KOL行销全攻略:一篇看懂KOL、KOC与网红,掌握流量密码

Author: Ago
KOL-Marketing-Strategy
数位行销确实改变了消费者旅程,不再是依靠传统广告,传统广告效益已经大不如前,让企业纷纷转向寻找网路的KOL、KOC、网红...,帮忙曝光或直播带货,成为品牌不可或缺的销售管道,「别让你的品牌声量输在起跑点」,一个精准的网路行销策略,能帮助品牌在茫茫网海中建立信任、触及精准受众,最终实现高效的商业转换 。
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KOL是什麽?

KOL(Key Opinion Leader) 的中文是「关键意见领袖」 ,意思的是在某一些领域,有专业知识,对民众有实质影响力的人 ,通常这样的人只要讲几句话就有很大的影响力。

 

传统KOL是什麽?

传统KOL是指出现在主流媒体,像是电视、报纸、杂誌上的专家学者、产业分析师、知名医师或美食评论家 ,他们的影响力是在这些传统媒体上,因应资讯使用习惯的改变,传统KOL也慢慢走向网路媒体,也纷纷把他们在传统媒体的资讯放到网路。
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网路KOL是什麽?

网路KOL是在社群媒体平台(YouTube、Instagram、Facebook、TikTok)的「新形态意见领袖」,他们可能是某个领域的专家,也很有可能是素人,透过长期经营特定主题,像是3C评测、美妆教学、直播(游戏、聊天)…,累积大量粉丝,进而获得的影响力,他们说几句话拍几支影片都可能被新闻媒体关注。
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传统KOL、网路KOL差在哪?

传统KOL的声量来自于电视、报纸、杂誌、广播..,网路KOL则是在YouTube、Instagram、Facebook、TikTok…社群媒体曝光,传统媒体是单向传播,网路行销则能达到互动的双向沟通,可以得到即时回馈 ,传统KOL成效要追踪成效很困难,要依赖收视率估算成效,网路KOL却能精准的追踪点击、点击率、转换率,以数据评估成效 ,传统KOL的受众(TA)广泛但不精准,网路KOL可以精准触及粉丝(受众)黏着度比较高。传统KOL费用高,网路KOL成本较低,甚至可以谈到是免费的互惠(feat.)。
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传统KOL与网路KOL比较表

比较
面向
传统KOL
(专家学者、媒体名人)
网路KOL
(Youtuber、Blogger、IG网红)
主要平台 电视、报纸、杂誌、广播 YouTube、Instagram、Facebook、TikTok、Blog
互动性 低,多为单向传播 高,可双向沟通、即时回馈
数据追踪 困难,多依赖收视率、发行量估算 精准,可追踪点击、互动率、转换率
触及受众 广泛,但较不精准 垂直且精准,粉丝黏着度高
合作成本 非常高昂 范围广,从互惠到高额业配皆有
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KOC是什麽?网红又是什麽?

KOC是什麽?

KOC(Key Opinion Consumer)的意思是「关键意见消费者」,KOC就是一般素人只是在朋友之间有一定的影响力,KOC的粉丝不多(奈米网红、微网红),KOC纷丝其实更像是朋友,KOC分享的内容像是分享给朋友,内容更真实不像是广告,所以在导购会比广告很有效,有时比KOL宣传成效够更好。

 

网红是什麽?

网红英文是Influencer, 网红是广泛的统称,是指在「网路上因各种原因而出名、拥有一定粉丝的人」,KOL和KOC都算网红,网红不一定是KOL、KOC,例如:单纯因外型亮眼或拍摄趣味短影音而爆红者,未必在特定领域具备专业权威(KOL)或强大导购力(KOC)。

 

网红的分级

网红行销根据粉丝数量、影响力区分几个网红层级,中、大型网红粉丝(10万以上)、微网红粉丝(1~10万)、奈米网红粉丝(1000~1万)」,企业(品牌)在操作网红行销时,目标是要「广泛曝光」还是要「精准导购」? 不同目标选择不同级距、不同类型的网红。
 

网红分级表

影响者
层级
粉丝数量
(约略)
简单描述
奈米网红(Nano) 1,000 - 10,000 信任感最强,互动率极高,
如同朋友推荐。
微网红(Micro) 10,000 - 100,000 特定领域爱好者,粉丝黏着度高,
内容生活化。
中大型网红(Macro/Mega) 100,000 以上 知名度高,触及广泛,
能快速建立品牌声量。
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KOL、KOC、网红的差异

