很多人问我们需不需要做购物APP? 因为被问得多了,提供本文给想做APP却还没有做的人多一层思考的机会。
APP使用率很高,但都集中在手游、社群、服务、功能APP,而购物APP都是集中在大型购物平台,不是单一品牌,请您打开您的手机,单一品牌的购物APP有几个? 有时候就是一窝蜂,大家都有了,我们也想要有,但到底APP能带来多少效益,做了APP就可以真的提高销售? 以下仅代表我们的看法,您参考看看。
有手机网站了吗?
如果您已经有手机网站,那请问订单状况好吗? 如果连手机的订单状况都不好,做了APP一样不会好,应该想一想的是怎么改善网站行销、销售流程、转换率、使用者介面(体验)以及重要的产品定位。
累积够多会员与品牌知名度了?
如果您的品牌已经具知名度且累积够多会员,那么您适合制作APP,APP适合经营熟客,它可以取代传统实体卡,也可以做线上线下的整合与推播,但如果没有很多会员,网站也刚开始,那么做购物APP效益不大。
下载购物APP意愿低
如果您没有实体店面、也没有累积会员、也没有知名度,那么做APP失败机率很高,试想看看,如果要您花时间下载并安装一个您不熟您也不是会员的APP,只是因为用来浏览商品,买个东西,您愿意吗? 就算用了一些优惠吸引下载,大部分的人领完优惠就会砍掉APP。
APP成本高
一开始建置APP成本需要从几万到上百万,各家手机系统只要升级,APP也要跟着升级,而且还有IOS、Android.. 各种版本,每一种都要钱。有些租用网站可以跟APP一起买可共用APP,其实羊毛出在羊身上,成本也是偷偷灌到商品成交抽%上了。
结论
我们不是反对购物APP,APP绝对是未来的趋势,无论是微定位、物联网、虚拟实境、虚实整合…这些都非常重要,但时机真的都成熟了吗? APP不是先做先赢,如果走太快了,使用者习惯尚未被建立前又没有能力建立新规范,那么就只能当炮灰了,大部分的电商都没有强力后援与技术团队,都是一步一脚印的中小企业,怎样把子弹打到重要地方才是您目前需要思考的。如果您还是没有头绪,那么先问问自己几件事,手机网站有了吗? 会员数够多了? 品牌知名度够了? 如果以上都是否定的,那么做APP可以缓一缓,先把预算放在手机网站的使用者体验上比较实际。
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