
接触过很多来自各行各业的老板、行销主管、业务主管,大部分的客户最大的焦虑是「如何找到一家值得信任的网页设计公司」,市场上的选择太多了,从个人接案的设计师、小型工作室,到数十人的网站设计公司、数位行销公司,每家都说自己很专业,每家的作品集看起来都很漂亮。像是走进百货公司,每个产品看起来都很棒,你该买哪一个?
开始找网页设计公司之前,你必须先思考
很多人犯的第一个错误,就是直接上网搜寻「网页设计」、「网页设计公司推荐」,然后开始一家一家地问报价,浪费时间也浪费钱,请您先思考以下几个问题。
为什么要做网站? 请先定义网站的商业目标
「你为什么要做网站?」请不要用「因为大家都有网站」或「让公司看起来更专业」这种模糊的答案,你需要的是一个可以被量化的、具体的商业目标。应该是这样的答案:
- 我们是电子公司:希望透过网站走向世界,带来美国市场每年至少100个询问单。
- 我们是女性用品:希望让台湾女生都能认识我们的品牌,网站每月流量5万人次。
- 我们是传统制造业:希望网站能带来每月至少20通有效的海外客户询问单。
- 我们是连锁餐厅:希望网站能让顾客方便地线上订位,降低分店电话的接听压力。
- 我们是线上课程平台:希望网站能达到每月至少一百万的课程销售额。
- 我们是室内设计公司:希望网站能充分展现作品质感,吸引预算三百万以上的豪宅客户。
- 我是媒体知识网站:我希望能宣导知识,创造流量后带来相关商品代言与置入。
当目标越具体,你对网站的需求就越清晰,就越能评估网页设计公司,因为你可以清楚地告诉对方,你要的不只是一个「网站」,而是一个能达成「某某目标」的商业工具。
网页设计前,应该先设定商业目标

诚实面对自己的「不懂网站」
身为老板、主管、业务、行销,我们不可能什么都会,承认自己「不懂」网站设计上的专业,并不是一件丢脸的事,网站设计公司不是一个「听话的工头」,而是一个「值得信赖的专业顾问」,如果网页设计公司完全按照你的想法设计网站,你得到的很可能是一个「你以为很好」但实际上却充满问题的网站,一个好的伙伴应该是在你提出想法时,能以专业告诉你「老板,你的想法很好,换个方式使用者会更喜欢,转换率可能会更高。」你花钱,是为了买他们的专业和经验,来弥补你的「不懂」。
建立「长期伙伴」而非「买东西」的心态
很多客户把网站当作是买一个东西,一直问「能不能带走网站」,网站不是买一台电视,付了钱、搬回家就没事了,网站是一个「需要持续优化和维护的数位资产」,你的公司会成长,服务会更新,市场会变化,网站当然也需要跟着进化,选择的不应该只是「做网站」的团队,而是一个能在未来持续提供技术支援、行销建议,可以一起成长的伙伴,用「寻找长期伙伴」的心态来做决策时,考量的就不只是眼前价格,而是这家公司的稳定性、服务延续性,以及团队文化是否契合。
网站不是一个东西,需要持续优化

四个步骤,选出你的最适合网页设计公司
做完功课有了正确的合作心态,就可以收集网站设计公司名单,就可以正式进入「选择设计公司」的阶段,以下四个步骤帮您找到适合的设计公司。
步骤一:看网站设计作品与测试效能
想了解一家网页设计公司的专业程度,最直接的方式就是去看看他们过去的网站作品,这会比听业务的介绍更实际,看网站作品的时候,不只是看喜不喜欢他们的设计,更要去思考,这个设计是否真的帮助客户完整呈现,例如:上市柜企业网站、传统产业网站、律师事务所网站、室内设计网站、甜点店的网站,不同产业在风格和功能规划上,绝对要有不同的呈现方式,才能算是到位的设计。建议你一定要亲手操作看看,用电脑和手机都实际使用一次,确认网站的版面在不同装置上是否都能正常显示,另外,可以利用Google的PageSpeed Insights这类工具,检测一下网站的读取速度,一个载入缓慢的网站,很容易会让使用者失去耐心,PSI分数还会影响SEO排名,如果你要做关键字排名,选择有架构优化的网站设计公司很重要。花点时间亲身体验他们的作品,感受一下操作的流畅度和读取速度,网站的实际表现如何,一经测试就能明白,这会比任何书面资料都来得更加真实。
〈延伸阅读:PageSpeed Insights (PSI) 是什么? 对SEO有影响? 〉
用google工具测试效能

