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網頁設計公司有哪些職位?如何專業分工?

Author: 路卡斯特
網頁設計,簡單的不簡單

網站已經深入每一個人的生活,社群網站互動、購物網站買東西、銀行網站轉帳.. 這些看似平常的行為,都要透過一個專業網站才能達成,網站看似簡單卻需要各種專業的組成,以下為您介紹每個網頁設計環節常見的技術與分工,僅以敝司為例不代表所有網頁設計公司的分工。
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業務經理(Sales Manager)

網頁設計公司的業務人員需要做的工作:提供完整的規劃與報價。因為要根據客戶需求規劃網站,舉凡設計流程、程式撰寫、行銷方式、網路安全、網站維護… 等等,都得有基本的專業常識,不然他沒有辦法迅速的提供初步規劃,網頁設計公司的業務跟其他業務很不一樣,因為一般業務只需要了解公司的商品與服務,但網頁設計公司的業務需要具備「設計整體規劃」、「技術評估」、「網站行銷」的能力,可以幫客戶在初期找出網站的問題,根據目前的網站困境,找出「有效的解決方案」,難就難在每次解決方案的提出都是隨機的、不一樣的,需要面對不同產業各種問題而提出不同的解決方案。
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專案管理師(Project Manager)

從業務把網頁設計專案接進來開始,專案管理師就必須清楚每一個專案的需求,透過會議釐清問題,然後把案子陸續交給設計部門、前端部門、後端部門、系統部門,直到上線為止,他們是專案的守護者,是每個部門的協調者,也是客戶與製作團隊的橋樑,穿針引線的重要角色,好的專案管理(PM)讓時程變得快速,讓溝通變得順暢,讓網頁設計的衝突降到最低,專案目標變得很明確,這就是專案管理師的重要性。
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網站企劃(Website Planning)

網頁設計業界對這個角色有不一樣的詮釋,我們則將這個角色定義成「網站編劇」,網頁設計要發展成哪個方向,需要採用甚麼樣的照片、文案、形象都應該要經過企劃的過程,他不但是網頁設計師與客戶之間的橋樑,更是將企業形象識別(CI)的融入網站設計的整合者,不是每一家網頁設計公司都有配置這個角色,通常會由網頁設計師兼任,網站企劃人員如果是跟網頁設計師是不同人,雖然可以省掉網頁設計師的溝通時間,但也可能因為三方溝通的差異造成更大的時程延宕,所以是不是一定要配置這個位置?要看網頁設計公司的實際情況去判斷是不是需要了。
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網頁設計師(Website designer)

早期的網頁設計師包山包海,要有美感、要懂切版(圖->HTML的過程)、要會做Flash動畫、要懂一些程式、要會拍照修圖…,根本是超人來的。現在因為網站結構的改變,所以把動畫、切版、前端程式這些工作做了專業的分工,網頁設計師現在只需要專注在網頁設計上,有的大型網站會刻意將UI(使用者介面)、UX(使用者經驗)獨立出來,一般網頁設計公司這類的工作都是由網頁設計師兼任。
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前端工程師(Front-end Engineer)

現代的網站看起來很簡單其實很不簡單,因為現在的瀏覽器不是只有一個IE,還有Firefox、Chrome、Safari… 還有行動裝置的IOS、Android,這些系統不但長得不一樣,還有版本新舊的問題,要讓網站同時相容於這些系統裡,就是要靠前端工程師來搞定,現在最夯的RWD響應式網頁設計更是前端工程師的必備技術。前端工程師要有美感才能完美的把設計稿轉成HTML,又要懂CSS及JavaScript的相關技術,才能達成一些網站效果,加上網路技術常升級,這個工作真的很需要有耐心的人才能勝任,還有一個大家都不知道的前端工程師的價值,就是SEO中很重要的「網站效能調教」,好的網頁設計公司如果也想成為專業的SEO行銷公司,那麼他們必須擁有好的前端工程師來調整網站,好的網頁設計可以得到好的速度分數,除了嚴謹的內容上架,就是靠好的前端工程師去調教網站,給網站一個好的「DNA」。
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後端工程師(Back-end Engineer)

以前網站設計是沒有分甚麼前端、後端,一律由程式設計師完成所有的工作,跟網頁設計師一樣包山包海,把後端程式(php、asp.net..)寫好是基本的,還要會前端的 JavaScript、ActionScript、jquery、ajax,前後端分家後,程式設計師就可以好好的專職在程式設計、資料庫上,有好的後端工程師,才能把SEO完整的整合到網站後台(CMS),網站後台好不好用,真的非常重要,這不但可以幫助你快速上架網站內容,更是可以將「SEO自動化」,這就是後端工程師的價值,這不是用現成的wordpress套一套免費後台可以比擬的。
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系統測試員(System Tester)

網頁設計公司的系統測試員通常要測試網站的功能,紀錄錯誤提供給後端工程師除錯(Debug),也要比對網頁設計的原稿設計是不是相符,並製作操作說明書,大部分都還要對客戶做網站操作的教育訓練。
 

系統工程師 (System Engineer)

系統工程師在我們公司主要是管理客戶網站的正常營運,大型網站營運可能需要一個系統部門的專業分工才夠,但以小型網站來說通常都是系統工程師負責全部的網站相關工作,例如: 網站備份、系統更新、網路安全、主機硬體…,好的系統工程師可以帶來安全的網站,網站穩定是企業很重要的力量,網頁設計不只是有挑設計公司,是挑選一個具備「設計」、「技術」、「維護」兼具的專業團隊。
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結論

網頁設計看起來簡單,但真的很不簡單,看似簡單的網站卻需要一群人專業分工才能達成,網頁設計師不但要具備一般設計師有的美感與品味,在技術上更要考量網站的使用者介面(UI)、使用者經驗(UX)、程式的相容性、後台好不好用,網站是否可以擴充,好的網站一定得具備SEO的能力,看起來簡單但卻隱含很多你不知道的細節,當您拿到這個滿意的網頁設計又能兼具SEO關鍵字排名能力的網站,那都代表著網頁設計公司的專業深度。
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(本文為達文西數位科技所有,轉載文圖請註明出處)
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