你應該有過這種經驗：打開 Google 搜尋一個問題，結果頁上方先跳出一大塊 AI 摘要、精選摘要、地圖，你滑了好久才看到第一個自然搜尋結果，或者你改用 ChatGPT、Perplexity 這種 AI 工具問問題，得到一份整理好的答案，可是裡面沒有任何一個段落提到你的品牌，明明你也有寫類似的內容，卻沒有出現，這時候你就需要做「AEO」。
SEO 解的是：「我有沒有排進前幾名？」，AEO 解的是：「當使用者問問題時，AI 會不會拿你的內容來當答案？」
AEO是什麼？為什麼最近大家都在談 AEO？它跟我們熟悉的 SEO 到底差在哪裡？以及行銷團隊可以怎麼做？讀完這篇文章你會對「答案引擎優化」有一套自己的判斷標準，知道哪些內容值得做 AEO、該從哪幾頁先下手。
AEO是什麼？
AEO 全名是 Answer Engine Optimization，中文常翻成「答案引擎優化」，更白話一點就是 AEO 可以讓你的網站內容，更容易被搜尋引擎、語音助理或各種 AI 工具選去當作答案。以前我們寫文章，是希望使用者在搜尋結果列表裡看到標題，點進來好好看網站內容，但現在多了一種情況，使用者在結果頁或 AI 對話框裡就可以拿到答案，甚至不用點任何連結，所以AEO 做的事情，就是確保在這個瞬間，AI 會使用你網站的內容當作答案。
為什麼會出現 AEO？關鍵是「問問題」的方式變了
1. 零點擊搜尋（Zero-click Searches）變多
很多問題在搜尋結果頁最上方就被解決了，像是定義、計算、匯率、簡單教學，使用者看完摘要有了答案，就不一定會再往下滑，因此零點擊搜尋的現象就變多了。〈延伸閱讀：SEO還有用嗎？AI搜尋與零點擊時代下的網站生存策略〉
2. AI 工具變成新入口
ChatGPT、Perplexity、瀏覽器內建的 AI 助理，都在搶「第一個被問到問題的地方」，使用者也開始習慣「有問題先問 AI」，只有在需要比較、下單、看實體照片時，才會回到傳統搜尋和網站。
3. 提問變得更像「對人講話」
以前大家搜尋的是關鍵字組合，例如「AEO SEO 差別」、「網站速度 優化」，現在更多是一整句問題：「AEO是什麼，跟 SEO 有什麼不一樣？B2B 產業做有用嗎？」這種提問對 AI 來說很好理解，但對於傳統只靠關鍵字堆疊的內容，就會稍顯吃力。提問問題的改變，讓品牌必須重新思考：如果使用者根本不點進我網站，那我要怎麼在 AI 的回答裡出現？AEO就是在這個背景下被提出來的實務策略。
AEO 與 SEO 的差別：一張表看懂
很多人第一個問題是：「那以後要做 AEO？還是做 SEO？」正確答案是：網站沒有基本的 SEO 架構，AEO 很難發揮作用，但只做 SEO 不管 AEO，就有可能出現「明明寫了一堆內容，結果都只被 AI 當作背景資料，而不會提到品牌」的窘境，因此更準確來說2個都要做 SEO 是讓你的內容「被找到」，AEO 是讓你「被指名回答」。〈延伸閱讀：SEO是什麼？SEO行銷初學者必看，快速學會SEO基礎略〉
SEO與AEO比較表
| 比較 項目 |
SEO 搜尋引擎優優化 |
AEO 答案引擎優化 |
|---|---|---|
| 主要目標 | 排名、自然流量 | 被 AI 摘要、語音助理、ChatGPT 引用 |
| 使用者行為 | 點擊結果列表，進到網站瀏覽 | 在結果頁或對話框直接得到答案 |
| 內容呈現 | 完整長文、主題頁、圖文並茂 | 短段落定義、FAQ、步驟解說、條列、表格 |
| 技術重點 | 網站速度、行動版、內外鏈、Meta | 結構化資料、清楚的標題階層 |
| 發展程度 | 有數十年歷史，SEO技術成熟，有大量工具與資料可參考 | GEO技術仍在發展中，多數為推測性策略 |
| 衡量方式 | 排名、流量、轉換 | 被 AI 引用的頻率、出現在摘要中的機率 |
(手機版表格可左右滑動)
行銷團隊怎麼開始做 AEO？先從3件事開始
1.把「關鍵字表」升級成「問題清單」
過去做 SEO，我們會先列出一份關鍵字清單，看搜尋量、難度、商業價值，在 AEO 的世界，這一步還是要做，但還需要更進一步，把這些關鍵字改寫成「使用者真的會問出口的問題」。「AEO」這個關鍵字，轉換成問題就會變成「AEO是什麼？跟 SEO 有什麼差別？」「AEO 只適合大企業做嗎？」，「網站速度優化」會變成「網站載入太慢要怎麼改？會不會影響 SEO 排名？」，這些問題可以從很多地方收集，客服與業務每天被問的事情、社群留言與私訊、Line 官方帳號的對話紀錄、表單裡的開放式問答，甚至是 Google 結果頁上的「其他人也問了什麼」，整理完後，標出使用者真正想問的問題、會先問哪一題、下一題可能接著問什麼，這就是你規劃內容與 AEO 的底稿。
