录来源(媒体)「广告模式」(建议填写)。例：utm_medium=cpc
- utm_campaign，记录广告活动名称。例：utm_campaign=中秋节优惠活动
- utm_term ，记录项目，例如：付费关键字广告用的项目(代码)。例：utm_term=烤肉食材
- utm_content，记录内容，例如：区分同一个EDM下A图与B图的连结。 utm_content=A图
UTM网址长这样 :
http://www.abc.com?utm_source=facebook& utm_medium=cpc& utm_campaign=中秋节优惠活动&utm_term=烤肉食材& utm_content=A图
UTM产生器
UTM是一长串带参数的网址，容易设定错误，所以网路上提供了很多的UTM产生器，帮你快速完成UTM网址生成，还可以把「落落长」的网址转成短网址，常用的UTM工具有 Lihi.io、bitly... 这边介绍的是由台湾公司创立的短网址公司- Lihi， 简单操作让你可以快速上手，当然UTM不只是这家公司有，还有很多别家的工具，也欢迎大家去试用看看。
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用Llhi生成UTM短网址
Lihi是一家短网址公司并提供utm的参数自定，首先要先注册一个Lihi的帐号，注册后可以提供500组免费的短网址，这些短网址可以进行UTM参数，也可以操作A/B测试，先教大家如何生成UTM的短网址。
第一步：申请一个新帐号，或用脸书帐号登入
第二步：登入后建立UTM，点下「UTM Builder」按钮
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第三步：填入到达「网址」，以及「来源」与「广告模式」这三个，按下【确认】
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第四步：完成UTM设定，这时候就可以按下【复制网址】
第五步：贴到浏览器的网址列测试看看
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第六步：检查转址后是不是有出现UTM参数
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第七步：查看GA「即时流量」看看UTM设定是不是正确
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用 Lihi-UTM 做A/B测试
UTM可以设定A/B测试。 A/B测试是什么? A/B测试就是在使用者不知情的情况下，测试A或B哪一个方案比较好，经常使用在网路行销上，例如推出广告前有广告A跟广告B，可以进行正式推出前的前置测试，经过测试后可以知道哪一个广告比较受欢迎，然后才正式大量推出较受欢迎的广告，降低行销失败的风险。下图是以LIHI的A/B测试功能可以用「同一个网址」分流到「多个网页」上，可以比较不同页面的浏览成效、转换率。
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用utm进行A/B测试
设定UTM的注意事项
必填栏位与选填栏位
source这个栏位是必填一定要写，medium建议填写(GA报表比较好阅读) 、campaign、term、content这三个可以依照需求选择填写与否。
文字格式要注意
填入的英文大小写是不一样的，例如：Facebook 跟 facebook是不一样的，没注意大小写就会分成两种数据，成效也会分开计算，还有文字之间的空格也是，为了避免格式不统一建议可以标准化UTM的格式，让操作人员可以依照规则去建立。
建立UTM的记录档
可以用一个excel把每次建立的utm网址记录下来，虽然utm网站也可以查询，但是如果可以用excel记录下来，未来就可以根据表格资讯作整合，不会有重复建立的问题，未来数据多的时候才容易找到原始的短网址记录的UTM，格式也容易统一，也可以利用LIHI的搜寻功能，以标签或网址的方式搜寻，可以避免重复短网址。
利用lihi功能管理短网址
不要泄漏个资
很多人为了方便观看，会在参数内容上标记「公司资讯」、「个人资料」或是属于商业敏感资讯的标记，这样就会很容易被有心人士撷取资讯，因为网址是没有隐藏的，建立UTM的时候一定要避免放上这类的资讯，以免泄漏资造成资安问题。
定期检查utm设定
设定短网址或是utm过程，难免会出现错误的参数设定，如果发现GA出现奇怪的统计数据的时候，就要去检查你的UTM参数，以免越错越多。
使用简易代码
放在外面的UTM连结越来越多(合作厂商)，参数一定会越来越乱，可以在参数设定用简易代码，越简单越好，在GA显示更清楚，分析人员也能更清楚这个数据的意思。
UTM 应用范例
记录脸书到网站数据
如果想知道脸书单篇po文到达网站的数据，可以采用短网址的utm，很多脸书po文都有看到类似的短网址，就是要记录脸书到达网站的成效，借以分析每一篇po文的成效，以数据做为下一次po文或是行销的参考，以下是utm使用范例。
记录Google我的商家点击
想记录「我的商家」的「网站按钮」被点击数，可以使用UTM记录我的商家连到网站的数据。
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在我的商家设定UTM网址
结论
有人问UTM带了参数且透过短网址转址，这样会影响SEO吗？依照Google说明文件是「不会的」。搜寻引擎会自动略过这些参数，所以不用担心会因为带了UTM参数而影响网站流量(SEO)。网路行销的竞争越来越激烈，未来操作数位行销只会越来越难，能够善用工具与分析数据的人才能掌握更有利、更真实的市场，UTM是一个重要的流量追踪工具，无论您是不是行销人都应该试着操作看看，一定可以得到更多原本不清楚的网站数据。
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