步骤二:看网站设计公司问你什么问题
第一次跟设计公司的讨论,是整个筛选过程的关键,从他们提问的顺序,就能看出他们关心的是「你的生意」,还是「他们的生意」。虽然讨论预算与功能是必要的,但顺序很重要,如果对方一开始就急着问「预算多少」、「需要什么功能」,这代表他们可能只想快速提供一个标准方案,而不是为你量身打造。真正专业网页设计公司,会把顺序反过来,他们会先花时间了解你的客户是谁、事业的痛点在哪、以及你希望网站达成什么目标,等到他们对你的事业有了通盘的了解,这时候再来讨论功能与预算,才有真正的意义,因为所有决策都是为了帮助你的生意,这能清楚区分对方不是能跟你一起思考与执行的商业伙伴。
关心你的生意还是他的商品

步骤三:看懂价格背后的价值
拿到每一家的报价单之后,不要只看总价,虽然费用很重要,但还有比费用更重要的事情,首先,要仔细检视报价单的细项,专业的客制网站报价单会清楚列出设计、切版、程式、网站代管等费用,让你知道钱都花在哪,如果报价单只给一个笼统的总金额,后续就很容易产生认知落差与追加费用,售后服务更是关键,有些公司初期报价低,但日后的修改与技术支援却费用高昂,这些隐藏成本都必须考虑进去。接着,要思考价格对应的价值,最低价不代表最划算,了解报价是套版还是客制化,客制网站要着重在「设计公司完成专案的能力」,套版则是比较各种的「网站设计与功能性价比」。套版设计在不同设计公司互相询问,才能了解服务的差异,可以比较的东西很多,像是设计品质、后台操作友善(设计公司展示)、网站功能、SEO架构(自动化)、多国语系、语系自动翻译、商家评论、排名文章系统、AI 串接、网站效能(PSI)…. 多比较绝对可以看出差异。你投资的是「帮助事业成长的工具」,不应该用眼前价格做决定,而忽略了长期的价值,尤其是可以做排名的网站系统。
〈延音阅读:网页设计费用有哪些? 网站费用一次看懂〉
网站价格不等于网站价值

步骤四:找一家懂SEO的网页设计公司
这是我给所有老板、行销、业务,最最诚恳的建议,请务必「选择一家懂SEO的网页设计公司」,因为网站做好之后才要考虑SEO,依照经验几乎是没有再回头的机会了,因为网站前后端程式都写好了,要架构要优化不是无法做就是修改成本太高。一个没有SEO思维的网站,就像是在一个没人知道的荒岛上,开了一间装潢精美的店,除了你自己,根本不会有自然流量,潜在客户无法透过搜寻找到网站,我见过太多案例,业主花了大钱做了一个视觉上很棒的网站,上线半年后才疑惑为什么Google上完全找不到自己的公司,这时候才回头要补强SEO,才发现工程浩大。
很多人以为SEO只是上线后再做的行销工作,这是很大的误解与错误,真正的SEO是从网站的骨架就开始了,包含了网站的读取速度、URL网址结构的规划、行动装置的浏览体验、程式码的简洁程度等等,这些都是在开发阶段就必须决定的事情,就像盖房子一样,地基跟钢骨结构决定了这栋楼的稳固程度,网站的基础架构,就决定了它未来在搜寻引擎上的潜力。
所以在洽谈的时候,你可以直接问对方,「你们在设计阶段,会如何考量SEO的架构」,一间真正专业的公司,会告诉你他们如何规划标题(H1、H2)、如何处理图片优化、如何建立对搜寻引擎友善的网站地图,甚至会主动跟你讨论内容策略,如果对方跟你说「SEO是网站上线后才需要考虑的」,那这就是一个非常明显的警讯,代表他们只会做「网站外观」,而不在乎这个网站未来能不能为你带来生意。
结论
选择网页设计公司是重要的商业决策,而不只是采购,选对了,网站就是你的超级业务,选错了,就只是张昂贵的名片,比较的重点不应只是设计美感或价格高低,而是要从「检视作品的实际效能」、「从提问顺序看懂他们的专业」、「理解报价背后的长期价值」,以及最重要的「确认他们从一开始就导入SEO的思维」,一个真正能帮忙赚钱的网站,是事业上最值得的投资,能为你持续带来客户,谨慎选择找到真正契合的长期伙伴。〈延伸阅读:网站设计最重要的10件事,网页设计公司不会告诉你实话〉
(本文为达文西数位科技所有,禁止转载文图)
迈入网站与SEO工作已经超过20年,喜欢探索新知与研究技术,总是希望给您最适合的解决方案。