〈延伸閱讀：關鍵字排名是什麼？最重要的4件事！〉
2.讓答案「好讀、好抓取、好引用」
AEO 並不是把所有問題列出來就結束，更重要的是「把答案整理好」。好的答案對人和AI都友善，一個實用的原則是：每個關鍵問題，都先給一段直接的答案，再往下展開，以「AEO是什麼？」這個小節來說，開頭先用兩三句話講清楚定義，後面才補背景、趨勢與實務差異，這種寫法在文章上看起來是順的，而 AI 在抓資料時，也更容易把這一段拿去使用。- 小標題儘量用問句，例如：「AEO是什麼？」就會比「AEO 定義」更適合拿來當小標，除了接近使用者實際提問的語氣，同時也能讓搜尋引擎更理解你在回答哪一題。
- 在關鍵地方適度使用條列與表格，對 AEO 是有利的，AI 偏好這種結構明確的素材，對讀者來說，遇到需要比較、看步驟的地方，有條列式說明或一張表(格)，都會更容易理解。
- 寫作順序：先給結論，再補故事。很多寫作者喜歡先講情境、鋪陳感受，再慢慢說重點，站在 AEO 的角度，這種寫法很容易讓 AI 「切不到關鍵句」，更好的做法是先把答案講清楚，再用故事和案例幫讀者補充脈絡。
3.調整技術結構
標題階層
理想狀態是一篇文章有一個 H1 當主題，底下用 H2 切出重要段落，再用 H3 放子題與延伸說明。
結構化資料（Schema Markup）
像 FAQ、教學步驟、產品規格、價格方案、使用情境，這一類本來就很有「標準答案」的內容，其實都可以用 Schema 標記成 FAQPage、HowTo、Product、Review 等格式。這些標記不會改變使用者看到的畫面，但會大幅提升搜尋引擎理解內容的速度。
維持網站本身的 SEO
速度、行動版友善程度、內部連結、網站資訊架構，這些都是 AI 在決定要不要相信你之前會先看的東西。AEO 可以幫你「被引用」，但前提是網站本身先要「被找到」，因此 SEO 和 AEO 其實是同一條路上的兩段，而不是非選一個的選擇題。
哪些內容最值得做 AEO？
1.高流量的知識型內容：如「xx是什麼」、「xx教學」。2.產品比較文：如「A vs B」、「優缺點比較」，這類內容很容易被 AI 選取當作表格。
3.品牌定位的關鍵主題：譬如你是 B2B 顧問，那跟「企業轉型策略」相關的內容，就很值得寫，爭取 AI 在談這主題時提到你。
AEO 參考範例：行銷人可以怎麼「下」內容？
聽完了 AEO 的概念，那麼實際要怎麼寫？下面提供幾個常見的情境，直接示範「搜尋問題 → 頁面標題 → 小標設計 → 答案區塊」的長相，你可以直接對應到自己的產業。
情境1.你是 B2B SaaS，主打行銷自動化
➜這種寫法的 AEO 重點是：一進入小節就有一段「可以被 AI 直接抓走的定義」，後面再補差異、案例與導入門檻。| 項目 | 實際示範 |
|---|---|
| 搜尋者可能會問 | 「行銷自動化是什麼？適合哪些公司用？」 |
| 建議頁面標( H1) | 行銷自動化是什麼？中小企業也能輕鬆上手 |
| 小標(問句型 H2) | 行銷自動化是什麼？跟電子報工具有什麼不一樣？ |
| 精簡答案 | 行銷自動化是一種把「寄信、打標籤、分眾、推播」這些重複性行銷工作，交給系統自動執行的做法。它的重點是根據顧客行為，自動決定下一步要推什麼內容、什麼時候出現，讓同樣的人力可以服務更多的潛在客戶，對中小企業來說，行銷自動化通常會從「會員分眾＋基本旅程」先做起，不用一開始就用最複雜的方案 |
| FAQ 區塊示例 |
Q：行銷自動化一定要很多的名單才能做嗎？ A：不一定。只要你有固定在累積名單、且每個月有持續溝通的需求，就可以先從最基本的歡迎信、購物車挽回信做起 |
| Schema 建議 | FAQPage + Product（如果同頁介紹方案） |
(手機版表格可左右滑動)
情境2.你是賣床墊或保健食品的電商品牌，常被問「怎麼選」
➜這種寫法的 AEO 重點是：適合作為「AI 推薦品牌前，先講選擇原則」的答案來源。| 項目 | 實際示範 |