KOL(关键意见领袖)通常是某个领域的专家,或是是被人信任的职业,像是教授、医师、教练…,KOC(关键意见消费者)通常都是一般素人领袖,像朋友一样的分享,真实且能带动买气,网红则是指网路爆红、名人,网路粉丝很多却不见得可以用专业说服粉丝买单。

 

KOLvs.KOCvs.网红比较

比较面向 KOL
(关键意见领袖)
KOC
(关键意见消费者)
网红
(Influencer)
角色
定位
领域专家、权威代表 品牌爱用者、分享者 网路名人、流量汇集者
粉丝
数量
粉丝数量多(数十万至百万) 少(数百至数万) 范围广(多)
信任
基础
专业形象、权威感 真实体验、亲切感 知名度、个人魅力
行销
目标
品牌曝光、建立形象、声量 口碑扩散、刺激导购、UGC 快速曝光、提升话题
合作
成本
低(甚至可互惠) 依知名度而定
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何时该找KOL,何时该找KOC?

何时要找KOL宣传?何时要跟KOC合作? 其实最佳策略是「一起用」,正确的时机用对行销方式,就能达到行销曝光的最大化。
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何时找KOL?

当企业的新品牌上市、重大产品发布、需要建立品牌权威性时,利用KOL的高触及与公信力,在短时间内创造声量,让大众快速认识品牌或产品建立第一印象。

 

何时找KOC?

当企业想增加更多销售、提高转换率、提升产品口碑、建立更多消费者信任,可以请KOC推荐,因为KOC分享更像朋友推荐没有广告不好的感受,可以有效降低客户疑虑,KOC内容也更真实、具有说服力,适合在产品上市后的口碑行销。

 

KOL、KOC混搭使用时机

行销策略可以是「KOL起头,KOC跟进」,先从有名的KOL先发布评测或开箱,引爆话题之后再转用给更多KOC在社群分享使用心得,创造「产品很多人在用」的气氛,用KOL打开知名度,用KOC完成销售转换。

 

如何选择好的KOL?关键数据有哪些?

选择KOL不能只看粉丝数,高流量(粉丝)都不一定可以达到高转换率,遇到频率不对的粉丝、互动率不加的KOL,行销预算像是丢到大海,所以你必须了解以下的关键数据。

 

粉丝的轮廓

KOL粉丝轮廓包含:性别、年龄、地区、兴趣…,是不是跟你的品牌「目标受众」(TA) 有吻合,这是很重要的第一步。

 

粉丝互动率

粉丝互动率的计算公式是 【(按赞 + 留言 + 分享) ÷ 粉丝数】,互动率高代表粉丝黏着度高,内容很吸引人,比起粉丝数,粉丝互动率更能反映真实的影响力。
 
粉丝互动率计算公式

互动率计算 : 一沐日
 

内容品质与风格

可以猜考KOL的过往参与的内容,包含文案风格、拍摄质感…是否有符合企业、品牌的调性,选KOL避免形象受损。

 

合作成效指标

可以参考KOL以前业配成效,可以请他们提供数据,像是「平均观看次数」、「点击率(CTR)」,「每次互动成本(CPE)」、「每次点击成本(CPC)」…,要记得请他们附上成效文件做佐证。

 

自己找KOL、使用KOL媒合平台的优缺点

品牌自己找KOL优点是直接沟通、省钱,缺点是很花时间、难验证数据、流程繁琐,KOL媒合平台(SaaS)优点是可以用AI快筛、数据透明、流程简化,缺点要另外付费、弹性低,平台名单品质还是需要人工判断。
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自己找KOL Vs. KOL媒合平台比较

合作
模式
优点 缺点
品牌自己找(DIY)
  1. 可直接沟通,掌握细节
  2. 节省平台订阅费或仲介费
  3. 适合小型专案或长期合作对象
  1. 极度耗时,需自行搜寻、联繫、议价
  2. 难以验证KOL数据真实性,易踩雷
  3. 合约、金流、审稿流程繁琐
  4. 难以规模化执行大量KOC专案
KOL媒合平台 (SaaS)
  1. 庞大资料库,AI快速筛选
  2. 数据透明,可看见真实互动率、粉丝轮廓
  3. 流程系统化,简化合约与付款
  4. 有效管理专案进度与结案报告
  1. 需支付平台月费、年费或专案费用
  2. 部分平台沟通需透过系统,弹性较低
  3. 平台名单品质参差不齐,仍需人工判断
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台湾10大KOL媒合平台推荐

1. KOL Radar(Kolr)

KOL Radar以AI大数据闻名,拥有庞大的跨国KOL资料库,提供深度数据分析,包含粉丝轮廓、互动成效预估等,协助品牌精准筛选,并以SaaS订阅制提供服务。
【KOL Radar (Kolr):https://www.kolr.ai/

