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UTM是什么?追踪网站流量重要工具

Author: 路卡斯特
utm-seo


你知道网站流量是从哪里来的吗? 这些流量可以分析吗? 想知道从哪来,就不应该错过UTM这个重要的工具,近年网路行销盛行,电商会进行多元的网路行销,行销结束后会想知道这些行销数据,到底这些使用者、消费者、访客都是从哪里来网站的?来网站后偶哪些行为?哪一个行销活动成效较好?花钱找KOL、部落客进行导购商品的效果到底好不好? 这时候就要靠「UTM」这个记录工具,帮忙把流量做「细部拆解」,要进行网路行销一定要学会UTM设定。
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UTM是什么?

UTM的英文是Urchin Tracking Module,中文是「Urchin追踪模组」简称 UTM,UTM是用来追踪流量的分析工具,可以在网址插入UTM的标记,当浏览者点了有UTM标记的网址,就会将流量「记录」到GA(Google Analytics),GA可以分析来源的总流量,但无法纪录同一个来源但是不同连结的流量,例如: 如何分析脸书不同文章到达网站的流量呢?答案是「使用UTM设定」。

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用UTM分析脸书不同贴文流量
utm记录脸书不同贴文的流量  


用UTM有哪些好处?

清楚知道客户从哪里来

UTM会清楚纪录网站流量来源与媒介,包含社群、网站、EDM、影音…,例如: 委托三个部落客帮忙宣传网站,想知道哪一个部落客带来网站流量最好? 只要透过UTM就能知道哪一个部落客带来的转换是最好的。


可以评估行销策略

现代行销都是以「大数据」去评估接下来的行销策略,不论是经营品牌的Blog、Youtube行销、KOL网红导购或与其他品牌合作,像是Facebook 贴文成效,可以根据分享、互动、按赞...数据,作为行销文章参考,而UTM就是可以进一步分析优劣的工具,例如:用UTM做A/B测试,包含文案、网页、设计...,可预先知道哪一个设计、文案、照片、设计的数据比较好,以数据决定要用哪一个广告内容,提供成功机率。
延伸阅读: A/B测试 -行销不能凭感觉得靠数据


UTM参数介绍

正式设定UTM前先搞懂五个重要参数,包含「来源」、「媒体」、「活动」、「项目」、「内容」,「来源」就是指来自于哪个网站,像是:脸书、痞客邦...,「媒体」可以想像成哪一种广告模式,例如:CPC、影音、新闻置入...,「活动」就是这一次操作是什么活动?例如:中秋节优惠推广、春节优惠福包...,「项目」是这个活动广告再细分的项目,例如:可以记录是哪一组关键字,「内容」是记录所有条件一样,只有某内容不同时,例如:标题、广告图,以作为A/B测试,看哪一个内容比较好。

UTM有五个参数 :
  • utm_source ,纪录「来源」网站(必填栏位)。例:utm_source=facebook
  • utm_medium,记录来源(媒体)「广告模式」(建议填写)。例:utm_medium=cpc
  • utm_campaign,记录广告活动名称。例:utm_campaign=中秋节优惠活动
  • utm_term ,记录项目,例如:付费关键字广告用的项目(代码)。例:utm_term=烤肉食材
  • utm_content,记录内容,例如:区分同一个EDM下A图与B图的连结。 utm_content=A图

UTM网址长这样 :

http://www.abc.com?utm_source=facebook& utm_medium=cpc& utm_campaign=中秋节优惠活动&utm_term=烤肉食材& utm_content=A图


UTM产生器

UTM是一长串带参数的网址,容易设定错误,所以网路上提供了很多的UTM产生器,帮你快速完成UTM网址生成,还可以把「落落长」的网址转成短网址,常用的UTM工具有 Lihi.io、bitly... 这边介绍的是由台湾公司创立的短网址公司- Lihi, 简单操作让你可以快速上手,当然UTM不只是这家公司有,还有很多别家的工具,也欢迎大家去试用看看。

延伸阅读: 真正免费的SEO优化工具
 

用Llhi生成UTM短网址

Lihi是一家短网址公司并提供utm的参数自定,首先要先注册一个Lihi的帐号,注册后可以提供500组免费的短网址,这些短网址可以进行UTM参数,也可以操作A/B测试,先教大家如何生成UTM的短网址。

 

