
接觸過很多來自各行各業的老闆、行銷主管、業務主管,大部分的客戶最大的焦慮是「如何找到一家值得信任的網頁設計公司」,市場上的選擇太多了,從個人接案的設計師、小型工作室,到數十人的網站設計公司、數位行銷公司,每家都說自己很專業,每家的作品集看起來都很漂亮。像是走進百貨公司,每個產品看起來都很棒,你該買哪一個?
開始找網頁設計公司之前,你必須先思考
很多人犯的第一個錯誤,就是直接上網搜尋「網頁設計」、「網頁設計公司推薦」,然後開始一家一家地問報價,浪費時間也浪費錢,請您先思考以下幾個問題。
為什麼要做網站? 請先定義網站的商業目標
「你為什麼要做網站?」請不要用「因為大家都有網站」或「讓公司看起來更專業」這種模糊的答案,你需要的是一個可以被量化的、具體的商業目標。應該是這樣的答案:
- 我們是電子公司:希望透過網站走向世界,帶來美國市場每年至少100個詢問單。
- 我們是女性用品:希望讓台灣女生都能認識我們的品牌,網站每月流量5萬人次。
- 我們是傳統製造業:希望網站能帶來每月至少20通有效的海外客戶詢問單。
- 我們是連鎖餐廳:希望網站能讓顧客方便地線上訂位,降低分店電話的接聽壓力。
- 我們是線上課程平台:希望網站能達到每月至少一百萬的課程銷售額。
- 我們是室內設計公司:希望網站能充分展現作品質感,吸引預算三百萬以上的豪宅客戶。
- 我是媒體知識網站:我希望能宣導知識,創造流量後帶來相關商品代言與置入。
當目標越具體,你對網站的需求就越清晰,就越能評估網頁設計公司,因為你可以清楚地告訴對方,你要的不只是一個「網站」,而是一個能達成「某某目標」的商業工具。
網頁設計前,應該先設定商業目標

誠實面對自己的「不懂網站」
身為老闆、主管、業務、行銷,我們不可能什麼都會,承認自己「不懂」網站設計上的專業,並不是一件丟臉的事,網站設計公司不是一個「聽話的工頭」,而是一個「值得信賴的專業顧問」,如果網頁設計公司完全按照你的想法設計網站,你得到的很可能是一個「你以為很好」但實際上卻充滿問題的網站,一個好的夥伴應該是在你提出想法時,能以專業告訴你「老闆,你的想法很好,換個方式使用者會更喜歡,轉換率可能會更高。」你花錢,是為了買他們的專業和經驗,來彌補你的「不懂」。
建立「長期夥伴」而非「買東西」的心態
很多客戶把網站當作是買一個東西,一直問「能不能帶走網站」,網站不是買一台電視,付了錢、搬回家就沒事了,網站是一個「需要持續優化和維護的數位資產」,你的公司會成長,服務會更新,市場會變化,網站當然也需要跟著進化,選擇的不應該只是「做網站」的團隊,而是一個能在未來持續提供技術支援、行銷建議,可以一起成長的夥伴,用「尋找長期夥伴」的心態來做決策時,考量的就不只是眼前價格,而是這家公司的穩定性、服務延續性,以及團隊文化是否契合。
網站不是一個東西,需要持續優化

四個步驟,選出你的最適合網頁設計公司
做完功課有了正確的合作心態,就可以收集網站設計公司名單,就可以正式進入「選擇設計公司」的階段,以下四個步驟幫您找到適合的設計公司。
步驟一:看網站設計作品與測試效能
想了解一家網頁設計公司的專業程度,最直接的方式就是去看看他們過去的網站作品,這會比聽業務的介紹更實際,看網站作品的時候,不只是看喜不喜歡他們的設計,更要去思考,這個設計是否真的幫助客戶完整呈現,例如:上市櫃企業網站、傳統產業網站、律師事務所網站、室內設計網站、甜點店的網站,不同產業在風格和功能規劃上,絕對要有不同的呈現方式,才能算是到位的設計。建議你一定要親手操作看看,用電腦和手機都實際使用一次,確認網站的版面在不同裝置上是否都能正常顯示,另外,可以利用Google的PageSpeed Insights這類工具,檢測一下網站的讀取速度,一個載入緩慢的網站,很容易會讓使用者失去耐心,PSI分數還會影響SEO排名,如果你要做關鍵字排名,選擇有架構優化的網站設計公司很重要。花點時間親身體驗他們的作品,感受一下操作的流暢度和讀取速度,網站的實際表現如何,一經測試就能明白,這會比任何書面資料都來得更加真實。
〈延伸閱讀:PageSpeed Insights (PSI) 是什麼? 對SEO有影響?〉
用google工具測試效能

