搜寻意图是什麽？用 4+1 种搜寻意图做出会排名又会赚钱的内容地图

 

客户常问：关键字排上去了，为什麽生意没有跟上来？多数老闆和行销人，应该都碰过一样的挫折，关键字终于爬上前三名，流量图也往上冲，结果CRM一打开，询问量、订单数还是没有比较好看。

 

这时候很容易怀疑是不是还不够前面，是不是要再塞多一点关键字，甚至怀疑是不是演算法又偷偷改版，但实际上问题通常不是排名不够好，而是你花了很多力气，却写错了那个正在搜寻的人。同一组关键字背后，可能藏着完全不同的搜寻意图（Search Intent）：

 

• 有人只是想先搞懂原理

• 有人正在比价、看推荐

• 有人只是想找到某个登入页或品牌官网

• 有人已经准备刷卡，只是在找优惠方案

 

不少SEO教学都提到，比起页面速度等技术细节，「搜寻意图是否吻合」对排名有更「压倒性」的影响，Google官方文件也说，内容是否符合搜寻意图，是排序时关键考量之一。这篇我们不会带你背理论，而是直接用「搜寻意图」这个轴，把你手上那份关键字清单整理成一张「会排名、也能变现」的内容地图，让每一种搜寻，都有对应得上的页面与行动。

 

什麽是搜寻意图？先搞懂「萤幕外面那个人」

搜寻意图的定义：他不是在打字，他在完成一件事

搜寻意图，就是使用者在搜寻某个关键字时，真正想完成的那件事，有人想学会一个步骤，有人想找回常用网站，有人在做功课，有人准备购物，关键字只是画面上的文字，搜寻意图才是背后那个人手上的待办清单，他可能在完成一个任务，在解决一个麻烦，在做一个决策，或者在网路里找一个可以信任的对象。

 

关键字 vs 搜寻意图：同一串字，完全不同剧本

以iPhone17这个关键字来说，背后可能同时存在好几种搜寻意图：

• 想看规格、发表重点、和上一代差在哪（资讯型搜寻意图）

• 想直接点进Apple官网或某家电信的方案页（导航型搜寻意图）

• 在比较「iPhone17 vs 16」、「哪家资费最划算」（商业型搜寻意图）

• 已经准备问：「哪里有现货？多少钱？可不可以分期？」（交易型搜寻意图）

画面上你只看到「iPhone17」五个字，但他脑子里想的是「了解？比较？下单？」，每一种搜寻意图都不一样，如果我们只看到「这个字搜寻量很高」，就急着丢一篇大补帖或硬开一个产品页，很可能永远接不到那些真正要比较、要购买的那群人。
 

搜寻意图 vs SERP：Google要怎麽「猜」使用者想要什麽？

Google的目标，是「整理全球资讯，让人人都能取用」，它靠的不是魔法，而是一整套演算法 + 使用行为资料，来判断每个关键字背后的搜寻意图，可以把事情简化成3个步骤：

 

1. 看关键字本身的字面有没有「是什麽、教学、推荐、价格、附近」这类线索？

2. 看SERP（搜寻结果页）长相是部落格文章、影片教学、商品卡、地图列表，还是品牌首页？

3. 看使用者的行为回馈会点哪一种结果？停留多久？是不是又马上改搜别的字？

 

很多实战文章都提到：Google会根据使用者行为，不断调整搜寻结果的版型，让呈现出来的内容更贴近搜寻意图，做到最后，你会发现：SEO的核心，不再只是「塞对关键字」，而是「做出刚好符合搜寻意图的页面」。

 

搜寻意图的 4+1 类型：资讯、导航、商业、交易、本地

实务上，大多数SEO会把搜寻意图拆成4类：资讯型、导航型、商业型、交易型，如果你在台湾有门市或在地服务，那就是第5类「本地型搜寻意图」。
 

资讯型搜寻意图（Informational）：先搞懂一件事，还不急着掏钱

这群人现在的任务很单纯：先搞清楚状况，「我到底在干嘛？」常见关键字长这样：

• 「搜寻意图是什麽」

• 「乳胶枕头怎麽选」

• 「刷卡换现金流程」

• 「如何煮出好喝的咖啡」

适合的内容形式：

• 教学文、懒人包、完整指南、拆解文

• 文字清楚、不堆术语，有图表更好

你的工作只有一个：把事情讲清楚、定义说明白，让读者对这个主题不再雾煞煞。

 

