百大二手家具 - 鎖定在地收購需求，轉換成長超過一倍、獲客成本降低近五成

關於百大二手家具

專營二手家具、家電及辦公家具收購與買賣，服務範圍涵蓋台北、新北、桃園與新竹等地，並提供現場評估、整批估價及清運等服務。從家具家電收購、整理到再次販售，百大希望讓仍有使用價值的物品延續生命，不僅協助客戶更輕鬆處理搬遷、汰換與店面撤場需求，也透過二手循環減少資源浪費。

行銷目標與挑戰

百大主要提供台北地區二手家電收購服務，由於二手家電收購市場競爭者眾多，消費者在有家電出售需求時，往往會同時搜尋並比較多家業者，因此如何在眾多競爭品牌中提高曝光、搶先接觸具有明確收購需求的潛在客戶，成為廣告投放的重要目標。透過 Google Ads 搜尋廣告布局，鎖定二手家電收購相關需求與關鍵字，協助百大提升搜尋能見度，進一步增加潛在客戶的詢問與聯繫機會。

操作重點

• 關鍵字鎖定「二手家電＋收購／回收＋地區」，集中觸及有明確出售需求的搜尋族群
• 定期檢視關鍵字成效，排除不相關的搜尋字詞，減少無效點擊與預算浪費
• 廣告文案凸顯收購品項、服務流程與聯繫便利性，降低使用者比較與詢問門檻
• 追蹤 LINE、聯絡表單、電話等主要聯繫行為，依實際轉換表現持續調整關鍵字與預算配置

廣告數據比較 (投放首月 v.s. 目前，投放 2 個月)

• 點擊提升 45.48%：廣告更容易被有需求的消費者看到，也吸引更多人進入網站了解收購服務。
• 轉換次數成長 109.52%：透過廣告帶來更多有家電出售需求的客戶，進一步增加實際聯繫與詢問機會。
• 單次轉換費用下降 46.17%：減少不必要的廣告支出，用更低的成本取得客戶詢問，讓預算運用更有效率。
• 轉換率成長 44.01%：進入網站的客戶需求更加明確，因此有更多訪客進一步透過 LINE、電話等方式聯繫詢問。

營運成果表現

廣告持續優化後，百大二手家具獲得更多實際詢問與聯繫機會。透過鎖定台北地區及二手家電收購相關需求，讓廣告更容易接觸到真正有家電出售需求的客戶，也減少不相關的點擊與預算浪費，使整體投放更有效率。

相較於過去較廣泛的曝光，現在進入網站的客戶需求更加明確，透過 LINE、電話等方式主動聯繫的機會也隨之增加。在競爭激烈的二手家電收購市場中，仍能透過搜尋廣告增加品牌被看見與選擇的機會，為百大帶來更穩定的客戶詢問。

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