步驟二:看網站設計公司問你什麼問題
第一次跟設計公司的討論,是整個篩選過程的關鍵,從他們提問的順序,就能看出他們關心的是「你的生意」,還是「他們的生意」。雖然討論預算與功能是必要的,但順序很重要,如果對方一開始就急著問「預算多少」、「需要什麼功能」,這代表他們可能只想快速提供一個標準方案,而不是為你量身打造。真正專業網頁設計公司,會把順序反過來,他們會先花時間了解你的客戶是誰、事業的痛點在哪、以及你希望網站達成什麼目標,等到他們對你的事業有了通盤的了解,這時候再來討論功能與預算,才有真正的意義,因為所有決策都是為了幫助你的生意,這能清楚區分對方不是能跟你一起思考與執行的商業夥伴。
關心你的生意還是他的商品

步驟三:看懂價格背後的價值
拿到每一家的報價單之後,不要只看總價,雖然費用很重要,但還有比費用更重要的事情,首先,要仔細檢視報價單的細項,專業的客製網站報價單會清楚列出設計、切版、程式、網站代管等費用,讓你知道錢都花在哪,如果報價單只給一個籠統的總金額,後續就很容易產生認知落差與追加費用,售後服務更是關鍵,有些公司初期報價低,但日後的修改與技術支援卻費用高昂,這些隱藏成本都必須考慮進去。接著,要思考價格對應的價值,最低價不代表最划算,了解報價是套版還是客製化,客製網站要著重在「設計公司完成專案的能力」,套版則是比較各種的「網站設計與功能性價比」。套版設計在不同設計公司互相詢問,才能了解服務的差異,可以比較的東西很多,像是設計品質、後台操作友善(設計公司展示)、網站功能、SEO架構(自動化)、多國語系、語系自動翻譯、商家評論、排名文章系統、AI 串接、網站效能(PSI)…. 多比較絕對可以看出差異。你投資的是「幫助事業成長的工具」,不應該用眼前價格做決定,而忽略了長期的價值,尤其是可以做排名的網站系統。
〈延音閱讀:網頁設計費用有哪些? 網站費用一次看懂〉
網站價格不等於網站價值

步驟四:找一家懂SEO的網頁設計公司
這是我給所有老闆、行銷、業務,最最誠懇的建議,請務必「選擇一家懂SEO的網頁設計公司」,因為網站做好之後才要考慮SEO,依照經驗幾乎是沒有再回頭的機會了,因為網站前後端程式都寫好了,要架構要優化不是無法做就是修改成本太高。一個沒有SEO思維的網站,就像是在一個沒人知道的荒島上,開了一間裝潢精美的店,除了你自己,根本不會有自然流量,潛在客戶無法透過搜尋找到網站,我見過太多案例,業主花了大錢做了一個視覺上很棒的網站,上線半年後才疑惑為什麼Google上完全找不到自己的公司,這時候才回頭要補強SEO,才發現工程浩大。
很多人以為SEO只是上線後再做的行銷工作,這是很大的誤解與錯誤,真正的SEO是從網站的骨架就開始了,包含了網站的讀取速度、URL網址結構的規劃、行動裝置的瀏覽體驗、程式碼的簡潔程度等等,這些都是在開發階段就必須決定的事情,就像蓋房子一樣,地基跟鋼骨結構決定了這棟樓的穩固程度,網站的基礎架構,就決定了它未來在搜尋引擎上的潛力。
所以在洽談的時候,你可以直接問對方,「你們在設計階段,會如何考量SEO的架構」,一間真正專業的公司,會告訴你他們如何規劃標題(H1、H2)、如何處理圖片優化、如何建立對搜尋引擎友善的網站地圖,甚至會主動跟你討論內容策略,如果對方跟你說「SEO是網站上線後才需要考慮的」,那這就是一個非常明顯的警訊,代表他們只會做「網站外觀」,而不在乎這個網站未來能不能為你帶來生意。
結論
選擇網頁設計公司是重要的商業決策,而不只是採購,選對了,網站就是你的超級業務,選錯了,就只是張昂貴的名片,比較的重點不應只是設計美感或價格高低,而是要從「檢視作品的實際效能」、「從提問順序看懂他們的專業」、「理解報價背後的長期價值」,以及最重要的「確認他們從一開始就導入SEO的思維」,一個真正能幫忙賺錢的網站,是事業上最值得的投資,能為你持續帶來客戶,謹慎選擇找到真正契合的長期夥伴。〈延伸閱讀:網站設計最重要的10件事,網頁設計公司不會告訴你實話〉
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