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購物網站失敗的十大原因

購物網站失敗的十大原因
我們多年來設計過很多購物網站,看了很多購物網站的興衰,我們整理了購物網站會失敗的十大原因,希望讓想進入電子商務市場的您可以做一個參考,以免重蹈覆轍。

 

一、 網站定位不明且商品競爭力不足

購物網站的性質種類繁多,一定要定位清楚才有辨識度,如果不是大型購物平台(PCHOME、MOMO..)就不要甚麼都賣,可以先設定一個類型專業投入,越專業就越有競爭力。購物網站的焦點最終一定是回到商品本身,無論是價格、品質、口碑都是需要創造的。
 

二、 設計了一個不專業的網站

購物網站不是這麼簡單的事情,從版型配置、內容編排、圖片企劃、購物流程、會員、資料管理….,每一個細節都是經過設計的,細節、細節、細節,不重視細節與設計品質的購物網站終究失敗,很多想投入電子商務的人以為購物網站很便宜,盲目找人設計,沒有得到預期的獲利,只能忍痛認賠結束網站,這樣的例子太多了。

 

三、 網站技術團隊不專業

找了不專業的網路技術團隊,網站慢、不穩定、個資外洩、程式問題百出、被駭客入侵,這些問題只要常常出現,消費者一定不願意繼續買單,埋下失敗的種子。
 

四、 堅持己見不願意聽取專業意見

客戶堅持自己的看法才是正確的,堅持一定要用自己的方式製作網站、經營網站,忘記了網站最終的目的是銷售,如果消費者不喜歡就應該調整,商品是賣給消費者不是賣給自己。
 

五、 對網路銷售過度樂觀

網路銷售如戰場,變化萬千,技術日新月異,一定要保持戰戰兢兢的心態,要把耳目打開,千萬不能有一點成果就開始以為就能一直這樣保持下去。

 

六、 沒有準備足夠的廣告預算

網站設計好了但是沒有足夠的廣告預算,對於一個剛起步的購物網站是很傷的,這可不是一個在路邊的實體店面,漫漫網海有成千上萬的購物網站,沒有任何曝光的行為是沒辦法讓網站被知道的,一定要做行銷廣告,預算即使不多可以慎選行銷方式,千萬不能一點預算都沒有。
 

七、 網站經營團隊不專業

網站從設計規劃、商品企劃、定價、商品上架、銷售、出貨、行銷策略、售後服務…,每一個環節都是需要專業的工作者,即使一開始沒辦法專業分工,也要以最小的陣容組成最用心的團隊,這個需要主事者的強大決心,只有不斷進步與創新的團隊才能在網路市場屹立不搖。
 

八、 忽略數據的重要性

消費者的行為數據可以帶來很多有用的分析,透過這些分析可以去做很多的調整,包含商品、行銷模式、購物流程、網站設計…,不重視數據、忽略其重要性的經營者注定會慢慢走向衰敗,近期品牌電商從平台大出走就是希望可以自己掌握會員、數據,因為他們慢慢知道這是成敗的重要關鍵。
 

九、 資源整合失敗

購物網站也是一家店,只是一家虛擬的店,所以資源還是要整合,包含金流、物流、庫存..,如果沒有有效的整合資源讓庫存過多,都可能因為庫存過多吃掉您辛苦賺來的利潤,這時候網站跟ERP系統的整合、同步程度就會顯得相當重要。
 

十、 不斷失敗的行銷策略

行銷費用是很驚人的,如果每次採用的行銷策略都失敗,那可能會在短期內就把銀彈用完,行銷需要不斷嘗試與修正,透過每次的數據報表去分析成果,如果每次行銷後都不看成果、不做分析,只是以固定行銷預算撒錢,那麼永遠找不到最佳的行銷搭配。
 
 
以上是我們觀察到最常見的失敗原因,希望您在投入購物市場的時候,可以停看聽,慎選專業的團隊,不然您的錢就像投入大海中連個水花搞不好都沒有。
 
(本文版權為達文西數位科技所有,轉載文圖請註明出處)

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