导航型搜寻意图（Navigational）：他早就知道要去哪，只是懒得打网址

导航型搜寻意图，是「我已经有目的地，只是用Google当捷径」，常见例子：

• 「达文西数位行销」

• 「OO银行网银登入」

• 「虾皮卖家中心」

• 「苹果」却出现Apple官网，而不是红色水果

适合的页面：

• 品牌首页、登入页、功能入口页

这种搜寻意图不需要长篇故事，也不需要太多说服，让他在最少的点击里，抵达想去的地方就好。
 

商业型搜寻意图（Commercial Investigation）：做功课阶段，需要你「陪他收尾」

这群人已经知道自己需要某种产品或服务，现在正在不同品牌、不同方案之间拉扯，常见关键字：

• 「2025免费Logo设计生成器推荐」

• 「台北刷卡换现金推荐」

• 「床垫推荐」

• 「乳胶枕头牌子推荐」

适合的内容形式：

• 评比文、排行文

• 使用心得、案例分享

• 清楚的比较表

你的角色不是从头上课，而是帮他做决定：「如果你是A类型，适合走哪条路；如果是 B 类型，怎麽选比较稳。」

 

交易型搜寻意图（Transactional）：人已经走到门口，只差你把门打开

交易型搜寻意图，代表他已经「决定要买」，正在找最顺手的入口，常见关键字：

• 「乳胶枕头 价格 / 特价」

• 「刷卡换现金 线上申请」

• 「RWD网站设计 报价」

这里最需要的内容是：产品页、申请页、报价页、立即预约 / 下单页，这类页面的任务，只有一个：拿掉所有让他可能犹豫不决的东西，让他安心按下那颗按钮，流程写清楚、价格讲明白、保固与退换条件交代清楚，常见疑虑直接在页面上就帮他回答。

 

本地型搜寻意图（Local）：找得到、看得顺眼、敢不敢走进来

只要关键字里出现「地名」或「附近」，多半就是本地型搜寻意图：

• 「桃园牙医诊所推荐」

• 「台中室内设计公司」

• 「我附近 好喝牛肉汤」

适合的内容：

• 门市页、店家介绍页、Google 地图优化

• 在地评价整理、实际作品与环境照片

使用者脑中只在乎三件事：

1. 找不找得到你？（地址、地图、停车）

2. 看起来有没有在做我需要的那件事？（服务内容、专长）

3. 这家我敢不敢打电话或走进去？（评价、真实照片）

 

搜寻意图常用的关键字范例一览表

 

搜寻引擎怎麽判断搜寻意图？

几篇台湾SEO文都提到一个共识：搜寻引擎「好不好用」，关键在能不能抓准搜寻意图，你可以把Google想成一个很认真的柜檯人员，它会综合下面几件事：

1. 关键字本身，例如：「推荐、比较、价格、附近、教学、是什麽」，这些字眼本身就带着搜寻意图线索。

2. SERP版型，同一个关键字，有时候搜寻结果一片都是影片，有时候是一排商品卡，有时是地图＋店家卡片，这其实就是Google在「示范」它如何诠释这个搜寻意图。

3. 使用者行为，哪一种结果被点得多？读者停留多久？会不会立刻改搜别的字？

4. 演算法模型（RankBrain、BERT 等），专门负责读懂语意、上下文，猜出更完整的搜寻意图，不需要把演算法研究到博士等级，但一定要养成一个习惯：在优化任何关键字之前，要先看「搜寻意图」到底长什麽样。

 

如何判断一个关键字的搜寻意图？

步骤一：打开Google，先看「长相」再谈策略

第一步是打开Google，先看长相再谈策略，很多团队开会时会直接在会议室里讨论要不要做某个关键字，却没有人实际把那个字打进搜寻框，你可以先搜寻一次，看看第一页主要是文章，影片，商品卡还是地图，也看一下标题文字的氛围，是教学与攻略比较多，还是报价与方案偏多，也顺便注意有没有常见问题区块与论坛型内容，这一页本身就是一份搜寻意图报告，而且是搜寻引擎帮你做好的。

 

步骤二：从字面拆出「他到底想干嘛」

第二步是从字面拆出他到底想干嘛，多数搜寻意图其实藏在关键字本身，当你看到搜寻意图是什麽，搜寻意图教学，搜寻意图有哪些这样的字眼，就知道这是资讯型搜寻意图，在看到搜寻意图操作懒人包，搜寻意图怎麽运用在SEO排名时，这就比较偏商业型搜寻意图，一旦关键字变成搜寻意图顾问，搜寻意图课程，搜寻意图方案价格，很明显已经踩到交易型搜寻意图的段落，如果里面再加上地名，就会同时带上本地型搜寻意图的特徵。

