金融服务的Google ADS广告,当广告提交后却显示「拒登」,或是是帐户收到警告,很可能是因为没有通过 Google ADS 「G2金融服务验证」,G2验证是Google为了打击金融诈骗、保护消费者而设立的,现在已经是所有想在台湾投放金融服务广告的业者,都必须通过的关卡。
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谁需要申请G2验证?
G2验证的适用对象不仅限于银行、保险公司或贷款公司,Google定义范围很广泛,除了「提供」金融服务的机构,也包含「影响」消费者金融决策的单位,只要业务内容「涉及」或「推广」金融商品,即使未经手金钱交易,同样在G2的管辖范围内。
【Google金融验证说明: Google金融与服务资讯】
边缘地带的金融服务也必须完成验证才能下广告:
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贷款比较平台:整理各家银行的方案资讯。
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信用卡比较网站:帮助使用者比较不同信用卡优惠。
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P2P借贷平台:借贷的媒合平台。
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投资顾问公司:提供理财建议与规划服务。
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联盟行销网站:撰写文章来推广金融产品赚取佣金。
Google 金融验证说明
G2验证有「两阶段」审核流程
G2金融验证分成:G2验证、Google Ads 金融服务验证,申请者必须先通过Google指定的第三方机构(例如:G2或LegitScript)的审核,才能进入下一个步骤「Google Ads 金融服务验证」。
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G2验证 (第三方机构验证)
要先跟第三方机构取得验证(拿到G2代码),必须要到这些机构提交资料,证明你的公司已获得台湾相关金融监管机关的授权,可以合法从事金融服务。他们会严格比对你的公司资讯与官方註册资料。通过后,你会收到一封关键的电子邮件,里面有一组「G2代码」。
G2验证(第三方):约需 3-5 个工作天
【G2验证申请: 第三方机构验证】
第三方G2验证机构 greenlight
Google Ads 金融服务验证(Google 审核)
申请Google金融服务验证,必须等拿到G2代码后,你才能回到Google Ads帐户,填写金融服务验证的官方表单,并在表单中提交你收到的G2代码,将这组G2代码「绑定」到你的Google Ads帐户中,验证才算真正生效,Google会根据第三方机构的结果,进行最终审核。
Google Ads 金融服务验证时间(Google 审核): 约需 3-7 个工作天
【申请 Google金融服务验证: Google Ads 金融服务验证】
Google金融验证申请
G2金融验证被退件的原因是什么?
G2验证申请被拒绝,很多人会以为是相关文件有问题,很多退件原因出在「官方网站资料」,审核人员会把官网当作最重要的「证明文件」来检视,如以下资讯。
公司资讯不一致
网站页尾、公司简介页面显示的公司名称、地址或统一编号,和你提交的营业登记文件有一点差异都不行。
网址申请不同公司
审核会看网址申请人的所有者资讯是不是同一家公司,如果不是公司申请的,要去网址申请公司进行过户。
法律声明缺失
网站上必须要有清晰、容易找到的「隐私权政策」、「服务条款」和完整的「联络我们」页面,必须包含实体地址和电话。
服务说明模糊
审核人员看不懂你的商业模式到底是什么,例如,你到底是直接放款,还是只是个媒合平台。
网站体验不佳
网站中存在错误无法打开的连结、显示「建置中」的页面,或是在手机上排版错乱,只要会引起客户错乱的一些资讯都有可能被退件。
申请G2要有耐心
申请时间比你预期的更久
不要等到广告活动要上线了才在申请,就算很顺利,所有文件一次到位的情况下,整个G2申请流程需要一到两週,过程中被要求补件或修改网站(这很常见),整体时间很容易就延长到三、四週,甚至更久。
G2验证通过不是永远有效
G2验证不是永久有效,Google保留随时要求你更新或重新验证的权利,当你的公司更名、网站网址变更、或是服务内容大幅改变(例如:从贷款服务新增了投资顾问服务),很可能就需要重新验证,应该把ADS广告符合规定看成是需要「持续性维护」的工作,而非一次性任务。
结论
G2金融验证确实严格,目的是筛选掉不法的诈骗行为,同时也为合法经营的业者提供了一个建立信任的机会,只要提前规划,两阶段的流程、网站的资料修改,预留了充足的审核时间,就能顺利完成G2金融审核,让ADS广告可以稳定运作。
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