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關於購物,需要建置APP嗎?

購物APP

很多人問我們需不需要做購物APP? 因為被問得多了,提供本文給想做APP卻還沒有做的人多一層思考的機會。
APP使用率很高,但都集中在手遊、社群、服務、功能APP,而購物APP都是集中在大型購物平台,不是單一品牌,請您打開您的手機,單一品牌的購物APP有幾個? 有時候就是一窩蜂,大家都有了,我們也想要有,但到底APP能帶來多少效益,做了APP就可以真的提高銷售? 以下僅代表我們的看法,您參考看看。


有手機網站了嗎?

如果您已經有手機網站,那請問訂單狀況好嗎? 如果連手機的訂單狀況都不好,做了APP一樣不會好,應該想一想的是怎麼改善網站行銷、銷售流程、轉換率、使用者介面(體驗)以及重要的產品定位。


累積夠多會員與品牌知名度了?

如果您的品牌已經具知名度且累積夠多會員,那麼您適合製作APP,APP適合經營熟客,它可以取代傳統實體卡,也可以做線上線下的整合與推播,但如果沒有很多會員,網站也剛開始,那麼做購物APP效益不大。


下載購物APP意願低

如果您沒有實體店面、也沒有累積會員、也沒有知名度,那麼做APP失敗機率很高,試想看看,如果要您花時間下載並安裝一個您不熟您也不是會員的APP,只是因為用來瀏覽商品,買個東西,您願意嗎?  就算用了一些優惠吸引下載,大部分的人領完優惠就會砍掉APP。


APP成本高

一開始建置APP成本需要從幾萬到上百萬,各家手機系統只要升級,APP也要跟著升級,而且還有IOS、Android.. 各種版本,每一種都要錢。有些租用網站可以跟APP一起買可共用APP,其實羊毛出在羊身上,成本也是偷偷灌到商品成交抽%上了。


我們不是反對購物APP,APP絕對是未來的趨勢,無論是微定位、物聯網、虛擬實境、虛實整合…這些都非常重要,但時機真的都成熟了嗎?  APP不是先做先贏,如果走太快了,使用者習慣尚未被建立前又沒有能力建立新規範,那麼就只能當炮灰了,大部分的電商都沒有強力後援與技術團隊,都是一步一腳印的中小企業,怎樣把子彈打到重要地方才是您目前需要思考的。

如果您還是沒有頭緒,那麼先問問自己幾件事,手機網站有了嗎? 會員數夠多了? 品牌知名度夠了? 如果以上都是否定的,那麼做APP可以緩一緩,先把預算放在手機網站的使用者體驗上比較實際。

(本文為達文西數位科技所有,轉載文圖請註明出處)

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