|---|---|
| 搜尋者可能會問 | 「助眠保健食品怎麼選？要看哪些成分？」 |
| 建議頁面標題(H1) | 助眠保健食品怎麼選？從成分、劑量到服用時間一次講清楚 |
| 小標(問句型 H2) | 助眠保健食品怎麼選？先看三個關鍵成分 |
| 精簡答案 | 挑助眠保健食品，不用把整張成分表背起來，先抓三個方向來看： 有沒有你在意的助眠成分，例如褪黑激素、GABA、色胺酸這幾種常出現在產品文案裡的名稱，再來看單次的建議劑量，有清楚寫出來且落在合理範圍內，最後看品牌願不願意把原料來源和檢驗報告攤開給你看，真正吃得出差別的，通常不是那一顆神奇膠囊，而是「成分 OK＋劑量合理＋規律服用」再加上基本的睡前習慣調整，這樣的效果才更穩定 |
| FAQ 區塊示例 |
Q：助眠保健食品大概要吃多久，才看得出效果？ A：多數人會建議先抓一個觀察期，大約 2–4 週比較準。如果你是長期睡不好，會更需要搭配固定的就寢時間、減少睡前滑手機這些生活調整，才能知道這款產品對你到底有沒有幫助 |
| Schema 建議 | FAQPage + HowTo（如果有「睡前準備」步驟教學） |
(手機版表格可左右滑動)
情境3.你是 SEO／AEO 顧問公司，要寫「AEO是什麼？」這類教育向內容
➜這種寫法的 AEO 重點是：適合被 AI 當作「定義＋差異＋實作」的綜合答案來源，也方便後面接達文西的服務介紹。| 項目 | 實際示範 |
|---|---|
| 搜尋者可能會問 | 「AEO是什麼？AEO 跟 SEO 有什麼差別？」 |
| 建議頁面標題( H1) | AEO是什麼？一篇看懂 AEO 與 SEO 的差別與實作 |
| 小標(問句型 H2) | AEO是什麼？用一句話講清楚 |
| 精簡答案 | AEO（Answer Engine Optimization，答案引擎優化）是一套讓內容更容易被搜尋引擎、語音助理與各種 AI 工具選取、引用的做法。它關心的不是你排第幾名，而是當使用者問問題時，AI 會不會選你的內容來當答案 |
| 比較段落(H2) | AEO 跟 SEO 有什麼差別？行銷人要同時顧哪兩件事 |
| 精簡答案 | SEO 看的是「網站整體排名與自然流量」，AEO 看的是「在 AI 搜尋與零點擊搜尋下，誰有資格被點名回答」。實務上不需要二選一，而是先把 SEO 基礎打好，關鍵內容上再多做一層「可被抽取的答案區塊 |
| Schema 建議 | FAQPage（整理 AEO 常見問題）、Article（標記作者與專業領域） |
(手機版表格可左右滑動)
情境4.快速幫現有文章補一個 AEO 的段落
➜這種寫法的 AEO 重點是：人類一眼就知道 AEO是什麼、為什麼值得關心，而 AI 來看則是有一段邏輯完整、長度剛好的「答案」。| 項目 | 實際模板 |
|---|---|
| 小標(問句型 H2) | AEO是什麼？ |
| 精簡答案 | AEO（Answer Engine Optimization，答案引擎優化）讓你的內容更容易被搜尋引擎、語音助理與 ChatGPT 等 AI 工具抓取、引用的做法。重點不是你排第幾名，而是當使用者問問題時，AI 會不會用你的網站內容來回答 |
| 補充段落(H2) | 為什麼最近會開始討論 AEO、跟你產業的關聯（B2B / 電商 / 線上課程…）、讀完這一篇能做到什麼 |
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結論
現在的關鍵是當使用者在 Google 或 ChatGPT 提問時，AI 會不會把你的網站內容選作答案，所以 AEO 不是在追新名詞，而是重新檢查：哪些內容其實寫得很好，只差沒有整理成能被引用的清楚回答。如果你也有以下感覺：
- GA、GSC 的數據不差，但好像沒接到更多的詢問單
- 團隊很努力寫內容，但不確定哪些適合先做 AEO
- 想跟老闆溝通 AI 搜尋時代的內容預算
〈延伸閱讀：GEO是什麼？GEO與SEO差別在哪？GEO的優化策略〉
〈延伸閱讀：AI文章可以在Google排名嗎？ 怎麼檢測是不是AI寫的文章？〉
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SEO最重要的不是技術，而是「內容」與「溝通」，執行將是最重要的SEO成效關鍵。