STP是相当基础且常用的市场分析方式。 现今各大产业相当竞争，必须透过SEO、社群、投放广告等方式来进行行销，在执行行销以前，一定要先透过分析规划(4P、SWOT、五力分析等)，将品牌定位设定明确，才能行销操作更具成效；如果没做好市场区隔、搞错目标市场、没设定市场定位，行销会很容易失败，乱枪打鸟的行销容易浪费金钱，无法带来精确的目标转换。 要如何进行市场分析呢？本篇文章将完整说明STP分析操作方式，并帮助企业更有效的分析市场！
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STP是什么?
STP由三个面向组成，S是市场区隔(Segmentation)、T是市场目标 (Targeting)、P是市场定位(Positioning)。 最早的分众概念是由美国行销学者温德尔．史密斯(Wendell R.Smith)于1956年提出，透过STP分析，可以将市场细分成更小的市场，然后从各别的区隔市场中找到目标市场，最后在目标市场中找到自己的市场定位。
第一步骤：市场区隔(Segmentation)
STP分析第一步为市场区隔，又称市场细分，概念好比将大量的书籍，依照分类整理、做出区别，需要掌握市场区隔变化，收集大量消费者数据，了解消费心理、习惯、偏好与价格等，才能真正的把市场做初步区隔，并从中找到想要投入的目标市场。要特别注意尽量避免将市场切割太小，会容易错失真正的市场，市场细分的过程也可能定义错误而造成失败。以下介绍7个可以做出市场区隔的方法，并透过市调、Google Analytics 分析SEO成效、社群行销管道等方式收集相关数据，帮助STP执行过程更加有方向：
- 地理位置：洲、国家、城市，例如亚洲、美国、台北等。
- 人口分布：年龄、性别、职业、收入状态、教育程度等。
- 生活习惯或方式 : 休闲娱乐、兴趣嗜好、旅游偏好等。
- 信仰及价值观 : 政治、宗教信仰、民族意识、文化、个人价值观、环保主义等。
- 人生阶段 : 求学过程、工作、建立家庭、养育小孩、退休等
- 消费行为模式 : 品牌认知度与忠诚度、习惯的消费管道、使用过程情形、对行销手法产生的反应、购买的产品和频率、在电商平台浏览的页面等。
- 心理状态 : 电商平台介面感受、实体店面装潢感受、个性、人格特质等。除了利用数据分析消费者的基本与行为资讯，网站介面还可以藉由A/B测试获得调整指标。
第二步骤：市场目标 (Targeting)
STP的市场目标是透过市场区隔来定义，并将行销策略与营运方向瞄准这个市场，为目标客群量身打造合适的服务或产品，或制定客制化行销策略等，以满足消费者各个层面的需求，提高行销成功率，除了透过STP分析，也可以搭配行销4P来建立更明确的市场目标。下方提供4个目标市场选择时需要考量的项目，帮助STP行销拟定的更加精准。
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市场规模与竞争程度
判断市场规模需要明确分析消费者需求，是STP分析中很重要的一环。 高需求市场能足够支撑产品线经营，市场竞争需依照当下的行销走势和市场变化断定，如果是竞争者遗漏的小型市场，加上此市场具备商机，竞争度较小的情况下，企业可以考量自身资源与资金成本，判断是否可以完善的经营起该市场目标。
市场发展性
市场发展性可以从市场兴起、成长、成熟、衰退的阶段来判断各别的状态、竞争程度，最后考量是否要进场。 市场发展策略拟定能透过企业本身有的产品或服务，打入其他相关市场来扩大销售，或是从新市场中找到潜在的目标客群，亦或是提高成本开创全新销售的管道或模式，但要特别注意此手法为高风险STP行销策略，需确保企业基础、组织完善及稳定发展再考量执行。
企业、品牌经营规划
企业与品牌需先检视过去经营方式和成效，来拟定更精确的经营规划主轴，并建立多项短期目标(KPI)与实际执行，帮助企业更加成长。而长期经营策略不能一成不变，必须随着企业内部条件与市场变化来进行调整。
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企业资源
企业资源包含专业团队、产品开发、技术能力、教育训练等项目。 企业需要评估自身能力与可以提供的资源，是否能够将行销策略实际落实，并提高品牌认知度、产品使用满意度等效果。
第三步骤：市场定位(Positioning)
