UTM是什麼？簡單看懂GA4流量！

utm主要的目的就是讓使用者知道網站的流量從哪來，Google Analytics 4無法細部定義流量來源，透過utm就可以精準定義來源流量，可以清楚把每一個KOL、部落客、廣告、聯盟行銷的來源清楚的分開記錄，就可以知道哪一個網路行銷成果比較好了啊，趕快來學一下utm的做法，不會很難！
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UTM是什麼？

UTM 的英文是Urchin Tracking Module，中文是「Urchin追蹤模組」，是了解使用者來源，與追蹤流量的分析工具，只要在網址插入UTM的標記，就會將流量「追蹤、記錄」到 GA4中(Google Analytics 4)，要記錄外部連結的各種流量，像是臉書、部落格、網紅導購、IG、Twitter、LinkedIn...等網站就會相當方便。

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用UTM分析臉書不同貼文流量

 

 

為什麼要使用UTM?

清楚知道使用者從哪裡來

UTM可以清楚紀錄網站流量來源與媒介，包含社群、網站、EDM、影音…，例如: 你委託了三個部落客幫忙宣傳網站，你想知道哪一個部落客帶來網站流量最好， 只要在三個網站各自設定UTM，就能知道哪一個部落客帶來的轉換是最好的，這些數據都可以從GA4看到。

可以評估行銷策略

網路行銷都是以「數據」評估行銷策略，不論是Blog、Youtube、KOL...，像是Facebook 貼文成效，可以根據分享、互動、按讚...數據，作為行銷參考，而UTM就是分析流量成效的工具，例如：可以用UTM做A/B測試，可以預先知道哪一個設計、文案、照片、設計的數據比較好，再決定要用哪一個內容來推廣告，提高網路行銷的成功率。
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能有效分配預算

數位行銷手法非常多元，包含：SEO、付費廣告、聯盟行銷、口碑行銷、社群行銷...等，將預算精準分配到能夠真正為網站帶來效益的網路行銷方式相當重要，因此網站管理者可在Google廣告、社群貼文，或是網紅和KOL發布的部落格網址中，加入utm參數，才能藉由收集到的數據，判斷哪種行銷模式能帶來實際轉換。

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UTM參數介紹

正式設定UTM之前，需要先了解參數種類，分別是：「來源」、「媒介」、「活動」、「項目」、「內容」。Google Analytics(GA3)有支援上述五種參數，而自2024年7月1日起，將全面更換成Google Analytics 4(GA4)版本，往後只支援來源、媒介和活動參數。以下將詳細介紹參數內容：

Google Analytics 4支援：

1. utm_source ：紀錄使用者來自哪個網站，像是：臉書、痞客邦...，為必填欄位。 

2. utm_medium：記錄媒體廣告行銷模式，例如：CPC、影音、新聞置入...。

3. utm_campaign：記錄廣告活動名稱，例如：中秋節優惠推廣、春節優惠福包...

 

Google Analytics 4不支援：

1. utm_term：記錄活動廣告再細分的項目，例如：付費關鍵字廣告用的項目(代碼)。 

2. utm_content：記錄所有條件一樣，只有某內容不同時，例如：標題、廣告圖，以作為A/B測試，看哪一個內容比較好。

 

另外，各網址宣告參數都是使用「?」，也就是utm參數前會加問號標記，例如：http://www.abc.com?utm_source=facebook；而相關參數都會用「&」連接，例如：http://www.abc.com?utm_source=google& utm_medium=cpc& utm_campaign=中秋節優惠活動&utm_term=烤肉食材& utm_content=A圖
 

 

UTM設定注意事項

1.必填欄位與選填欄位

source這個欄位是必填一定要寫，medium建議填寫，能夠幫助GA4報表比較好閱讀，而campaign可以依照需求選擇填寫與否。

2.注意文字大小寫

UTM參數會追蹤英文大小寫，而英文大小寫是不一樣的，沒注意大小寫就會分成兩種數據，成效也會分開計算，例如：Facebook 跟 facebook是不一樣的。如果企業需要追蹤大量網址的話會建議統一參數寫法。

3.建立UTM的記錄檔

可以用一個excel把每次建立的utm網址記錄下來，雖然utm網站也可以查詢，但是如果可以用excel記錄下來，未來就可以根據表格資訊作整合，不會有重複建立的問題，未來數據多的時候才容易找到原始的短網址記錄的UTM，格式也容易統一，也可以利用LIHI的搜尋功能，以標籤或網址的方式搜尋，可以避免重複短網址。