 

步骤三：用工具和AI当「先发整理工」

第三步是让工具与AI当先发整理工，不需要每一个字都人工分类，先用关键字工具把相关字词拉出来，再用AI帮忙把这些字依照搜寻意图分成几群，工具可以告诉你每一群大概的搜寻量，以及搜寻结果页上主流的页面类型，AI则可以帮你从读者角度整理出常见问题与决策考量，最后再由人来做收敛与取捨。

 

步骤四：把「搜寻意图」跟「搜寻量」一起看

第四步则是把搜寻意图和搜寻量一起看，搜寻意图告诉你这个字在问什麽，搜寻量则告诉你这样的需求有多大，有些关于搜寻意图的关键字可能搜寻量不高，但商业价值很高，有些纯知识型的搜寻意图搜寻量惊人，却离成交很远，对于资源有限的团队，这一步很重要，你要的不是最多的流量，而是最贴近营收与目标的那一群搜寻意图。

 

搜寻意图变成内容地图：用达文西数位科技的SEO服务示范

同样是在找「SEO」，使用者也可能在不同阶段：

• 一开始只是听人说做SEO可以让网站流量变好，想知道「SEO 到底是什麽，对我有没有用」
• 接着开始比较各家SEO公司和方案，会问「哪一间比较懂我的产业，我适合哪一种合作模式」
• 最后才会进入「要不要找达文西数位科技，哪一种方案，什麽时候开始合作」

如果你只用一篇「SEO大补帖」想全部包起来，最后结果通常是每一段都浅浅带过，认知、考虑和决策这三种不同的搜寻意图都没有被好好照顾。

 

Intent × Funnel：从「知道有SEO这件事」到「决定找达文西合作」

你可以用漏斗来整理和达文西数位科技SEO服务相关的搜寻意图：

• Awareness（认知）：SEO是什麽SEO怎麽做 网站为什麽需要SEO
• Consideration（考虑）：SEO公司怎麽选SEO外包推荐 达文西数位科技SEO评价
• Decision（决策）：达文西数位科技SEO报价SEO顾问谘询SEO方案价格

对应的搜寻意图与页面形式就会很清楚：

• 认知→资讯型搜寻意图→解释SEO原理与优缺点的入门型部落格文与教学页
• 考虑→商业型搜寻意图→比较不同SEO合作方式的观点文，搭配达文西实际案例与服务

优势说明

• 决策→交易型搜寻意图→达文西数位科技的SEO服务页，清楚写出方案内容与报价，附上预约谘询与联络表单

 

达文西SEO服务主题的内容地图示范

 

当「达文西数位科技的SEO服务」被这样拆成一张内容地图时，你就不会再期待一篇SEO大补帖撑起整个官网，而是看得到一条从认知到考虑再到决策的完整路径，让不同阶段、带着不同搜寻意图来到网站的人，都有一个对得上状态的页面可以停下来，下一步要学更多，还是要开始评估合作，就会有自然衔接的方向。

 

不同搜寻意图的内容写法：标题、架构、CTA一起调整

资讯型搜寻意图：用「教学＋拆解」，先把信任垫起来

资讯型搜寻意图的任务很单纯：让读者觉得你讲得通，而且愿意把接下来的问题交给你。能不急着卖，就先不要卖。当你把搜寻意图相关问题讲清楚，他自然会回来问：「那接下来要怎麽做？」
 

标题范例

架构

具体情境开场 → 拆解概念 → 给出可操作的步骤和范例
 

CTA

下载清单、延伸阅读、订阅电子报、加入Line拿SOP
 

商业型搜寻意图：用「比较＋案例」，陪他做最后一圈功课

这一段的人已经决定「要买」，只是还没决定「要买哪个」。这里重点不是证明自己多厉害，而是让读者有能力替自己做决定，而你刚好帮她完成最后一步。
 

标题范例

「2025免费Logo设计生成器推荐：10个工具实测比较」
 

架构

说明比较基准（价格、授权、中文介面、学习门槛…） → 列出候选清单 → 做一张清楚的比较表 → 用几个真实情境帮他缩短选择时间：「如果你是A，就选1；是B，就选2」
 

CTA

索取方案、预约谘询、下载选购清单
 

交易型搜寻意图：别再上课了，让他安心按下那颗按钮

到了交易型搜寻意图的页面，对方基本上已经想好了：「差不多就是你了。」这时候如果你还在讲「什麽是…、为什麽需要…」，读者会开始怀疑你是不是也不太确定自己在卖什麽。这种页面只有一个任务：帮他下定决心，而不是让他看一看又开始犹豫。
 