 

2. Influenxio圈圈

圈圈主要专注于Instagram的微网红与KOC媒合,平台操作介面直觉,流程自动化,品牌可以快速发布案件、审核作品,适合需要大量铺垫口碑的中小型企业。
【Influenxio 圈圈:https://www.influenxio.com/

 

3. Taiwan KOL台湾KOL自媒体媒合中心

属于台湾老牌的媒合平台之一,KOL类型涵盖Blogger、Youtuber、IG等,案件类型多元,除了品牌业配外,也包含线下活动出席等,提供客製化的媒合服务。
【Taiwan KOL 台湾KOL自媒体媒合中心:https://taiwankol.com/

 

4. Partipost Partipost

强调「人人是网红」,主力为KOC与奈米网红的口碑行销,品牌可发起「任务」,让大量素人消费者实际体验并分享心得,藉此创造真实的社群声量。
【Partipost:https://www.partipost.com/tw/

 

5. PreFluencer网红配方

这是一个SaaS订阅制的网红媒合平台,品牌订阅后可自行在资料库中搜寻KOL,并直接联繫与管理专案,提供透明化的数据与成效追踪,适合需要高频次合作的行销团队。
【PreFluencer 网红配方:https://www.prefluencer.com/

 

6. AD Post AD Post

主打AI智能媒合,透过系统演算法协助品牌快速找到最合适的网红人选,从发案、KOL应徵、审稿到结案付款皆可在线上完成,提升媒合效率。
【AD Post:https://adpost.com.tw/

 

7. KOL Agent网红经理人

相较于纯SaaS平台,KOL Agent更偏向提供专业顾问与经纪服务,除了媒合,也协助品牌进行策略规划、创意发想与KOL沟通,提供一站式的整合行销方案。
 【KOL Agent 网红经理人:https://www.kolagent.com/

 

8. 呼叫KOL (KOLtoaction)

呼叫KOL是一个强调执行效率的平台,旨在简化品牌与KOL的合作流程,提供快速媒合与专案管理功能,帮助品牌迅速将行销活动付诸行动。
【呼叫KOL (KOLtoaction):https://www.koltoaction.com/

 

9. dotmoremedia达摩媒体

达摩媒体是台湾资深的数位行销公司,KOL媒合是其服务项目之一,拥有丰富的Blogger与内容行销经验,能提供品牌整合性的口碑行销策略。
【dotmoremedia 达摩媒体:http://www.dotmoremedia.com/

 

10. KOL NETWORKS网红共合国

网红共合国是一个整合型的KOL资源平台,提供从KOL媒合、广告投放到成效监测的服务,拥有多元的KOL名单,并协助品牌执行跨平台的行销专案。
【KOL NETWORKS网红共合国:https://www.kolnetworks.com/

 

台湾20大KOL推荐名单

以下名单涵盖不同领域,排名不分先后,旨在提供品牌主多元的合作参考:

 

1. 奇轩Tricking(YT/TikTok)

极限运动、短影音 台湾首位YouTube短影音鑽石奖牌得主,擅长极限运动Tricking,影片节奏明快、技巧高超,充满正能量,在TikTok与YT Shorts上均有顶尖流量。 https://www.youtube.com/@chihsuan.tricking
 

2. 蔷蔷(YT/IG)

旅游、生活、两性 前「黑涩会」成员,以大胆、直率、不做作的个人风格爆红,影片主题涵盖旅游Vlog、精品开箱与辛辣两性观点,个人特色极为鲜明。 https://www.youtube.com/@user-dv9hf3st8j
 

3. 圣凯师(FB/YT)

美食、料理 知名专业主厨,以「台菜厨神」形象闻名,常在Facebook分享专业料理教学、美食开箱,并成功经营自有电商品牌,在美食领域具高度权威性。 https://www.facebook.com/Fbnoodle/
 

4. Joeman(YT)

3C评测、房地产、多元主题 台湾顶尖Youtuber之一,以专业3C评测起家,后成功拓展「Joe是要对决」的平价与奢华比较系列,主题多元,深受广大观众喜爱。 https://www.youtube.com/@Joeman
 

5. 千千进食中(YT/IG)

美食、大胃王 知名大胃王KOL,以亲切不做作的风格挑战各种大份量美食,影片内容疗癒且具高观看黏着度,是美食领域最具代表性的人物之一。 https://www.youtube.com/@chiensfood
 

6. 阿滴英文(YT)

知识、语言学习 台湾知识型KOL的先驱,致力于推广生活化英语教学,影片内容兼具教育性与娱乐性,成功将语言学习打入主流社群视野。 https://www.youtube.com/@RayDuEnglish
 

