UTM是什么？简单看懂GA4流量！

utm主要的目的就是让使用者知道网站的流量从哪来，Google Analytics 4无法细部定义流量来源，透过utm就可以精准定义来源流量，可以清楚把每一个KOL、部落客、广告、联盟营销的来源清楚的分开记录，就可以知道哪一个网络营销成果比较好了啊，赶快来学一下utm的做法，不会很难！
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UTM是什么？

UTM 的英文是Urchin Tracking Module，中文是「Urchin追踪模块」，是了解用户来源，与追踪流量的分析工具，只要在网址插入UTM的标记，就会将流量「追踪、记录」到 GA4中(Google Analytics 4)，要记录外部链接的各种流量，像是脸书、部落格、网红导购、IG、Twitter、LinkedIn...等网站就会相当方便。

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用UTM分析脸书不同贴文流量

 

 

为什么要使用UTM?

清楚知道使用者从哪里来

UTM可以清楚纪录网站流量来源与媒介，包含社群、网站、EDM、影音…，例如: 你委托了三个部落客帮忙宣传网站，你想知道哪一个部落客带来网站流量最好， 只要在三个网站各自设定UTM，就能知道哪一个部落客带来的转换是最好的，这些数据都可以从GA4看到。

可以评估营销策略

网络营销都是以「数据」评估营销策略，不论是Blog、Youtube、KOL...，像是Facebook 贴文成效，可以根据分享、互动、按赞...数据，作为营销参考，而UTM就是分析流量成效的工具，例如：可以用UTM做A/B测试，可以预先知道哪一个设计、文案、照片、设计的数据比较好，再决定要用哪一个内容来推广告，提高网络营销的成功率。
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能有效分配预算

数字营销手法非常多元，包含：SEO、付费广告、联盟营销、口碑营销、社群营销...等，将预算精准分配到能够真正为网站带来效益的网络营销方式相当重要，因此网站管理者可在Google广告、社群贴文，或是网红和KOL发布的部落格网址中，加入utm参数，才能藉由收集到的数据，判断哪种营销模式能带来实际转换。

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UTM参数介绍

正式设定UTM之前，需要先了解参数种类，分别是：「来源」、「媒介」、「活动」、「项目」、「内容」。Google Analytics(GA3)有支援上述五种参数，而自2024年7月1日起，将全面更换成Google Analytics 4(GA4)版本，往后只支持来源、媒介和活动参数。以下将详细介绍参数内容：

Google Analytics 4支援：

1. utm_source ：纪录用户来自哪个网站，像是：脸书、痞客邦...，为必填字段。 

2. utm_medium：记录媒体广告营销模式，例如：CPC、影音、新闻置入...。

3. utm_campaign：记录广告活动名称，例如：中秋节优惠推广、春节优惠福包...

 

Google Analytics 4不支援：

1. utm_term：记录活动广告再细分的项目，例如：付费关键词广告用的项目(代码)。 

2. utm_content：记录所有条件一样，只有某内容不同时，例如：标题、广告图，以作为A/B测试，看哪一个内容比较好。

 

另外，各网址宣告参数都是使用「?」，也就是utm参数前会加问号标记，例如：http://www.abc.com?utm_source=facebook；而相关参数都会用「&」连接，例如：http://www.abc.com?utm_source=google& utm_medium=cpc& utm_campaign=中秋节优惠活动&utm_term=烤肉食材& utm_content=A图
 

 

UTM设定注意事项

1.必填字段与选填字段

source这个字段是必填一定要写，medium建议填写，能够帮助GA4报表比较好阅读，而campaign可以依照需求选择填写与否。

2.注意文字大小写

UTM参数会追踪英文大小写，而英文大小写是不一样的，没注意大小写就会分成两种数据，成效也会分开计算，例如：Facebook 跟 facebook是不一样的。如果企业需要追踪大量网址的话会建议统一参数写法。

3.建立UTM的记录文件

可以用一个excel把每次建立的utm网址记录下来，虽然utm网站也可以查询，但是如果可以用excel记录下来，未来就可以根据表格信息作整合，不会有重复建立的问题，未来数据多的时候才容易找到原始的短网址记录的UTM，格式也容易统一，也可以利用LIHI的搜寻功能，以卷标或网址的方式搜寻，可以避免重复短网址。