第一步:申请一个新帐号,或用脸书帐号登入

用lihi申请utm

 

第二步:登入后建立UTM,点下「UTM Builder」按钮
设定一个UTM短网址

第三步:填入到达「网址」,以及「来源」与「广告模式」这三个,按下【确认】

输入UTM的参数
 
第四步:完成UTM设定,这时候就可以按下【复制网址】

UTM短网址完成

第五步:贴到浏览器的网址列测试看看

把UTM短网址贴到网址列
 

第六步:检查转址后是不是有出现UTM参数

看看有没有出现UTM的参数



第七步:查看GA「即时流量」看看UTM设定是不是正确


查看一下GA即时流量,有出UTM资讯就是成功了
 

用 Lihi-UTM 做A/B测试

UTM可以设定A/B测试。 A/B测试是什么? A/B测试就是在使用者不知情的情况下,测试A或B哪一个方案比较好,经常使用在网路行销上,例如推出广告前有广告A跟广告B,可以进行正式推出前的前置测试,经过测试后可以知道哪一个广告比较受欢迎,然后才正式大量推出较受欢迎的广告,降低行销失败的风险。下图是以LIHI的A/B测试功能可以用「同一个网址」分流到「多个网页」上,可以比较不同页面的浏览成效、转换率。
延伸阅读: A/B测试 -行销不能凭感觉得靠数据


用utm进行A/B测试

用utm进行A/B分流测试
 


设定UTM的注意事项

必填栏位与选填栏位

source这个栏位是必填一定要写,medium建议填写(GA报表比较好阅读) 、campaign、term、content这三个可以依照需求选择填写与否。


文字格式要注意

填入的英文大小写是不一样的,例如:Facebook 跟 facebook是不一样的,没注意大小写就会分成两种数据,成效也会分开计算,还有文字之间的空格也是,为了避免格式不统一建议可以标准化UTM的格式,让操作人员可以依照规则去建立。


建立UTM的记录档

可以用一个excel把每次建立的utm网址记录下来,虽然utm网站也可以查询,但是如果可以用excel记录下来,未来就可以根据表格资讯作整合,不会有重复建立的问题,未来数据多的时候才容易找到原始的短网址记录的UTM,格式也容易统一,也可以利用LIHI的搜寻功能,以标签或网址的方式搜寻,可以避免重复短网址。

利用lihi功能管理短网址
利用功能管理短网址


不要泄漏个资

很多人为了方便观看,会在参数内容上标记「公司资讯」、「个人资料」或是属于商业敏感资讯的标记,这样就会很容易被有心人士撷取资讯,因为网址是没有隐藏的,建立UTM的时候一定要避免放上这类的资讯,以免泄漏资造成资安问题。


定期检查utm设定

设定短网址或是utm过程,难免会出现错误的参数设定,如果发现GA出现奇怪的统计数据的时候,就要去检查你的UTM参数,以免越错越多。
 

使用简易代码

放在外面的UTM连结越来越多(合作厂商),参数一定会越来越乱,可以在参数设定用简易代码,越简单越好,在GA显示更清楚,分析人员也能更清楚这个数据的意思。


UTM 应用范例

记录脸书到网站数据

如果想知道脸书单篇po文到达网站的数据,可以采用短网址的utm,很多脸书po文都有看到类似的短网址,就是要记录脸书到达网站的成效,借以分析每一篇po文的成效,以数据做为下一次po文或是行销的参考,以下是utm使用范例。


utm应用到脸书范例


记录Google我的商家点击

想记录「我的商家」的「网站按钮」被点击数,可以使用UTM记录我的商家连到网站的数据。
延伸阅读: Google我的商家 -2021店家行销必学

我的商家网站按钮


在我的商家设定UTM网址
我的商家设定utm



结论

有人问UTM带了参数且透过短网址转址,这样会影响SEO吗?依照Google说明文件是「不会的」。搜寻引擎会自动略过这些参数,所以不用担心会因为带了UTM参数而影响网站流量(SEO)。网路行销的竞争越来越激烈,未来操作数位行销只会越来越难,能够善用工具与分析数据的人才能掌握更有利、更真实的市场,UTM是一个重要的流量追踪工具,无论您是不是行销人都应该试着操作看看,一定可以得到更多原本不清楚的网站数据。
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(本文为达文西数位科技所有,转载文图请注明出处)
 

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