7. 啾啾鞋(YT)

知识、科普、冷知识 知名的科普型Youtuber,擅长将生硬的科学知识或冷知识,用浅显易懂且幽默的方式解说,其「啾读」系列也深受粉丝好评。 https://www.youtube.com/@chuchushoe
 

8. 这群人TGOP(YT)

娱乐、搞笑短剧 台湾元老级的短剧製作团队,以「经典语录」系列奠定地位,影片精准抓住民众生活共鸣,是团体型KOL的成功典范。
 https://www.youtube.com/@thisgroupofpeople
 

9. 蔡阿嘎(YT/IG)

生活、亲子、娱乐 被誉为「Youtuber界的长青树」,影片主题从早期的时事KUSO,转型为温馨的家庭亲子生活,至今仍保有极高网路声量。
https://www.youtube.com/@tsaiaga
 

10. Ku's dream 酷的梦(YT)

文化、美食 (法籍) 在台湾发展的法籍Youtuber,热爱台湾文化与美食,擅长以法国人的视角比较台法文化差异,影片风格幽默且具深度。
 https://www.youtube.com/@Kudream
 

11. 好味小姐(YT)

宠物、料理、生活 以製作猫咪鲜食起家,频道内容围绕宠物照护、料理与团队的温馨互动,成功建立起强大的品牌信任感与粉丝黏着度。
 https://www.youtube.com/@LadyFlavor
 

12. 77 老大(YT)

美妆、保养、健康 具有中医师执照的知识型KOL,以幽默犀利的口吻分享医美、保养与健康知识,提供极具说服力的观点,深受女性观众信赖。
https://www.youtube.com/channel/UC8zkK0-g8S8Z_t8ZjUmpAlA
 

13. 白痴公主(YT)

娱乐、KUSO配音 早期以KUSO迪士尼动画配音(A RAY系列)走红,影片风格无厘头且充满创意,个人形象鲜明,是娱乐型KOL的代表。 https://www.youtube.com/@baichigo
 

14. WACKYBOYS反骨男孩(YT)

娱乐、搞笑、MV以无包袱的搞笑风格与模彷MV闻名,团体成员各自发展亦相当成功,影片内容大胆、充满话题性,常引起社群热议。 https://www.youtube.com/@WACKYBOYS520
 

15. 豪豪(YT)

美食、评测 美食评测型Youtuber,专注于探讨高CP值的美食,并以「盘」或「不盘」作为评论标准,影片风格直接,深受小资族群喜爱。 https://www.youtube.com/@cba70982
 

16. 黄氏兄弟(YT)

生活、娱乐、兄弟情 由兄弟哲哲与玮玮共同经营,频道内容涵盖大型开箱、生活Vlog与感人企划,兄弟间的深厚情谊是其最大特色。 https://www.youtube.com/@HuangBrothers
 

17. 莫莉Molly(IG)

时尚、穿搭 台湾顶尖时尚KOL,从《大学生了没》班底转型,成功打入国际时尚圈,是各大精品品牌与时装週的常客,在IG上极具影响力。 https://www.instagram.com/molly_chiang/
 

18. 丹妮婊姐(Podcast/YT)

美妆、两性、生活 风格辛辣、幽默,擅长以「毒舌」方式评论美妆、两性与时事,其Podcast「婊姐必请」也拥有极高收听率。 https://www.youtube.com/@dannybeautychat
 

19. 理科太太(YT)

知识、生活、心理 早期以「面瘫」表情解说科普知识爆红,近年转型专注于心理健康、谘商与生活Vlog,分享更深度的个人观点。 https://www.youtube.com/@liketaitai
 

20. 那个女生Kiki(YT)

美食、超商新品评测 专注于超商、超市新品开箱的KOL,影片更新速度快,评测内容真实不造作,是消费者在购买前的「踩雷探测器」。 https://www.youtube.com/@kikilin1111

 

结论

流量就是钱,KOL、KOC行销就是「买他们现成的流量」,是不是有一定有效,就要看你挑的KOL、KOC够不够精准。KOL不只是广告看板,是品牌的「策略伙伴」,单点合作效益有限,品牌应建立「KOL + KOC」混搭,利用KOL打开声量、建立权威,再透过KOC深化口碑、推动转换,可以搭配KOL媒合平台,用数据帮助企业决策,才能在这场影响力战争中脱颖而出,也可搭配SEO在搜寻引擎与AI上面的曝光。
〈延伸阅读:SEO是什麽?SEO行销初学者必看,快速学会SEO基础

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Ago
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