内容重点

• 产品规格、方案差异、价格

• 实际使用流程、交付方式

• 保固、售后、风险与退换条件

• 常见疑虑的快速解答
   

CTA

• 「立即填表」

• 「加入 Line 询问」

• 「预约谘询」

• 「马上下单」
   

本地型搜寻意图：3秒钟建立「这家看起来可以去」的感觉

本地型搜寻意图背后，多半是很具体的生活情境，例如「我现在就想看牙医／找设计师／找一碗牛肉汤。」
 

优先排出来

• 地点、交通方式、停车资讯

• 服务内容、专长项目、适合族群

• 真实照片：环境、作品、动线

• Google评价摘要与关键评论
   

目标是让读者在10秒内可以回答自己三个问题

1. 这家在哪？我去不去得到？

2. 看起来有没有在做我需要的那件事？

3. 这家我敢不敢打电话或走进去？

 

搜寻意图优化的3大实战技巧

综合几篇台湾的搜寻意图教学，大家其实都围绕在同几件事，以下是我们的整理：
 

技巧一：让「内容形式」跟搜寻意图对得上

• 资讯型搜寻意图 → 深度教学、懒人包、图文并茂

• 商业型搜寻意图 → 比较表、评测、排行、案例故事

• 交易型搜寻意图 → 产品页、申请页，重点是流程与安心感

• 本地型搜寻意图 → 店家页、地图资讯、实景照片、评价

如果搜寻结果一片是商品卡，你却硬塞一篇五千字观念文，那就是「搜寻意图不匹配」，排名和CTR自然不会好看。

 

技巧二：在同一主题内，安排「搜寻意图接力」

不要再期待一篇内容通吃所有搜寻意图，更实际的做法是：同一个主题，用多个页面来承接不同阶段的搜寻意图，例如：「搜寻意图」这个主题，就可以拆成：

1. 资讯型：「搜寻意图是什麽？4种搜寻意图＋范例一次看」

2. 商业型：「搜寻意图操作懒人包：如何用搜寻意图提升SEO排名？」

3. 交易型：「搜寻意图顾问服务／关键字策略工作坊」到达页

中间再靠内部连结与CTA，把读者沿着搜寻意图一路接过去。

 

技巧三：定期回头检查「搜寻意图有没有变」

搜寻意图不是一成不变的，定期回头检查搜寻意图有没有变，搜寻习惯会变，工具会变，法规与市场也会变，一个几年前还是资讯型搜寻意图为主的关键字，可能会慢慢出现更多比较与评价文，甚至最后变成交易型为主，你可以选择每半年或每年把重要关键字跑一遍，检查搜寻结果页是不是长得不一样，如果变化很大，就代表这个主题背后的搜寻意图已经移动了，需要重新调整内容形状。
 

常见错误：只看关键字，不看搜寻意图

错误1：所有流量都往首页推

首页应该是品牌门面与总入口，不是「所有搜寻意图都导回来再说」的集散地，资讯型、商业型、交易型、本地型搜寻意图，都应该有自己的承接页面，而不是全部挤在首页那一屏。

 

错误2：资讯型搜寻意图硬塞成交CTA，结果跳出率飙高

读者搜寻「刷卡换现金是什麽」，点进你的页面，第一屏就看到「立即申办立刻折多少」，不是不能提服务，而是顺序要对：先让他懂，再让他选要不要用你的服务。

〈延伸阅读：CTA是什麽? 一个好的CTA怎麽做？〉

 

错误3：同一个搜寻意图被拆成好几页，结果都在抢自己

例如把「乳胶枕头推荐」拆成 5–6 篇内容差不多的文章，结果就是你自己在搜寻结果里互抢，比较健康的做法：一个主要搜寻意图 → 一个主力页面 → 其他页面用内部连结支援它。

 

错误4：完全不看SERP，就先决定要做什麽形式

有时候关键字看起来很像教学型，但搜寻结果页上其实充满了商品与比较，有时候你以为是纯商品字，结果搜寻结果页上其实是各种实用教学与选购指南，如果不先观察，就很容易让内容形式与搜寻意图错位，最后抱怨演算法不公平，其实只是没有对准正在搜寻的人。

 