透过STP中的市场区隔及市场目标拟定，最后制定出市场定位，透过产品及服务行销操作，或是赋予鲜明个性等设计手法，来提升品牌认知、认同度，并努力将企业形象与商品做明确的连结。 企业有了精准的市场定位，自然也会有自身的品牌特征与印象，一旦这些记忆深植人心，就能树立品牌价值与企业认同。 下面提供拟定市场定位时，能够思考的3个项目：
- 产品及服务定位与市场区隔、市场目标相符合
- 自家产品、服务与竞争者的差异
- 拟定定位的要素，例如：以价格、使用情境、生活习惯、民俗风情、功能等作为定位依据
STP分析案例
STP行销分析范例一：星巴克
市场区隔
星巴克(Starbucks)的STP市场区隔依据地理位置、生活习惯、客户条件、消费心理，将消费者特征设定为25~50岁、重视服务、舒适环境、居住于都会区、上班族、使用3C产品科技等。 星巴克(Starbucks)把不同国家喝咖啡的人，进行不一样的市场区隔策略，依照饮食习惯与季节设计餐点、各国容量不一样的咖啡、当地独有的优惠方案等，一样是星巴克却因为不同市场而设计属于当地的星巴克服务。
设定都会区的上班族市场
市场目标
星巴克依照不同目标市场量身打造不一样的STP策略，例如：不同国家、不同城市的星巴克建筑都有属于当地人文特色的设计。餐点部分根据当地饮食习惯、特产、在地企业等，提供不一样的服务与商品，像是马来西亚的菜单融入当地人喜欢的椰奶、咖喱、香料的中午套餐；日本星巴克保温杯跟日本膳魔师、虎牌合作；台湾星巴克推出台湾独有的芝麻杏仁豆腐星冰乐，都是根据不同市场目标而推出的独有行销。
中国专属星巴克
市场定位
星巴克的STP市场定位为：全世界最大的咖啡店，提供美味咖啡、舒适空间、免费网路、免费充电插座及优质服务；建筑使用环保材质、回收咖啡渣、使用省电灯具…，努力提升自身的品牌价值与社会形象，让企业目标有了明确的定位，星巴克咖啡不再只是一杯咖啡，而是一杯品牌价值的认同。
星巴克采购公平贸易咖啡
STP行销分析范例二：达米肉铺
市场区隔
达米肉铺最初设定市场区隔是：台湾地区、爱吃肉的人、网路购物、会下厨的人、小家庭使用、25~55岁家庭主妇、喜欢多样性、重视品质、高性价比(CP)、喜欢方便等区分项目。 建立品牌初期因为没有大量参考数据，所以透过市场调查，并观察社群、肉品直播、询问亲朋好友、同业网站...，来收集STP分析资料。
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市场目标
达米肉铺针对市场区隔设定出的目标客群(TA)，执行有利于产品的STP行销策略，例如：制作适合小家庭食用的小包装产品、建立方便操作的购物网站、提供便利商店冷冻取货、撰写牛肉知识与烹饪文章、过滤不佳的商品、整合ERP库存系统、建立即时提醒系统(询问、订单)、线上客服、社群经营等。
市场目标确认之后做的每一件事，都是依照STP市场区隔对象去设计，凡事以他们的立场与想法为主，像小家庭通常是双薪家庭，白天大多无法收货，冷冻物流又跟常温物流不一样，收到要马上冰到冰箱，无法收货就会无法购买，所以提出便利商店冷冻取货服务就可以解决客户无法收货问题，使用ERP则是可以减少人力，即时通知系统可以提升服务速度。
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提供冷冻取货服务
市场定位
企业营运过程中多少会遇到许多不是原本设定的市场定位的问题或机会，与市场区隔和目标有所抵触时，通常还是会以原先的市场目标为主，未来如果有更多数据能证明市场改变，才有可能去调整原先的STP市场定位。
达米肉铺经营时常被客户询问「是不是可以提供批发？」、「是不是可以现场挑选肉品？」、「是不是有大量团购低价？」等问题，而品牌市场区隔和目标最初以网路购物、小包装、肉食族群、重视品质、重视服务、中低价位为主，面对消费者提出的不同疑问，都会透过数据成效反应，再进一步确定是否要调整STP市场定位。而达米肉铺因为做了STP分析，让网站流量带来了成长并转换了许多订单，由此可以得知STP行销的重要性。
达米肉铺- 流量单月成长100倍，截至今日还在成长中
因应市场需求，达米肉铺成立取货店
结论
品牌建立初期一定都需要进行STP分析及STP行销，并延伸数位行销规划，帮助企业营运过程增加成功率、快速找到经营方向，并透过数据观察不断修正操作方式，才能找出真正适合企业的行销模式。达文西具备丰富的SEO行销操作经验，在与企业沟通过程中协助寻找品牌定位，找出正确的行销方向，再透过各项SEO优化项目，使品牌网站获得更多流量，提高实际订单转换的机会！
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