利用lihi功能管理短网址

4.不要泄漏个资

很多人为了方便观看，会在参数内容上标记「公司信息」、「个人资料」或是属于商业敏感信息的标记，这样就会很容易被有心人士撷取信息，因为网址是没有隐藏的，建立UTM的时候一定要避免放上这类的信息，以免泄漏资造成资安问题。

 

5.定期检查utm设定

设定短网址或是utm过程，难免会出现错误的参数设定，如果发现GA4出现奇怪的统计数据的时候，就要去检查你的UTM参数，以免越错越多。
 

6.使用简易代码

放在外面的UTM连结越来越多(合作厂商)，参数一定会越来越乱，可以在参数设定用简易代码，越简单越好，在GA4显示更清楚，分析人员也能更清楚这个数据的意思。

7.避免使用空格

设定时使用空格，就会产生又一个新追踪网址，与英文大小写是相同概念。如果需要文字之前有区隔，建议统一使用「_ 」比较清晰明了。

 

8.使用英文字母

网址设定中文字通常会变成长串乱码，不易用户、数据分析师、和网站管理者分辨，因此建议统一利用英文字母命名。

9.避免使用特殊符号

设定时避免添加宣告utm参数的「?」符号、连接参数的「&」符号，以及文字全角与半角交叉使用，避免让网址出现错误。用户可以加入的符号有「+」与「_」，除了这两种符号其他建议都不要使用。

 

UTM网址怎么产生？

UTM是带了一串参数的网址，自己打网址很容易出错，所以网络上提供了UTM产生器，帮你快速完成UTM网址，可以把「落落长」的网址转成短网址，常用的UTM工具有 Lihi.io、bitly... 这边介绍的是台湾公司- Lihi， 简单操作让你可以快速上手。

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用Llhi生成UTM短网址

Lihi是一家短网址公司并提供utm的参数自定，首先要先注册一个Lihi的账号，注册后可以提供500组免费的短网址，这些短网址可以进行UTM参数，也可以操作A/B测试，先教大家如何生成UTM的短网址。

 

第一步：申请一个新账号，或用脸书账号登入

 

第二步：登入后建立UTM，点下「UTM Builder」按钮

第三步：填入到达「网址」，以及「来源」与「广告模式」这三个，按下【确认】


 

第四步：完成UTM设定，这时候就可以按下【复制网址】

第五步：贴到浏览器的网址列测试看看


 

第六步：检查转址后是不是有出现UTM参数





第七步：查看GA「实时流量」看看UTM设定是不是正确



 

用 Lihi-UTM 做A/B测试

UTM可以设定A/B测试，A/B测试就是要测试A或B哪一个方案比较好，经常使用在网络营销，例如：推出广告前有广告A跟广告B，正式推出前可以测试哪一个广告比较受欢迎，然后才正式推出较受欢迎的广告，降低网络营销失败的风险，下图是以LIHI的A/B测试功能可以用「同一个网址」分流到「多个网页」上，可以比较不同页面的浏览成效、转换率。
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用utm进行A/B测试

 

UTM 应用范例

记录脸书到网站数据

如果想知道脸书单篇po文到达网站的数据，可以采用短网址的utm，很多脸书po文都有看到类似的短网址，就是要记录脸书到达网站的成效，藉以分析每一篇po文的成效，以数据做为下一次po文或是营销的参考。此外GA4提供实时和时段报表，utm设定正确可以帮助分析更加精准。
 

FB utm网址设置

GA4观察时段数据

GA4观察参数实时数据

记录Google我的商家点击

想记录「我的商家」的「网站按钮」被点击数，可以使用UTM记录我的商家连到网站的数据。
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在我的商家设定UTM网址

结论

UTM可以让你知道「流量从哪个管道到来的？」、「流量是怎么来到你的网站？」，透过数据分析就能知道你的网站成效好不好，UTM带了参数且透过短网址转址，会影响SEO吗？依照Google说明是「不会的」，不用担心UTM影响网站SEO，网络营销竞争越来越激烈，善用工具与分析数据的人才能掌握网络市场，UTM是重要的流量追踪工具，无论你是不是营销人都应该学会这个技巧。
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