FAQ：关于搜寻意图，大家最常问的7个问题

Q1. 搜寻意图会不会变？要多久检查一次？

会，而且比你想像中快。新产品、新法规、新工具出现，搜寻意图都可能跟着变，建议：至少每6–12个月重看一次重要关键字的SERP，一旦发现CTR或转换掉得很怪，就先检查搜寻结果有没有长得不一样

 

Q2. 同一个关键字可以同时打两种搜寻意图吗？

可以，建议一个页面专心服务一种主要搜寻意图，其他意图用延伸阅读或内部连结接出去，在同一页硬塞「教学＋报价＋门市资讯」，通常会变成每一块都不够深，谁也没被好好服务。

 

Q3. B2B跟B2C的搜寻意图操作，有什麽不同？

• B2C搜寻意图：推荐、比较、评价、本地店家居多

• B2B搜寻意图：规格书、应用案例、白皮书、技术比较、整合方案更多

本质上是一样的，都是某个人想完成一件事情，只是B2B背后通常站着一整个决策小组，所以会多出更多关于规格，整合方式，长期风险的搜寻意图，B2C则会有更多关于风格，价格范围与评价的搜寻意图，在规划内容时，只要记得谁会打开这一页，这个人手上拿着什麽样的待办清单，就比较不会被名词搞混。

〈延伸阅读：企业B2B网站SEO要怎麽执行?〉

 

Q4. 小网站内容不多，要先做哪几种搜寻意图？

可以先这样排优先顺序：

1. 跟核心产品最贴近的资讯型搜寻意图＋商业型搜寻意图

2. 可以直接带来询问或案件的交易型搜寻意图＋本地型搜寻意图

3. 其他比较边缘的知识型内容，再慢慢补上

先把最靠近营收、最符合实际业务的那一圈做到稳，比什麽都想写有效多了。

 

Q5. 电商要先写部落格，还是先做产品页？

可以把两个角色分清楚：

• 产品页：你真的有在卖这个东西的证明（承接交易型搜寻意图）

• 部落格：为什麽别人该先来看你，再去看别人的理由（承接资讯型与商业型搜寻意图）

实务上可以这样排顺序：

1. 先把关键产品页做完整：规格、图片、价格、常见问题

2. 再规划几篇能把人导回产品页的部落格文章

3. 之后再慢慢拉出更完整的搜寻意图内容地图

〈延伸阅读：购物网站(电商)最常失败的十大原因〉

 

Q6. 如果搜寻结果看起来很混乱，看不出搜寻意图怎麽办？

这代表那个关键字本身就是「混合型搜寻意图」，你有两种选择：

1. 切细一点：加上「推荐、价格、哪家好、是什麽」之类的字眼再观察

2. 选一种你最想服务、也最有商业价值的搜寻意图，专心做那一种版本

不要硬在一页里同时把所有搜寻意图塞好塞满。

 

Q7. 搜寻意图跟E-E-A-T有关係吗？

有，而且关係不小，搜寻意图在问的是使用者想做什麽，E E A T在问的是你是不是适合帮他做这件事的人，当你针对不同搜寻意图，稳定提供清楚，有经验感，有案例佐证的内容，搜寻引擎会开始认定你在这个主题上具备专业性与可信度，久而久之，只要这个主题出现新的搜寻意图，你就会自然被纳入候选名单。

〈延伸阅读：EEAT是什麽? SEO最重要的搜寻质量评估〉

 

结论

做关键字研究时，我们习惯先看搜寻量，看难度，看点击率，但在所有数字之前，真正应该先问的是一句话：正在打这个关键字的人，现在想完成哪一件事，这就是搜寻意图。

当你用搜寻意图重新整理关键字清单，你会发现很多过去没看见的现实，有些搜寻量很高的字其实不值得写，有些主题应该拆成一整条内容线，而不是一篇通杀，有些页面根本承接错搜寻意图，流量看起来不错，业绩却没有跟着动，问题往往不在演算法，而是路标画错，路口也放在不对的位置。

下一步其实很简单，拿出你现在的关键字表，在每一个词旁边多加一栏写下这个字背后的搜寻意图是什麽，再检查自己有没有对应的页面可以接住，没有的先补，离成交最近的搜寻意图优先做，当这张「搜寻意图 × 内容地图」被画出来，你就不只是为了排名写内容，而是在为真正会变成客户的那些搜寻意图，设计一条老闆看得懂、也走得通的变现道路。

〈延伸阅读：为什麽都搜寻不到我的网站? 多久才能收录？〉
〈延伸阅读：搜寻引擎是怎样决定关键字排名的?〉

 

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