利用lihi功能管理短網址

4.不要洩漏個資

很多人為了方便觀看，會在參數內容上標記「公司資訊」、「個人資料」或是屬於商業敏感資訊的標記，這樣就會很容易被有心人士擷取資訊，因為網址是沒有隱藏的，建立UTM的時候一定要避免放上這類的資訊，以免洩漏資造成資安問題。

 

5.定期檢查utm設定

設定短網址或是utm過程，難免會出現錯誤的參數設定，如果發現GA4出現奇怪的統計數據的時候，就要去檢查你的UTM參數，以免越錯越多。
 

6.使用簡易代碼

放在外面的UTM連結越來越多(合作廠商)，參數一定會越來越亂，可以在參數設定用簡易代碼，越簡單越好，在GA4顯示更清楚，分析人員也能更清楚這個數據的意思。

7.避免使用空格

設定時使用空格，就會產生又一個新追蹤網址，與英文大小寫是相同概念。如果需要文字之前有區隔，建議統一使用「_ 」比較清晰明瞭。

 

8.使用英文字母

網址設定中文字通常會變成長串亂碼，不易使用者、數據分析師、和網站管理者分辨，因此建議統一利用英文字母命名。

9.避免使用特殊符號

設定時避免添加宣告utm參數的「?」符號、連接參數的「&」符號，以及文字全形與半形交叉使用，避免讓網址出現錯誤。使用者可以加入的符號有「+」與「_」，除了這兩種符號其他建議都不要使用。

 

UTM網址怎麼產生？

UTM是帶了一串參數的網址，自己打網址很容易出錯，所以網路上提供了UTM產生器，幫你快速完成UTM網址，可以把「落落長」的網址轉成短網址，常用的UTM工具有 Lihi.io、bitly... 這邊介紹的是台灣公司- Lihi， 簡單操作讓你可以快速上手。

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用Llhi生成UTM短網址

Lihi是一家短網址公司並提供utm的參數自定，首先要先註冊一個Lihi的帳號，註冊後可以提供500組免費的短網址，這些短網址可以進行UTM參數，也可以操作A/B測試，先教大家如何生成UTM的短網址。

 

第一步：申請一個新帳號，或用臉書帳號登入

 

第二步：登入後建立UTM，點下「UTM Builder」按鈕

第三步：填入到達「網址」，以及「來源」與「廣告模式」這三個，按下【確認】


 

第四步：完成UTM設定，這時候就可以按下【複製網址】

第五步：貼到瀏覽器的網址列測試看看


 

第六步：檢查轉址後是不是有出現UTM參數





第七步：查看GA「即時流量」看看UTM設定是不是正確



 

用 Lihi-UTM 做A/B測試

UTM可以設定A/B測試，A/B測試就是要測試A或B哪一個方案比較好，經常使用在網路行銷，例如：推出廣告前有廣告A跟廣告B，正式推出前可以測試哪一個廣告比較受歡迎，然後才正式推出較受歡迎的廣告，降低網路行銷失敗的風險，下圖是以LIHI的A/B測試功能可以用「同一個網址」分流到「多個網頁」上，可以比較不同頁面的瀏覽成效、轉換率。
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用utm進行A/B測試

 

UTM 應用範例

記錄臉書到網站數據

如果想知道臉書單篇po文到達網站的數據，可以採用短網址的utm，很多臉書po文都有看到類似的短網址，就是要記錄臉書到達網站的成效，藉以分析每一篇po文的成效，以數據做為下一次po文或是行銷的參考。此外GA4提供即時和時段報表，utm設定正確可以幫助分析更加精準。
 

FB utm網址設置

GA4觀察時段數據

GA4觀察參數即時數據

記錄Google我的商家點擊

想記錄「我的商家」的「網站按鈕」被點擊數，可以使用UTM記錄我的商家連到網站的數據。
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在我的商家設定UTM網址

結論

UTM可以讓你知道「流量從哪個管道到來的？」、「流量是怎麼來到你的網站？」，透過數據分析就能知道你的網站成效好不好，UTM帶了參數且透過短網址轉址，會影響SEO嗎？依照Google說明是「不會的」，不用擔心UTM影響網站SEO，網路行銷競爭越來越激烈，善用工具與分析數據的人才能掌握網路市場，UTM是重要的流量追蹤工具，無論你是不是行銷人都應該學會這個技巧。
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